generic侵權申訴模板

① Porters Generic Strategies

1980年前後，michael porter把產業組織理論的結構－行為－績效模型（簡稱SCP模型）引入戰略管理，提出了產業競爭力模型(Competitive Forces Model)：供應商、競爭者、購買者、潛在進入者、替代品為影響產業競爭的五力。並在此基礎上，提出了一般競爭戰略(Generic Strategies)，即成本領先戰略（cost leadreship）、差異化戰略（differentiation）和集中戰略（focus），即競爭戰略理論。後人研究時，又把集中戰略劃分為集中的降低成本戰略和集中的特色產品戰略。

② 聖安地列斯目錄下的models\generic里的vehicle原來是一個文件夾，被我手殘弄成這樣了怎麼辦急

樓主你好！

其實在你那邊看來也許是個文件夾，但是實際上，他是一個TXD文件。

你無法打開它是因為你沒有打開它的方式，現在樓主你只需要下載個TXD查看器就行了。

至於打開它·····它被打開後就是這個樣子：

③ 亞馬遜上Generic「侵權」怎麼辦

出口易是亞馬遜推薦FBA頭程服務商，以下信息來自雨果網供參考：
亞馬遜平台上，因Generic商標侵權而出事的賣家為數眾多，賣家們紛紛根據情況使出渾身解數來解凍賬號。雨果網整理了目前賣家成功申訴的郵件模板，以及向亞馬遜招商經理處了解了最新信息，希望對大家有所幫助。
對Generic事件的發展，網上梳理出了大概脈絡：
以美國站為例，第一輪清洗發生在1月24、25日，這一輪清洗的基本都是開店不超過6個月的個人賣家賬號，本輪清理數量較多。據了解，第一位發帖求助涉事賣家，發帖時間正是1月24日——大年二十七；
第二輪發生時間在2月1日-4日，這一批清理的是賬號表現比較好，包括全球開店和銷量較高的一些大號；
此後就是2月6號開始的第三輪清洗。據業內人士統計，這輪被封賬號數量非常多。2月4號之前，一個申訴抱團群有500多人，但從2月6號到2.7號下午群成員又增加了300多，多數賣家急於尋找申訴辦法。
亞馬遜給賣家的郵件
尊敬的客戶：
您好！
非常遺憾地通知您，我們已經暫停了您的銷售許可權並暫時凍結了您的資金。因為您售賣的下列商品或品牌涉嫌違反了亞馬遜政策：
保護知識產權政策: 亞馬遜網站禁止發布任何侵犯第三方知識產權的商品或其他資料信息。亞馬遜尊重他人的知識產權，並致力於避免我們的買家收到侵權的商品。
......（此處省略為商品SKU相關信息）
請在5個工作日內一次性提交下列所有文件並反饋至：
[email protected] 請您根據文件內容，給予文件恰當的英文名稱。
1. 任何可以證明該商品來源的輔助單據，包括發票，收據，采購合同，發貨單等。請提供90天內能夠反映您的庫存數量的有效單據。
2. 您的供應商信息，包括：名稱，電話，地址，網站等信息。
3. 如果您不是該品牌的所有者，請提供品牌所有者的商標注冊證明，以及從品牌權利人到該賬號的完整授權鏈證明(在有效期內的授權證明)。
4. 如果您是該品牌的所有者，請提供品牌注冊證明，公司營業執照或個人身份證。
5. 任何其他您想提供的證明。
【重要提示】
1. 如果您的商品實際為白牌，或品牌未在當地市場（例如北美與歐洲）注冊，請將您的商品詳情（名稱，品牌，描述）更改為白牌。例如： 逗Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black地.
2. 請注意不要覆蓋您所提交的文件的任何部分，並且所有材料須清晰可辨。
3. 若再次違規，您的帳戶可能會被關閉。


賣家的申訴和郵件模板
根據亞馬遜的郵件，賣家紛紛開始向亞馬遜寫去申訴郵件，在1月24日發帖求助的賣家，已經申訴成功。他收到了亞馬遜暫時取消其銷售權的郵件，但他銷售的產品都是沒有品牌的，在標題、描述、品牌處都寫的逗GENERIC地。之後，他直接發郵件到[email protected]（沒有提供任何發票、收據、授權證明），不是通過後台直接申訴的。他表示，建議不要開case，因為開case全是轉發，亞馬遜基本不會回復。同時，他在發郵件之前刪除了所有的generic產品。
他的郵件內容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three procts are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as 逗generic地. absolutely compatible procts,you can get it from their title, brand, and proct description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these procts involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
另一位中招賣家，在這封郵件的基礎上又加了一段話:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded proct, use "Generic" in the brand attribute". Even on the uspto/trademark , the "Generic" brand is also dead.
之後，這位賣家從申訴到被解封只用了半天時間，該賣家賬號是新的，郵件中沒有加發票，在郵件申訴前，賣家也把涉事的幾個generic listing刪掉了。
建議涉事的賣家可以參考這些郵件內容，並結合自身情況。對於亞馬遜要求的供應商發票、收據、合同或交貨單副本等盡可能提供和配合。
亞馬遜招商經理建議逗只要seller的這個產品真的是中性的，那就是可以申訴的。地


亞馬遜商標備案相關
據了解，亞馬遜商標備案所需資料如下：
一、產品信息：包括產品名稱、產品實拍圖片、產品外包裝圖片等；
二、商標品牌網站：需要全英文網站，網站域名最好和品牌一致，網站上要有相關產品信息，購物型和展示型均可，這種網站花幾百元錢買個模板網站即可；
三、企業郵箱：和品牌名一致的企業郵箱。
據悉，准備好資料，就可以按照備案流程，在Amazon後台提交備案資料，審核通過後，就可以批量上傳用GCID來發布產品了。
商標在亞馬遜平台上備案很重要。因為沒有商標備案的Listing，即便加入了自己的商標，也並不能很好地受到亞馬遜保護，而更致命的是，由於亞馬遜平台的Listing所有權是屬於亞馬遜，如果沒有做商標備案，平台會根據銷量、好評、短期銷量等權重因素，把Listing的編輯權讓渡給銷售好的賣家（有賣家跟賣情況下）。這樣就會出現一種情況，你自建的Listing被篡改了，別的賣家修改了標題或者加上自己的商標。

④ 名為「Generic PUP.x！f」的文件是病毒嗎如何處理

不是病毒，以下網址可以查到，http://vil.nai.com/vil/content/v_155677.htm 。
在騰訊電腦管家和麥咖啡的官網上可以看出標明的Type(類型)僅為Program(程序)而不是virus(病毒)或Trojan(木馬) 之所以會被列為「可能有害的程序」，是因為快速重啟.exe」和「快速關機.exe」這兩個文件的關系，Generic PUP.x!f直接調用了系統的相關開關機命令來完成快速開關機的功能，被殺軟誤認為是一種病毒行為，因為不是通過常規的一步步關機，而是「快速」的關機。另外，這兩個文件還是在系統文件夾里，所以被誤認了。
既然不是病毒，自然也就無需清除了，建議「忽略」這項提示！

⑤ generic U怎麼修復

你的設備型號應該是金士頓的，但要是恢復專業數據的話要找專業的人做，如果自己做恐怕有些難度，並且成功的幾率不好說。
如果你只是想恢復被generic 禁止的程序禁止的某些程序，你可以試試以下辦法（個人提供的辦法僅供參考）:
1.就是病毒。開機後會提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到問題需要
關閉」「Remote Rrocere Call (RPC)服務意外終止，然後就自動重起電腦。一般該病毒會在注冊表HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run 下建立msblast.exe鍵值，還會在c:/windows/system32目錄下會放置一個msblast.exe的木馬程，解決方案如下：
RPC漏洞
詳細描述:
最近發現部分RPC在使用TCP/IP協議處理信息交換時不正確的處理畸形的消息導致存在一個安全漏洞。該漏洞影響使用RPC的DCOM介面，這個介面用來處理由客戶端機器發送給伺服器的DCOM對象激活請求(如UNC路徑)。如果攻擊者成功利用了該漏洞將獲得本地系統許可權，他將可以在系統上運行任意命令，如安裝程序、查看或更改、刪除數據或者是建立系統管理員許可權的帳戶等.
已發現的一個攻擊現象：
攻擊者在用戶注冊表HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run 下建立一個叫「msupdate」(估計有變化)的鍵，鍵值一般為msblast.exeC:/windows/system32目錄下會放置一個msblast.exe的木馬程序.
另外受攻擊者會出現「Generic Host Process for Win32 Services 遇到問題需要關閉」「Remote Rrocere Call (RPC)服務意外終止，Windows必須立即重新啟動」等錯誤信息而重啟。
第二種情況是排除病毒後，還出現這樣的問題，一般都是IE組件在注冊表中注冊信息被破壞，可以按下面的方法去解決該問題：
1 在"開始"菜單中打開"運行"窗口，在其中輸入"regsvr32 actxprxy.dll"，然後"確定"，接著會出現一個信息對話 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded"，再次點擊"確定"。
2 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 shdocvw.dll
3 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 oleaut32.dll
4 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 actxprxy.dll
5 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 mshtml.dll
6 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 msjava.dll
7 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 browseui.dll
8 再次打開"運行"窗口，輸入"regsvr32 urlmon.dll
如果排除病毒問題後，做完上面的幾個IE組件注冊一般問題即可得到解決。 3.如果電腦有列印機，還可能是因為列印機驅動安裝錯誤，也會造成這個錯誤。解決方法如下：
重裝列印機驅動程序。
一般情況下做到上面三步後，該問題即可得到全面解決。

⑥ 病毒 Heur.Trojan.Generic (修改)

請到安全模式下查殺!!!
補充如下:
一般殺毒軟體如卡巴斯基能提示發現病毒dll，但是不能刪。最簡單的方法是用一個叫unlocker的軟體（[/size][url=http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe][size=3][color=#261cdc]http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe[/color][/size][/url][size=3]），下載安裝完後分別解鎖system32文件夾下的病毒文件名dll文件和system32\drivers文件夾下的同名sys文件（安裝完那個軟體後會在右鍵菜單上自動生成一個unlocker的菜單項），然後就可以把病毒文件刪除了（不用unlocker解鎖是刪不掉的，兩個都要刪除，否則進入桌面會提示找不到文件）。

最後打開注冊表編輯器（在運行里輸入regedit打開），分別在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的項並刪除。

⑦ trojan.generic誤報

trojan.generic.4046010隻要是前面是trojan.generic後面一大堆數字的基本全是誤報

⑧ 如何解決亞馬遜Generic&unknown侵權在傳達什麼消息，是有意為之

出口易是亞馬遜推薦頭程服務商，以下信息來自雨果網供參考：

亞馬遜平台上，因Generic商標侵權而出事的賣家為數眾多，賣家們紛紛根據情況使出渾身解數來解凍賬號。雨果網整理了目前賣家成功申訴的郵件模板，以及向亞馬遜招商經理處了解了最新信息，希望對大家有所幫助。

對Generic事件的發展，網上梳理出了大概脈絡：

以美國站為例，第一輪清洗發生在1月24、25日，這一輪清洗的基本都是開店不超過6個月的個人賣家賬號，本輪清理數量較多。據了解，第一位發帖求助涉事賣家，發帖時間正是1月24日——大年二十七；

第二輪發生時間在2月1日-4日，這一批清理的是賬號表現比較好，包括全球開店和銷量較高的一些大號；

此後就是2月6號開始的第三輪清洗。據業內人士統計，這輪被封賬號數量非常多。2月4號之前，一個申訴抱團群有500多人，但從2月6號到2.7號下午群成員又增加了300多，多數賣家急於尋找申訴辦法。

亞馬遜給賣家的郵件

尊敬的客戶：

您好！

非常遺憾地通知您，我們已經暫停了您的銷售許可權並暫時凍結了您的資金。因為您售賣的下列商品或品牌涉嫌違反了亞馬遜政策：

保護知識產權政策: 亞馬遜網站禁止發布任何侵犯第三方知識產權的商品或其他資料信息。亞馬遜尊重他人的知識產權，並致力於避免我們的買家收到侵權的商品。

......（此處省略為商品SKU相關信息）

請在5個工作日內一次性提交下列所有文件並反饋至：

[email protected] 請您根據文件內容，給予文件恰當的英文名稱。

1. 任何可以證明該商品來源的輔助單據，包括發票，收據，采購合同，發貨單等。請提供90天內能夠反映您的庫存數量的有效單據。

2. 您的供應商信息，包括：名稱，電話，地址，網站等信息。

3. 如果您不是該品牌的所有者，請提供品牌所有者的商標注冊證明，以及從品牌權利人到該賬號的完整授權鏈證明(在有效期內的授權證明)。

4. 如果您是該品牌的所有者，請提供品牌注冊證明，公司營業執照或個人身份證。

5. 任何其他您想提供的證明。

【重要提示】

1. 如果您的商品實際為白牌，或品牌未在當地市場（例如北美與歐洲）注冊，請將您的商品詳情（名稱，品牌，描述）更改為白牌。例如： 「Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black」.

2. 請注意不要覆蓋您所提交的文件的任何部分，並且所有材料須清晰可辨。

3. 若再次違規，您的帳戶可能會被關閉。

賣家的申訴和郵件模板

根據亞馬遜的郵件，賣家紛紛開始向亞馬遜寫去申訴郵件，在1月24日發帖求助的賣家，已經申訴成功。他收到了亞馬遜暫時取消其銷售權的郵件，但他銷售的產品都是沒有品牌的，在標題、描述、品牌處都寫的「GENERIC」。之後，他直接發郵件到[email protected]（沒有提供任何發票、收據、授權證明），不是通過後台直接申訴的。他表示，建議不要開case，因為開case全是轉發，亞馬遜基本不會回復。同時，他在發郵件之前刪除了所有的generic產品。

他的郵件內容如下：

Hello, thank you for your reply.First of all,the three procts are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as 「generic」. absolutely compatible procts,you can get it from their title, brand, and proct description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these procts involved.

At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。

另一位中招賣家，在這封郵件的基礎上又加了一段話:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded proct, use "Generic" in the brand attribute". Even on the uspto/trademark , the "Generic" brand is also dead.

之後，這位賣家從申訴到被解封只用了半天時間，該賣家賬號是新的，郵件中沒有加發票，在郵件申訴前，賣家也把涉事的幾個generic listing刪掉了。

建議涉事的賣家可以參考這些郵件內容，並結合自身情況。對於亞馬遜要求的供應商發票、收據、合同或交貨單副本等盡可能提供和配合。

亞馬遜招商經理建議「只要seller的這個產品真的是中性的，那就是可以申訴的。」

亞馬遜商標備案相關

據了解，亞馬遜商標備案所需資料如下：

一、產品信息：包括產品名稱、產品實拍圖片、產品外包裝圖片等；

二、商標品牌網站：需要全英文網站，網站域名最好和品牌一致，網站上要有相關產品信息，購物型和展示型均可，這種網站花幾百元錢買個模板網站即可；

三、企業郵箱：和品牌名一致的企業郵箱。

據悉，准備好資料，就可以按照備案流程，在Amazon後台提交備案資料，審核通過後，就可以批量上傳用GCID來發布產品了。

商標在亞馬遜平台上備案很重要。因為沒有商標備案的Listing，即便加入了自己的商標，也並不能很好地受到亞馬遜保護，而更致命的是，由於亞馬遜平台的Listing所有權是屬於亞馬遜，如果沒有做商標備案，平台會根據銷量、好評、短期銷量等權重因素，把Listing的編輯權讓渡給銷售好的賣家（有賣家跟賣情況下）。這樣就會出現一種情況，你自建的Listing被篡改了，別的賣家修改了標題或者加上自己的商標。

⑨ 申訴郵件怎麼寫才夠味

申訴郵件怎麼寫才夠味？--從Generic事件申訴成功案例說起

從昨晚到今天，有幾個賣家告知說因為Generic事件導致受限的賬號，經過多番的郵件申訴，終於解限了。相對於眾多受限的賬號來說，這只是極少的一部分，相信還有很多賣家，還蹣跚在申訴的路上，而能否順利解限，尚且是個未知數。

這些賬號成功解限的賣家，有些是我曾經給出了寫申訴郵件的建議，也有的是我協助重新梳理了申訴的思路，甚至也幫學員寫過郵件，雖然我無法確認這些在整個申訴中有多大的作用，但我想就在此事件中我所看到的情況和思考的東西和大家做一個分享。

首先因為Generic這個莫須有的商標侵權造成賬號受限是超出絕大多數賣家的意料的，事件發生後，有些賣家慌了手腳，也有些賣家開始檢視自己的賬號和運營情況，開始有針對性的採取措施，具體的措施包括哪些呢？

寫申訴郵件是第一步的，可是不是每個賣家的申訴郵件都做到了有的放矢，有些賣家在郵件中東一榔頭西一棒槌寫的亂七八糟，抓不住重點，而且郵件還很長，每個段落也很長，對於這種郵件，我們可以想像，處理此事件的亞馬遜客服是不會耐著性子讀完你的郵件的，既然不會用心讀，自然也不會給什麼有效的解決方案，所以，很多賣家遭遇的就是亞馬遜一次次回復的模板郵件。原因很簡單，你的申訴郵件沒有寫到位。

關於寫給亞馬遜客服的申訴郵件，我給出的建議是，申訴郵件要把握「五段式」郵件格式：第一段，簡單綜述當前遇到的問題（在綜述段中，要注意不是導致賬號受限的直接原因的問題，沒必要提及），簡述完問題，然後表示對出現的情況表示抱歉，同時說明針對這種情況，我們將採取以下措施，第二到第四段為改進措施段，在亞馬遜的通知郵件中，往往叫做Plan of Action，用三個段落，分別就當前問題，潛在問題，以及更近一步的自我嚴格要求，以層層遞進的方式講述自己將要採取的行動措施，最後一段，總括段，在最後一段中，要拋出感情牌，希望亞馬遜能夠評估自己的行動方案，給以釋放銷售許可權，同時做出保證，保證在賬號解限後一定嚴格遵守亞馬遜規則，成長為一個優秀的賣家等等。

如此一來，用五個段落形成一個完整的申訴郵件。需要注意的是，每個段落都不要太長，一般來說，一段文字以三到四行為宜，太長了，客服就失去了閱讀的耐心。另外，段落之間要空行，以各個段落彼此的清晰來提醒客服更清楚的關注到你的表述點，還有就是，郵件中，問題點要簡單講述，不用過多強調。從心理學的角度上來說，你強調問題點時，其實是暗示對方問題點，而你強調解決方案和行動計劃以及真誠的表態時，也同樣可以起到暗示的作用。

當然，在此事件中，申訴成功的賣家都積極的提供了采購單據和發票，以詳實的材料來證實自己是一個誠信的賣家，另外，申訴過程中，可能第一封郵件發出去石沉大海了，怎麼辦？不等不靠，繼續申訴，反正最壞的結果就是賬號被限制，當你已經處在最壞的結果狀態時，多努力一下都意味著讓整個事件出現轉機。

值得慶幸的是，這些賣家終於經過自己的不懈努力申訴成功了，雖然對於該事件來說，算是圈上了一個完滿的句號，但對於亞馬遜的運營來說，一切還都才剛剛開始，因為，作為依託於第三方平台的賣家，我們一定得小心謹慎，任何觸及紅線的行為，無論是投機還是無心之舉，都可能導致我們前邊的努力白白浪費了。