北京公共交通投訴電話

『壹』 北京公交投訴

你打的是車隊的還是96166？
如果是車隊的（車里貼的）一般就是批評教育+扣獎金
如果是96166，那就是批評教育+獎金全扣+扣工資……
96166罰的特別狠……

『貳』 北京交通熱線

北京市交通委將北京市交通服務監督熱線電話統一為「12328」。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打「12328」，24小時人工服務。同時，市交通委組織開展了北京交通服務監督熱線宣傳日」活動。工作人員在東直門、四惠、宋家莊交通樞紐、地鐵西直門站等地向廣大乘客和市民發放「12328」宣傳資料，現場解答市民的咨詢。

北京市交通委主任周正宇在現場解答市民提問

3月28日上午，市交通委組織開展了「『12328 ，出行需要他』2012年10月，為加強社會監督，暢通群眾反映交通問題渠道，在原市交通委便民電話的基礎上，市交通委升級開通了我市交通行業服務監督熱線（「96123」）。2014年1月12日，按照國家交通運輸部的要求，我市在全國率先開通了社會公益性的短號碼「12328」，並逐步整合行業熱線，將我市交通行業服務監督電話統一為「12328」，實現交通行業服務監督「一號通」，市民在出行中需要幫助時，只需撥打「12328」一個電話即可，解決了我市交通行業服務熱線相對較多、電話號碼難記等問題。

作為我市交通行業服務監督熱線，「12328」是交通行政主管部門為提升交通行業服務管理水平，加強社會監督而設立的一部政府部門熱線。其主要職責是：「向公眾提供有關交通政策法規方面的信息咨詢服務；接收廣大市民對首都交通發展的意見建議，受理本市交通行業服務質量的舉報投訴」。廣大市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的交通服務質量問題或意見建議以及需要咨詢有關交通政策時均可撥打「12328」。

工作人員向市民分發「12328」宣傳資料、解答市民問題

「12328」向社會公眾提供7×24小時人工服務。截至2015年3月28日，共接聽受理市民來電425563個，其中咨詢類電話327777個、意見建議類電話3907個、舉報投訴類電話93879個，共答復市民咨詢問題393332個、接收交通發展意見建議10158條、受理舉報投訴65715件，在為市民出行提供便利的同時，也有效地保障了廣大市民的權益，已成為我市交通行政主管部門「聽民情、匯民意、解民憂」的重要渠道。

2013年8月，「12328」接聽到市民提出的我市部分公交車「開車起步快、進站剎車快」問題，及時通知行業主管部門，督促公交企業開展「關愛生命、文明行車」、「平穩駕駛規范進出站崗位大練兵」等活動，有效提高了駕駛員安全行車，文明駕駛的意識，獲得了廣大乘客的贊揚和好評；2014年12月，「12328」接聽到市民反映我市公共交通不能有效和鐵路運輸接駁，尤其是晚上11點之後從火車站出站換乘公交地鐵少等問題，及時通知行業主管部門，督促行業主管部門協調鐵路相關單位認真開展調研，調整公交線路，增開公交夜班車，按需最大限度延長相應地鐵線路的運行時間，獲得了廣大乘客的理解和好評。

據悉，除向市民提供咨詢服務、收集交通發展意見建議、受理交通服務質量投訴外，「12328」還按月詳細分析市民的來電，將市民來電咨詢的問題，提出的建議以及對服務質量的投訴及辦理情況進行詳細分析，並在全交通行業通報，採用「曬一曬」的方式，督促行業管理部門和執法部門加強行業監管，提高巡查執法力度，營造和諧的交通出行環境。

另據了解，2015年下半年，「12328」還將陸續開通網站、微信、手機APP等傳播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服務渠道。

『叄』 北京公共交通出行不便去哪舉報

是舉報還是投訴？
我覺得應該用投訴比較合適。舉報指的是不法行為等。
既然公共交通出行不便，當然是去交通部門進行投訴啦。

『肆』 北京公交車的服務熱線是多少

12328

2014年1月12日，按照國家交通運輸部的要求，北京市在全國率先開通了社會公益性的短號碼「版12328」，並逐步整合行權業熱線，將我市交通行業服務監督電話統一為「12328」，實現交通行業服務監督「一號通」。

根據《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第三十五條，撥打12328電話由主叫支付通訊費用。12328電話不收取信息服務費用。

(4)北京公共交通投訴電話擴展閱讀

有下列情形之一的，12328服務中心應當及時告知來電人不予受理，並說明理由：

（一）不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的；

（二）投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的；

（三）已經人民法院，仲裁、復議機構受理和處理的；

（四）涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的；

（五）法律、行政法規規定不予受理的其他事項。

『伍』 北京公交車服務電話

給李素麗熱線打電話就行，他們負責幫你聯系（他們是公交公司的）
李素麗熱線（公交服務熱線）：96166
按市話收費

『陸』 北京公交車服務電話是多少

北京市統一交通服務電話為「12328」

『柒』 如何在網站投訴北京公交

12328
交通運輸部將在全中國地級以上城市陸續開通，
全國交通運輸服務版監督電話權。
北京市統一交通服務電話為「12328」。意義服務監督、投訴舉報、咨詢服務。
投訴時說明時間、地點、投訴的線路、車身及車門上噴的五位數字，和具體投訴的問題，最後說明要關於此事件的回復。
96166
北京交通服務熱線

『捌』 北京交通局電話

市交通局執法總隊電話 68351150 24小時 市話費

內容: 綜合管理本市道路（含公路）及交通運輸（含公共交通、軌道交通、長途客運、貨運、水路交通等）

地址：西城區北禮士路22號
郵編：100044

『玖』 北京公交一卡通公司客服電話是多少

北京公交一卡通客服：01088087733

在一卡通發卡/充值網點申辦，每張卡押金20元，申辦時必須充值，且金額不得少於20元，再次充值時，金額需為10元或10元的整數倍。發卡/充值網點很多，通常分布在火車站、地鐵站、汽車總站附近，詳情可登陸市政交通一卡通網站查詢。

一卡通的使用領域非常廣，最常用的就是乘坐公交和地鐵，除此之外還可以乘坐計程車、租用公共自行車、打公共電話、參觀公園景點、在小額消費場所刷卡消費等。

使用一卡通出行最大的優點就是便宜。刷一卡通乘坐公交打5折，乘坐地鐵（機場線除外）當月滿100元打8折，滿150元打5折。注意，目前乘坐公交車上下車都要刷卡，下車忘記刷卡會扣款。

充值時可通過網點人工充值，也可在地鐵自助設備上自行充值，還可用電腦、手機網上充值。

退卡時需到退卡網點辦理，退卡網點遠少於辦卡/充值網點，詳情可登陸市政交通一卡通網站查詢。旅遊時需提前找好退卡網點，規劃好路線，避免不必要的損失。

(9)北京公共交通投訴電話擴展閱讀：

電子發票申領流程

下載「北京一卡通」App，完成在線注冊

進入「個人」界面，選擇「電子發票」，按提示完成實名認證

選擇需要開票的業務，然後輸入一卡通卡號完成卡片綁定

按提示填寫有效開票信息及郵箱地址

選擇需開票的交易明細，提交開票申請

確認提交後，電子發票將會發送到用戶指定郵箱中，用戶可在開票歷史中點擊「發票預覽」，查看所開具的電子發票信息

『拾』 北京市有違規停車的現象，打什麼電話舉報

北京市有違規停車的現象可以撥打12345舉報。

12345服務熱線是北京市政府設立的非緊急救助服務，前身是1987年設立的「市長電話」。通過接聽市民來電，解答公眾咨詢，收集整理社情民意，受理市民提出的訴求、問題、建議等，通過交辦妥善解決市民遇到的非緊急類問題。

所謂「接訴即辦」，就是提高對「訴」的重視，加強「辦」的力度。2019年1月1日起，12345市民服務熱線開始將街道(鄉鎮)管轄權屬清晰的群眾訴求，直接派給街鄉鎮。街鄉鎮迅速回應「接訴即辦」，區政府同時接到派單，負責督辦。

(10)北京公共交通投訴電話擴展閱讀

北京市違規停車的處罰：

《北京市實施<中華人民共和國道路交通安全法>辦法》中規定：

第九十四條 駕駛機動車有下列情形之一的，處100元罰款：

（一）行經交叉路口、環形路口、道路出入口或者進出、穿越道路未按照規定行車、停車或者讓行的；

（二）通過無交通信號控制路口未減速讓行的；

（三）通過無交通信號或者無管理人員的鐵路道口未減速或者停車確認安全的。

第一百零一條 駕駛機動車有下列情形之一的，處200元罰款：

（一）違反規定停放車輛的；

（二）違反規定臨時停車的；

（三）出租汽車違反規定停車上下乘客的；

（四）出租汽車違反規定在道路上停車待客、攬客的；

（五）公共汽車、電車違反駛入停靠站規定的。