談鐵路投訴

『壹』 如何投訴火車

可以通過下列渠道投訴：

1、12306用戶可通過「鐵路12306」微信公眾平台投訴，非注冊用戶可先回行注冊或答通過12306鐵路客服電話投訴。

2、網路購票用戶可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，30天以上事項及非網路購票用戶投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。

(1)談鐵路投訴擴展閱讀

下列投訴不予受理：

1、無具體的投訴事實；

2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經發生法律效力的，其他有關行政機關正在處理的；

3、糾紛雙方曾達成協議並已履行，無新的投訴事由的；

4、不符合國家法律、法規、規章有關規定的。

對符合受理條件的投訴，鐵路工作人員將於2個工作日內與投訴人聯系核實處理。

如撤銷已提交投訴事項，請及時撥打12306鐵路客服電話。

『貳』 給鐵路局投訴有用嗎

給鐵路局投訴火車上有佔座賣座的，打鐵路局公布的投訴電話，一般在車廂顯著位置有貼示。你打電話讓留言，是讓你提供投訴的情況並有錄音記錄，讓你留電話是為了把你投訴的情況調查處理後給你滿意答復。其實你的投訴看起來沒什麼效果，如果很多類似你這樣的旅客都投訴此類問題的話，有關部門就不得不用心處理這類問題的了。

『叄』 鐵路的投訴電話多少

鐵路路風投訴舉報渠道
發布時間：2014-12-30
依據國家及鐵路總公司關於信訪事項受理的有關規定，建議旅客貨主根據所反映問題涉及的單位、性質及重要程度，採取電子郵件、電話、傳真、書信等形式，逐級反映路風問題。下述公布的投訴電話接待時間是工作日工作時間，其他時間如需電話反映路風問題可撥打鐵路12306客戶服務中心電話。
哈爾濱鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0451－86424190
傳真號碼：0451－86424190
郵政編碼：150006
通訊地址：哈爾濱市西大直街51號
電子郵件： [email protected]

沈陽鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：024－62023018 13940025724
傳真號碼：024－62023018
郵政編碼：110001
通訊地址：遼寧省沈陽市和平區太原北街4號
電子郵件：[email protected]

北京鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：010-51822969
傳真號碼：010-51825529
郵政編碼：100860
通訊地址：北京市海淀區復興路6號
電子郵件：[email protected]

太原鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0351－2623119
傳真號碼：0351－2623149
郵政編碼：030013
通訊地址：太原市建設北路202號
電子郵箱：[email protected]

呼和浩特鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0471－2242894
傳真號碼：0471－2242894
郵政編編：010057
通訊地址：呼和浩特市錫林北路98號
電子郵件：[email protected]

鄭州鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0371-6839
傳真電話：0371-6839
郵政編碼：450052
通訊地址：河南省鄭州市隴海中路106號
電子郵件： [email protected]

武漢鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：027－51120953
傳真號碼：027－51125943
郵政編碼：430071
通訊地址：湖北省武漢市武昌區八一路2號
電子郵件： [email protected]

西安鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：029－82321059
傳真號碼：029－82321059
郵政編碼：710054
通訊地址：陝西省西安市友誼東路33號
電子郵件：[email protected]

濟南鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0531-86900654
傳真號碼：0531-86900654
郵政編碼：250001
通訊地址：山東省濟南市站前路2號
電子郵件： [email protected]

上海鐵路局路風監察室
投訴電話：021－51221862
傳真號碼：021－51221210
郵政編碼：200071
通訊地址：上海市天目東路80號
電子郵件：www.shrail.com(上鐵資訊網意見信箱)

南昌鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0791－87026659
傳真號碼：0791－87022093
郵政編碼：330002
通訊地址：江西省南昌市站前路7號
電子郵箱：[email protected]

廣州鐵路（集團）公司路風監察辦公室
投訴電話： 020-61320739
傳真號碼：020-61320739
郵政編碼：510088
通訊地址：廣州市中山一路151號
電子郵箱：[email protected]

南寧鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0771-2721484
傳真號碼：0771-2722484
郵政編碼：530029
通信地址：南寧市青秀區佛子嶺路21號
電子郵箱：[email protected]

成都鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：028－86435578
傳真號碼：028－86437129
郵政編碼：610081
通訊地址：成都市一環路北二段11號
電子郵箱：[email protected]

昆明鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0871－66123579
傳真號碼：0871－66124029
郵政編碼：650011
通訊地址：雲南省昆明市塘雙路548號
電子郵件：[email protected]

蘭州鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0931－4920929
傳真號碼：0931－4920179
郵政編碼：730000
通訊地址：甘肅省蘭州市城關區民主東路383號
電子郵件：[email protected]

烏魯木齊鐵路局路風監察辦公室
投訴電話：0991－7924639
傳真號碼：0991－7924639
郵政編碼：830011
通訊地址：烏魯木齊市河南西路1號
電子郵件：[email protected]

青藏鐵路公司路風監察辦公室
投訴電話：0971－7192550 0971－7192269
傳真號碼：0971－7192269
郵政編碼：810007
通訊地址：西寧市城東區建國路22號
電子郵件：[email protected]

中鐵快運股份有限公司安全質量監察部
投訴電話：95572 010-51861872
傳真號碼：010-51869640
郵政編碼：100055
通信地址：北京市西城區鴨子橋路24號中鐵商務大廈305房間
電子郵箱：[email protected]

中鐵特貨運輸有限責任公司貨運管理部
投訴電話：010－51892255 51876402
傳真號碼：010－51876407
郵政編碼：100055
通訊地址：北京市宣武區鴨子橋路24號中鐵商務大廈217房間
電子郵箱：[email protected]

中鐵集裝箱公司安全路風監察部
投訴電話：010-51876552
傳真號碼：010-51845972
郵政編碼：100055
通訊地址：北京市西城區鴨子橋路24號中鐵商務大廈610房間
電子郵箱：[email protected]

中國鐵路總公司黨組紀檢組、監察局路風監察室
投訴電話：010－5183
傳真號碼：010－51875244
郵政編碼：100844
通訊地址：北京市海淀區復興路10號
電子郵箱：[email protected]

『肆』 怎樣投訴鐵路部門

昨天(19日)，在公布了鐵道部春運投訴電話的基礎上，鐵道部又向社會首次公布了各鐵路局春運投訴電話。

2008鐵路春運投訴電話

單位 區號 電話

鐵道部 010 51843421/3418

哈爾濱 0451 86443842

沈陽 024 62027432

北京 010 51864032

太原 0351 2692422

呼和浩特 0471 2242852

鄭州 0371 68324252

武漢 027 51120953

西安 029 83198842

濟南 0531 95105865

上海 021 63243879

南昌 0791 7026659

廣州 020 61325232

南寧 0771 2722842

成都 028 86433582/3682

昆明 0871 6123922/932

蘭州 0931 4920450

烏魯木齊 0991 7924888

青藏公司 0971 7196442/452

『伍』 請問如何投訴鐵路部門的服務態度不好

我也想投訴鐵路部門的服務！超級大牌架子！旅客可以被處罰，可是列車服版務不權好作為旅客就很難投訴！過年的時候從廣州到肇慶城際列車，居然到站沒有播報到站消息的，只是在到站前播報。說：「前方肇慶站就要到了請准備好行李在指定門口下車！」連續播放了兩次，就沒有了。最後到站因為車較為平穩致使我感覺不出來車已經停下來了！而停留的時候根本沒有任何播報！導致列車再次啟動時我發覺自己過站了！我已經是收拾好行李只是在座位上等到站而已！以為這種高級車的服務總比公交車要好吧！居然連播報都沒有！然並不是！差極！我去找列車長投訴沒有到站播報！他說前方就要到站這個就是播報！不知道他是那個星球的人！前方到站還要旅客估計到站時間距離不成！逼我承認是自己錯過站才願意幫忙聯系返程車！這種霸王服務簡直就是不要太大牌了！

『陸』 怎麼舉報鐵路局亂收費現象

這種事情不能說亂收費，只能說可能要價高了。因為你需要通過人家鐵路的地片，收錢理所當然，只能找關系或談判解決。反正鐵路不好說話，因為不歸地方管理，地方政府的面子不好用

『柒』 投訴鐵路

鐵路的定位是國家經濟大動脈，且有國家這個大背景，不可能隨意更改。就算有單位投訴，也不會解決侵擾你的噪音問題，只有適應或遷走。
現在不是流行解決民生問題，這就是，要看官方的態度。。

『捌』 怎麼投訴鐵路的擾民問題

鐵路建設擾民，應向鐵路部門投訴。 鐵路隔音設施是由鐵路部門負責建設。針對群眾反映的鐵路雜訊擾民情況，相關鐵路部門協調安裝建設聲屏障設施。

『玖』 請問怎麼投訴鐵路的服務

0791-7021150

『拾』 投訴鐵路部門有關人員，請問大家投訴有效嗎

鐵路客服中心，投訴沒用。客訴還沒反饋他們上級哪裡就被壓下來了。而且客服人員的態度也非常不友好。