投訴假商品

『壹』 如何舉報假冒偽劣產品

這要帶好證據直抄接去所在區縣工商局或就近工商所。
根據工商行政管理部門處理消費者投訴辦法（2014）第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
第十條 工商行政管理部門及其派出機構發現消費者投訴不屬於工商行政管理部門職責范圍內的，應當及時告知消費者向有關行政管理部門投訴。

『貳』 舉報制假造假別人產品應該打什麼電話

舉報製造假冒產品的，可以向當地質量技術監督局舉報，也可以撥打12365全國統一質量技術監督舉報電話舉報。
12365監督舉報電話簡介（摘自網路）
12365是統一受理質量技術監督局和出入境檢驗檢疫局兩局舉報、投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平台，是質檢系統行政執法工作體系的重要組成部分。2010年，國家質檢總局提出了各地檢驗檢疫和質量監督兩局全面加強12365舉報處置指揮系統應用的新要求，以後將應用於質量技術監督系統和出入境檢驗檢疫系統作為熱線服務電話。
12365與12315分別屬於不同執法部門，生產領域的質量問題投訴使用12365，消售環節的產品質量問題使用12315。生產領域是指成品之前以及已經製成成品，但是還在生產企業倉庫中，這些都歸質監管；一旦發生銷售行為，就屬於進入了流通領域，歸工商管。存放在倉庫中的貨物，如果是已經銷售出去的，只要付了貨款，就算已經進入流通領域，也歸工商管，而即使未收到貨款，只要出了倉庫大門，開始裝車了，也屬進入流通領域。
使用時注意：
1.拔打12365是收費的，接入當地市質監局（或檢驗檢疫局）負責，生產商是異地的，加撥生產商所在地區的區號；
2.如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
3.12365負責生產領域產品質量問題投訴舉報，而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。

『叄』 有人銷售假冒偽劣產品向誰舉報

銷售假冒偽劣產品可以向工商部門進行舉報，需要提供對方售假的證據即可，如發票和官方鑒定結果等材料。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

(3)投訴假商品擴展閱讀：

《中華人民共和國刑法》第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

第二百一十五條偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

『肆』 舉報假冒偽劣產品的途徑有哪些

已發現或知道屬假冒偽劣產品的，消費者一定能按法律規定的賠償額獲得賠償，對違法經營行為予以行政處罰，消費者可向假冒偽劣產品的行政主管部門予以舉報或向媒體披露有關的違法經營行為，也可以向消協舉報。

五、主動承認違法事實的詢問筆錄

對於一些案值小，違法情節輕微，且涉案商品的包裝、裝潢等和正品標識差別小，工商部門檢測設備無法進行現場檢測，抽樣送檢也價值不大的案件，如果對涉案人員進行詢問時，有兩個以上人員主動承認涉案商品屬於假冒偽劣商品，該證據可以作為認定假冒偽劣商品的直接證據。

『伍』 買到假冒偽劣商品怎麼辦，如何投訴

買到假冒偽劣商品可以直接撥打12315進行投訴，12315依法受理和處理消費者的申訴、舉報、咨詢。

根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第二條 省（自治區、直轄市）工商局和市（地、州）、縣（區）工商局12315消費者申訴舉報中心（以下簡稱「12315中心」) ，通過12315專線、12315簡訊息、電話、互聯網、來信來訪等方式，依法受理和處理消費者的申訴、舉報、咨詢，聽取社會各界的意見和建議，分析發布消費警示信息，開展消費維權公共服務工作。

第十二條 分流。對接到的申訴舉報，12315 中心進行審核後，按照屬地管轄、業務管轄原則，逐級向下一級12315中心、基層工商所或者同級業務部門等承辦單位分流。

第十三條 辦理。承辦單位接到分流的申訴舉報後，應當立即進行調查處理。對消費爭議的申訴，進行協調；被申訴人涉嫌違法經營的，按有關規定處理。對舉報案件，應當及時核實，依法處理。

(5)投訴假商品擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

『陸』 怎樣舉報賣假貨

消費者在遇到制售假冒偽劣商品，可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

(6)投訴假商品擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

『柒』 淘寶店鋪，突然被投訴出售假冒產品，怎麼辦

處置方式寫的是來「刪除自」是不會被扣分的，不用擔心。為了避免這樣的情況出現，你這邊要注意以下幾點：
1、在做寶貝標題的時候，千萬不能出現品牌詞，出現品牌詞就會被警告售假，在確定好標題之後一定要反復的篩查一遍，剔除品牌詞。
2、商品主圖、商品屬性中，都不能出現品牌詞，很有商家會忽略這一點，這也很容易被淘寶判定為售假。

以上就是貓狗俠網店推廣關於此問題的回答，希望能夠幫助到大家

『捌』 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦

你如果同意僅退款，淘寶不存在直接判你售假，因為淘寶根本沒有介入，不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過，你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨，他們一天要干很多同樣的勾當，連維權文字都是復制粘貼的，能給錢給貨的不多，遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」，文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請，理由可以直接表述是產品沒有品牌，或者品牌誤標，有合理進貨來源，不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款，會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了，只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品，或者五標不全的產品，被淘寶抓到會嚴厲處罰，被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。

『玖』 淘寶賣家被投訴出售假冒商品

有想發財致富的淘寶賣家注意了，史丹利手動工具專門把貨供給你一段時間看你後續進貨量不大，對你進行以出售假冒商品為名進行投訴，讓你把貨存在庫里，我就是例子，我倉庫就存有十來萬元的史丹利工具無法賣出，我們還是史丹利的經銷商，他們還發了經銷證給我們，現在被他們搞得沒辦法只能全部下架，被騙得慘慘慘了