❶ 銀行投訴意見回復怎麼寫
這樣的投訴回復,不需要很長,只要把意思表達明確即可,下面是我寫的一個,你參版考一下:XXX同志您好:權您的投訴我們已經收到,感謝你對我們酒店的關心和支持。您所投訴的內容,我們已經安排專人進行核實,請您等待處理結果。我們會給您一個滿意答復。再次感謝你的建議。XX酒店客戶服務部年 月 日
❷ 投訴銀行窗口工作人員的投訴信怎麼寫
直接打她銀行的客服電話投訴就可以了,客服中心會來處理的!
❸ 顧客投訴處理報告怎麼寫
你好朋友
要耐心聽取顧客意見,了解情況,注意無論顧客如何態度惡劣,都不要教訓他,和他理論。
望採納哦
❹ 投訴銀行的投訴信怎麼寫
投訴銀行不用寫投訴信,直接打客戶電話進行投訴
❺ 請問寫給消費者協會的投訴材料要怎麼寫
1、投訴人姓名、地址、聯系方式;被投訴人名稱及地址。
2、投訴事由,什麼問題要投訴。
3、消費經過。大體敘述消費歷程及發生的問題、商家處置方式及態度問題。
4、訴求。要求消費者協會給你什麼幫助,有哪些賠償要求。
5、落款。
❻ 消費者如何寫投訴信
如果消費者在遇到商品質量問題,向生產,經銷企業反映問題解決不了的情況下專,可能就會想到告狀,打官司屬。無論是到商店的主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門投訴,還是到人民法院投訴,一般都要遞交書面投訴書,或起訴狀,這樣能更好清楚表達自己的意願和要求,便於受理機關審理案件。也可以向有管轄權部門的接待人員口頭提出投訴要求,由有關工作人員做好筆錄,原告人簽字或蓋章以後就完成了口頭投訴的手續。
投訴書應按下列內容書寫:
題頭應寫:起訴狀,訴狀或投訴書。
在題頭下面應寫明自己所投訴的問題性質和種類。如:「假冒名牌」,「摻假是假」等。
接著寫明投訴的內容,反映的問題。這部分要實事求是,一目瞭然,不能含糊不清,不要因為氣憤或懷有不正當目的,隨便誇大事實或縮小事實,給解決問題帶來困難。
最後寫明投訴者的意見,這部分內容要合情合理,不可無理取鬧,刁難別人;引用有關規定要准確,不要斷章取義,同時要提出准確的證據,投訴書還要寫明:A
投訴人的姓名,性別,單位,民族,職業,住址;B 被投訴人的姓名,單位;C 證據材料,證人姓名,投訴時間。
❼ 消費者如何寫投訴書
投訴書及其格式
一、投訴書,是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後,消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
(一)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
(二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
(三)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。
(四)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式,下面列舉一個實例請作參考。
格式如下:
投訴書
X X X 消費者協會:
我叫趙 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 號,工作單位 X X X X,聯系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市 X X 商場購買 X X 牌電腦時,其合法權益受到侵害。 X X 商場在 X X 街 X X 號,商場負責人: X X X 。售貨員:X X X,電話號碼:X X X X X X。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求 X X 商場賠償損失 X X X X 元。
投訴人:趙 X X
X X X X 年X X 月 X X 日