客服投訴專區

『壹』 百度投訴中心服務電話是多少

我也在找網路刪除侵權信息，按照網路的投訴程序走了，但投訴了幾次都無結果，投訴無門。找到其他投訴的渠道，但是機器人跟你回答。求人工電話。

『貳』 客服部門處理投訴流程

一．目的為及時、高效地處理好客戶投訴事件，維護本企業形象與信譽，促進產品質量改善及提升售後服務質量，特製定本規定。二． 范圍本規定適用於通過一切渠道反饋回來的投訴。三． 職責 1.公司每位同事在接收到投訴信息後都應即時向客戶服務中心反饋，若收到投訴信息後未反饋給客戶服務中心，一經發現由行政部門給予警告處分。 2.客戶服務中心在接收到投訴信息後應即回訪客戶，進行安撫。查詢投訴產品的機型、機編號、數量及交付日期，了解投訴要求並確認投訴原因，對投訴內容進行審核、調查、責任歸屬判定。 3.在投訴事件得到處理結果後，及時與客戶溝通解決直到讓客戶滿意為止。並對逾期投訴進行跟蹤，即時向客戶傳達信息，做好安撫工作，防止客戶憤怒事件發生。 4.網路銷售人員在接到投訴事件後，應填寫《投訴受理記錄表》交予客戶服務中心。 5.售後技術人員應全力配合客戶服務中心處理各類故障投訴，在節假日應保持聯系方式通暢，接受客戶服務中心的售後安排。 6.工程部與質檢部應對每一次質量投訴事件進行全面分析，會同技術部進行整改。質檢部應將所涉及到的所有資料存檔，建立歷史檔案。 7.400中心負責對客戶服務人員與售後技術人員進行客戶滿意度調查，由行政部進行考評。四． 投訴分類投訴分類 投訴原因 投訴類型 具體說明產品投訴 質量異常投訴 一般性投訴 指客戶因對產品質量不滿，要求退、換、維修。在處理後不需要給予客戶賠償，按正常流程處理。 重大質量、批量問題投訴 因產品完全不開機，或維修後仍然重復故障現象，或同類現象重復由多個（三個以上）客戶反映；此類投訴客戶人員應即時上報總經理。 索賠性投訴 指客戶除了對產品不滿外，還要求按合同或其他依據賠償其損失。遇到這種投訴應及時上報。 非質量異常投訴發生原因 非正當理由投訴 指客戶刻意找種種理由，投訴產品質量不良，要求賠償或減價，遇到這種客戶不要直接回絕，應不斷重復在你你的職責范圍內能解決的問題，如果客戶執意要求，可向上級反映，尋找解決的辦法。其他投訴 服務不周、物流緩慢等 服務類投訴 應主動承任錯誤，並致歉，及時查詢催促物流公司。五． 投訴分級機制一般性投訴，只需要按級別，在相應責任部門進行循環處理即可；重大投訴、批量投訴和索賠性投訴，需要在相應部門進行循環，並同時抄報公司總經理。總經理會監控該投訴的進行，但責任部門應該按時效及時進行處理，並將處理意見抄報總經理。總經理可根據投訴的實際情況決定是否參與處理。六． 處理流程 1..客戶服務中心接收到投訴信息後，進行分類，（1）.如果能自行解決的問題處理完畢後直接補充完整《投訴受理記錄表》後存檔。（2）.如果需要售後技術人員提供技術支持的，則由客戶服務中心填寫《投訴受理記錄表》並註明反饋時間，交予相應的售後技術人員，售後技術人員處理完畢後歸還客服中心。 若在規定時間內不能回復，則必須告知客戶服務中心需要等待的時間及處理進程(一般投訴處理不超過24小時，重大投訴24小時內必須回訪一次，48小時內必須處理完畢)。（3）.如果不在客戶服務人員與售後技術人員解決能力范圍內或超出許可權，客服人員必須明確告知客戶需要等待處理的時間，然後由客服中心填寫《售後服務跟蹤表》，進行逐級請示，根據其指示與客戶溝通。如果客戶對處理結果不予接受，客服人員應再填寫一分新的《售後服務跟蹤表》，附原件一起呈報總經理,直到得出讓客戶滿意的結果。 （4）如果投訴內容超越公司應該服務的范圍，須向客戶說明原因，並回訪一次，防止意外發生。 2.客服人員於每周末，將本周的《投訴受理記錄表》與《售後服務跟蹤表》匯總成《客戶投訴周統計表》，於周例會時上交總經理與400中心。 3.被投訴部門與客戶服務中心不得超越許可權與客戶達成任何協議。對《售後服務跟蹤表》的批示事項應以書面和電話形式轉告客戶。不得將原表復印給客戶。 4.異常情況處理：責任部門回復錯誤，或者一定時間內無法准確界定責任、或者是暫時不能解決的問題，需要責任部門明確大概的時間，客戶服務中心需要及時知會客戶並取得諒解。如果無法取得諒解，需要重新產生一個投訴意見，作為重大投訴呈報公司總經理。 5.處理完畢的投訴事件，客戶服務中心需將處理結果告知相應的銷售部門。（方式：重大投訴需用書面形式，詳見《投訴處理回復通知單》）。 6.對於處理完畢的投訴事情，汲及到處罰類事件需由客戶服務中心告知行政部門處理

『叄』 如何投訴騰訊客服

你應該聯系客服 而不是投訴 在游戲界面可以找到的 望採納

『肆』 淘寶消費者客服投訴中心

淘寶消費者客服投訴中心。。。。
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『伍』 舉報淘寶客服最狠的方法

然後你就會進入到投訴的信息填寫頁面，這里你要好好填寫，有必要的話還需要上傳圖片。投訴淘寶商家的話，你這邊還需要經過雙方協商後才能設計淘寶客服介入的。

『陸』 百度用戶服務中心的投訴服務

發起投訴：用戶在投訴中心選擇相應的產品，然後選擇問題分類；
填寫內容：用戶在相應的問題分類下按要求詳盡地填寫投訴內容並提交；
投訴處理：用戶提交投訴後，會有相應的網路工作人員處理相關的投訴信息，並給予用戶答復；
查看結果：用戶提交投訴後即可以在投訴歷史看見自己的投訴內容，在網路工作人員答復後，可以看到投訴的處理結果。如果用戶沒有登錄，會通過用戶留下的郵箱等聯系方式通知給用戶。用戶認可投訴結果，投訴流程即結束。
申訴：用戶如果對投訴處理的結果有異議，可以通過投訴歷史里的申訴鏈接進行申訴。用戶在認真填寫申訴理由後提交申訴。相關網路工作人員處理結束後將結果通知用戶，投訴流程結束。 受理范圍說明：網路投訴中心僅受理用戶對網路產品進行的投訴和舉報，對於其他與網路無關網站之反饋，網路無法進行處理。
投訴內容說明：用戶須保證投訴、舉報內容需客觀、真實、合法，請勿使用具有強烈個人感情色彩的言論和無任何事實及法律依據的主觀臆測評論；嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污衊和誹謗，自覺遵守國家各項相關法律法規。
權利義務聲明：用戶應對其所發布的投訴、舉報信息負責並承擔全部法律責任；網路有權刪除重復提交不恰當的投訴、舉報，並保留追究惡意投訴用戶法律責任的權利；網路提醒用戶請勿接受任何收費刪帖服務或中介公司收費服務，網路將對用戶的投訴和反饋依法相應處理，不會收取任何費用。

『柒』 網易客服投訴中心

您好，我是律臨平台的律師，很高興為您服務！您方便的話可以詳細敘述一下遭遇到的法律糾紛是什麼，以便我給您提供恰當的建議和意見。由於咨詢的人數太多，請您稍等一下哈~【回答】

網易客戶服務

客服熱線: 95163234
服務時間: 08：00 - 24：00【回答】

跟網易公司發生糾紛，可以向消費者協會投訴求助【回答】

也可以找工商局投訴【回答】

投訴解決不了問題的話，可以去法院起訴，提出你的訴求，提交證據，法院會依法判決的e【回答】

『捌』 哪裡可以找騰訊客服投訴反饋

qq上就有一個反饋啊

『玖』 淘寶在哪裡投訴舉報客服

就在淘寶平台客服那裡，我的淘寶頁面，點擊淘寶小蜜，然後你就發投訴兩個字，然後選擇你要投訴的訂單

『拾』 怎樣投訴騰訊客服

親，知道他的編號嗎？客服都有編號的。錄音（聊天記錄）有沒有呢？