Ⅰ 淘寶快遞投訴在哪裡投訴
如果快遞員送貨很慢、服務態度差,或者貨還沒送到,就打上你已簽收的信息,這種情況是無法內容忍的容,好在是可以投訴的。進入淘寶,點擊我的淘寶,再點擊待收貨。進入待收貨之後,找到需要投訴快遞信息的貨品,點擊查看物流。點擊查看物流之後,頁面跳轉,在頁面下方可以看到自己的簽收信息,如果根本沒收,或者快遞員、物流公司的態度很差,這時候可以點擊頁面上方的物流投訴。進入物流投訴界面後,頁面會彈出投訴的模板。選擇需要投訴的類型,同時在選項類型下面的方框里寫上具體的投訴內容,最後點擊提交。一般提交後,系統很快就會受理。沒送到的貨,對方會馬上送過來,還會有相關客服電話跟蹤,同時會顯示受理的進度。說明一下,這種投訴,適用於收貨後15天內。
Ⅱ 淘寶快遞太慢怎麼投訴
一是發貨地,發貨距離。二是發貨商品不能空運,或是賣家因為利潤找的是僅有陸運的快遞。正常情況,從南到北陸運最長六七天會到的。如果長於這個天數,和賣家聯系聯系,看看是什麼原因。
最後,快遞的快慢淘寶賣家買家和淘小二都不能通過淘寶投訴,快遞屬於第三方。
Ⅲ 怎麼投訴淘寶物流
你需要找到你的那個訂單,在訂單里邊找到快遞運單號,是什麼快遞你就打什麼快遞的物流客服電話,進行投訴,
Ⅳ 淘寶快遞怎麼投訴
您好投訴快遞到相應快遞官網投訴即可,和淘寶沒有關系的,如果是中通就去中通官網,如果是圓通就去圓通官網。快遞公司都是獨立大型企業,和淘寶平台和商家沒有關系的哦。
Ⅳ 淘寶上怎麼投訴快遞員
淘寶的管理對象是各個商家。淘寶物流公司之間沒有隸屬關系。你要想投訴快遞員,也應該直接在快遞網點投訴。你在淘寶上投訴快遞員,連對象都沒找對。
Ⅵ 淘寶快遞不發貨投訴怎麼辦
淘寶快遞不發貨?你可以上淘寶投訴投訴期是有規定的,具體規定你要撥打淘寶的服務熱線或者是跟賣家協商。讓他幫你發貨協商不成,再進行投訴也不遲。
Ⅶ 淘寶上取消快遞投訴 淘寶上怎麼取消投訴
1.買家親自給來淘寶客服打源電話說明理由,取消投訴,淘寶客服會核實情況,在48小時後就能撤銷處罰了。
2.官方提供的文字說明是:若投訴方願意撤銷此投訴,可以來電或留言申請撤消,若雙方對該投訴有任何疑義,並提供憑證(如有效的簽收證明或退款證明等等),這樣也可以撤銷。
Ⅷ 淘寶上怎麼投訴快遞最有效的方法
淘寶投訴快遞基本沒用,因為畢竟不是一家公司的,你得去國家郵政總局投訴最有用
Ⅸ 怎麼在淘寶上投訴快遞員
投訴快遞員需要先打開快遞公司官網,進入官網後在頁面的右側懸浮導航欄中找到在線客服,點擊在線客戶彈出對話框,在對話框中輸入投訴並發送,然後客服會返回相應的投訴問題,根據要投訴的原因點擊即可。
若對快遞官網的處理結果不滿意則可在瀏覽器中輸入國家郵政局並點擊進入官網,找到消費者申訴後點擊進去,將用戶名、密碼等登陸上去,再次填寫清楚申訴信息,點擊提交即可。
Ⅹ 淘寶上怎麼投訴快遞公司急!!!
1、打開你要投訴的淘寶訂單,點擊物流信息。
(10)淘寶快遞投訴擴展閱讀:
1、閱讀運單背書條款後再填寫運單
運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。
因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。
對於填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫准確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。
2、貴重物品要購買保險
一般價值2000元以上的物品,如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛,同時申報價值也需如實填寫。
有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。險費率一般為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。
3、交接快件簽名與保存運單
將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
4、先驗貨後簽收
對於包裹類快件,在接收時仔細查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標准》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。
如果有的快遞公司不執行此項標准,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注「未開箱驗收貨物內容」之類的說明。對於電子商務的「網購」商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。
參考資料:網路.快遞公司