天貓糾紛單不存在

1. 跟天貓賣家的糾紛天貓解決不了找消費者協會有用嗎

可能會有用，消協還是會把投訴轉給天貓處理，只是天貓小二可能會找賣家溝通，要求賣家接受處理。除非你的要求是賣家堅決不能接受的，一般天貓小二會勸導賣家積極解決。

2. 天貓購物時出現糾紛，天貓客服明顯袒護賣家，不同意我退貨，我該怎麼辦

你繼續聯系賣家，和天貓客服說是沒有什麼大作用的，你不行，你拍好照片，上傳給天貓客服看還有賣家，天貓不同意，你一直黑他們，投訴天貓客服，再投訴賣家。

3. 天貓購物中遇到的糾紛問題，經常購物的朋友來幫幫我

你好，這個應該是店家的責任，但你最好還是問問淘寶客服，在線雲客服，他們會給你詳細專業的解答，

4. 天貓遇到無良商家該怎麼維權

那您現在發起退款申請，上傳你和賣家協商碼數發錯的聊天記錄截圖，或其他可以證明賣家發錯貨物的憑證，退貨快遞單照片憑證，要求退款退貨。如果賣家以「磨損」為由拒絕，您可以點擊退款申請中的申請介入選項，天貓小二介入後會按規則及雙方憑證進行處理判定。

如果確實是賣家發錯貨物且已經簽收退貨，會支持您的退款申請。

5. 天貓怎麼申請賠償和投訴賣家

你的心情可以理解，但是你這種情況無法要求賠償或者是投訴賣家，按照淘寶規則，你簽收的商品是不能對表面問題提出異議的，你可能認為賣家發壞的商品給你，但是有可能是賣家粗心也或者是快遞造成的，所以賣家不存在明顯過錯，如果賣家答應你的10元補償不給你的話，那你就可以投訴賣家違背承諾了，換句話說，投訴是需要理由的，除非你有證據，比如說質量檢測報告，否則天貓商城你一般無法投訴質量問題，因為他們手續是齊全的，否則是無法入駐天貓的

6. 急！！！天貓上的退貨糾紛問題

就目前的情況來說，你沒有拍照，確實不太好支持到你的退貨。現在如果申請客服介入的話，你提交不了有效的憑證，也沒有用，所以通過天貓規則，要以產品包裝完好舉證來進行維權，成功可能性不大。

現在你能做的，是跟物流公司核實情況，讓物流公司給予說法，就這種情況，物流公司會不會賠，賠多少，一般他們都會有一個物流損壞的賠償標准。

1. 如過標准高於90，你就和賣家確認扣90元，興許你還能賺點錢.

2. 要是賠償標准低於90元，就以物流公司的標准來退，賣家不同意，就申請天貓介入，然後提供物流公司的證明和規則，說明這是物流環節的問題，不是你的問題，賠償按照物流的標准來，不是他說了算。

這樣相對而言，你的損失相對更低些，運氣好，還能賺點。

7. 天貓買家投訴商品描述不符會有什麼後果

1. 商家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

2. 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分；

3. 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣三分；

4. 被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。

   

拓展資料：

1. 天貓是淘寶網打造的，自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、優衣庫等在天貓開設的官方旗艦店，迄今為止天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。

2. 天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

   ①七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

   ②正品保障：天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。

   ③信用評價：淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

參考鏈接：

網路_天貓

8. 這樣的天貓網購糾紛客服小二介入結果是什麼

聽他們忽抄悠，雙11是七天內必須發貨，也就是17號之前都要發出，18號以後發貨的全部都是違背天貓發貨規則，特別是雙11這么重大的天貓節日違背發貨規則更嚴重。當然了，雙11期間賣家在旺旺上做出的一些承諾不一定會被作為證據，因為這個期間有其特殊性，現在賣家的這個做法主要就是違背了天貓雙11的發貨規則。直接要求小二介入，可以退款成功的。
至於你說的小二跟賣家勾結，我本身是做電商的，確實是有這種事。但一般這種事主要發生在一些主會場前幾名的大賣家，而且一般處理的問題主要是針對那些有點無理取鬧的買家。絕大部分小二還是能公正裁決交易糾紛的，這種情況的話小二一般就是判你贏，賣家全額打款買家。

9. 請問天貓商家未履行承諾或未解釋清楚退貨規則，而產生糾紛，可以到哪裡投訴

賣家賠付後建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的：未按約定時間發貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。
違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外：1元≤商品金額*5%≤30
元申訴流程不麻煩。
方法如下；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成
立前，未主動支付該違約金的：
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴賣家」，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金：商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費\紅包的金額）。
若買家發起的投訴類型為，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。
除該類型外，且金額最低不少於1元，最高不超過30元。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的退款申請後，發起違背承諾投訴，該投訴類型是違背發貨時間承諾。
投訴成立後賣家店鋪分會被扣3分，同時按交易額的5%扣除賣家的保證金作為對買家的賠償。
投訴流程不麻煩，但這是不義之財。

10. 天貓問題交易糾紛

天貓上面的人形形色色，各種類型的人都存在，所以會有惡意投訴或者是給惡意差評的買家存在，賣家遇到了這樣的買家是很吃虧的，所以天貓商家受到惡意投訴怎麼去維權呢?

當你的店鋪被投訴惡意騷擾了，是可以去進行投訴的，客服將在3個工作日內處理，5個工作日內處理完畢。

您的申訴和提供的憑證必須是真實的，因為這會被作為判斷事實依據哦，然後按照請如下選項來進行下一步操作：

A、如您不存在此行為，或者說你是無心的，那麼你可以和維權方聯系，然後在第一時間消除誤會。

B、如您未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，請您做出合理解釋並提供如下憑證證明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;

2、阿里旺旺舉證號;

3、淘寶站內信截屏；

4、手機簡訊照片；

5、通話清單。

等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。

惡意差評怎麼辦?

登錄淘寶賬號，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務下有個「投訴管理」，點擊它進去投訴。

遇到此問題最好的方法，就是私下與買家溝通，讓買家自己刪除最好！

如果真遇到不講理的買家，而已給了差評。通過淘寶官方維權和投訴，但官方處理時間，還要看提供的證據是否充足。