① 超市買到過期食品,怎麼索賠
你可以根據食品安全法 第九十六條 的規定:
違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,版依法承權擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
要求十倍賠償
當然,銷售方一定會不幹。這時可以直接投訴工商局,工商局調查之後,肯定會開始協商,最後應該會給消費者一個滿意的賠償額度 。
注意事項:一定要留有購買時的小票
② 買到過期食品該怎麼索賠
1、可以主張過期食品價款十倍的賠償金。
我國食品安全法明確規定,專禁止生產不符合食屬品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品。過期食品屬於不符合安全標準的食品,一旦售出被食用,將對人體產生危害,因此,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
2、造成消費者人身傷害的,可以向商家主張人身損害賠償:
(1)造成消費者一般人身傷害的,可以主張賠償相應的醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;
(2)造成殘疾的,可以主張賠償殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;
(3)造成受害人死亡的,可以主張支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
③ 在外地買到過期食品怎麼投訴啊,打12331有歸屬
任何商家都嚴禁銷售過期產品。超市銷售過期食品,市民可以撥打12331進行投訴舉報。專
同時,食品葯品監督管理屬局提醒市民,應妥善保管好購買的食品或葯品以及票據做為調查依據,如果反映情況屬實,會依據相關法規對商家進行處罰。
④ 買過期食品 是直接訴訟還是投訴
如果商家出售已超過保質期的食品,不但違反《食品安全法》的規定,且版對消費者的身體健康權造成了一定的損害,根據該法第96條「違反本法規定,造成人身、財
產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或
者銷售者要求支付價款10倍的賠償金」的規定。
所以消費者可以向商家索賠損失。如果和商家協商無法解決,也可以向當地消費者協會投訴,或者直接向法院起
訴。這主要看你個人的情況,建議最好是先和商家協商。
如有幫助,望採納,非常感謝哈!
⑤ 買到過期食品怎麼投訴
買到過期食品怎麼投訴:
一. 消費者應第一時間求助工商部門,現在有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品葯品統一投訴熱線12331。
二. 在投訴舉報時,應注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了,那麼在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。
拓展資料:
《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品葯品投訴舉報管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規范食品葯品投訴舉報管理工作,推動食品葯品安全社會共治,加大對食品葯品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定,制定本辦法。
第二條 食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面,葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條 食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調,加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。
第四條 國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第五條 地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第六條 國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息,定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范,對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條 地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;
(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
⑥ 買了過期食品要打什麼舉報電話呢
可以撥打12331電話投訴舉報。