原因退貨糾紛

『壹』 淘寶退貨問題糾紛

淘寶買東西也要先貨比三家，與賣家交談後，在下單，交談記錄都是以後維權的證據。支付寶可以拒付；現在淘寶很多店都有無條件退貨。

『貳』 顧客申請的原因是退貨糾紛有關系嗎

若賣家同意買家提起的退款申請，可點擊「同意糾紛內容」進入糾紛解決階段。買家提起的退款申請有以下兩種類型：1）買家未收到貨，申請全額退款：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協議達成，款項會按照買家申請的方

『叄』 賣家要求退貨原因改成其他，可買家改不了，一直是退貨糾紛！怎麼處理

如果是質量問題之類就對賣家有影響，改成拍錯不想要之類就對買家自己有影響 具體不累計知道多少次 會導致退貨保險成倍 我之前短期內退換過三到五次 退換保險 就翻倍了

『肆』 有沒有大佬知道，淘寶店鋪 未發貨，買家申請退款 退款原因寫的 退貨糾紛 有什麼影響或者該怎麼辦

這個情況，建議你聯系客戶修改原因，為不想要，給他同意了，不然到時候這樣的客戶很難纏的，要是他不修改，那麼你可以，取消直接發貨
這樣的原因多了好像會影響店權重

『伍』 淘寶退款退貨糾紛如何處理

先和店家協商啊，協商不成就退款吶，退款不成就投訴啊，，，投訴不成就當花錢買教訓啦。。。給差評

『陸』 微商退貨糾紛怎麼解決

微商主要是依靠朋友圈推廣商品的，我們打開朋友圈，經常會看到朋友圈已經被許多微商發布的商品刷屏了，有些朋友不經意點開之後，忍不住在微商那裡購買了。但是，下單後發現問題要退貨卻是個難題，下面，我們談談如何解決微商退貨糾紛的問題。

這類藉助微信平台從事銷售和代購商品活動的主體簡稱「微商」，包括微信公眾號、訂閱號和個人注冊的微信賬號。微信公眾號和訂閱號的商家一般是有實體店鋪並在工商部門登記注冊，需提交工商營業執照等相關材料，經微信平台開辦方騰訊公司的認證後方可開辦。

大部分個人注冊的「微商」屬於無實體店、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台的小店，其進入的門檻低，建立朋友圈的好友也不一定是實名，加上缺乏完善的交易系統，一旦出現糾紛，其就可以直接刪除好友或更換賬號逃避責任。由於「微商」是一種新型的電商模式，創立時間較短，目前缺少職能部門監管，存在經營混亂、質量無保障、維權難等問題。

如果說朋友圈購物中銷售一方是企業的，仍然適用《消費者權益保護法》。如果銷售一方是個人而且沒有營業執照的，並且沒有固定經營場所的，那就屬於個人私下交易，不受新《消費者權益保護法》的保護，建議走司法途徑來解決微信購物糾紛，但是這樣投入的成本可能遠遠高於商品本身的價值。他們今年至今共接到8件類似的咨詢件。

如何解決?

1.撥打12315消費者權益保護舉報電話。

退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。

如果該微商經常的做生意，那麼就會在乎你的舉報的，為了避免微商跑路的情況發生，小編建議你購物要去信得過的微商那裡去購物。

2.舉報微商

打開微信界面，登錄微信賬號，點聊天信息，點微信投訴

投訴原因裡面有很多種，比如購物被騙，選擇原因。

投訴原因選擇後點開始投訴。

選擇冒牌品牌信息。

交易過程填上，聊天截圖，轉賬記錄截圖，商品圖片，最後點提就好。

微商這塊的管理基本是個空缺，如果是通過微信公眾平台購買，你可以向騰訊投訴。如果是微信紅包轉賬，投訴的效果有限，最多封號，錢估計是拿不回來了。

『柒』 淘寶退貨糾紛

先投訴起，就不用急了。 一定要投訴，不然淘寶也不會介入的，投訴了就等。過兩天了就去跟老闆談，他還是不願意你也別理他。賣家是很在意投訴的。別妥協，也別跟他太急。我就退過一個手機，他不願意，後來還是給我退了，我一分錢沒給

『捌』 退貨的法定理由

銷售商與供應商之間的退貨？
消費者與銷售商之間的退貨？
可參看以下地方法規。

湖南省商品修理、更換、退貨責任規定目錄

第一章總則
第二章責任的承擔
第三章責任期限與履行方式
第四章爭議的解決
第五章罰則
第六章附則
（1995年10月31日湖南省第八屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過，根據1997年4月2日湖南省第八屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議《關於修改＜湖南省商品修理、更換、退貨責任規定＞的決定》修正）
編輯本段第一章總則
第一條為了明確商品修理、更換、退貨責任，保護消費者、經營者的合法權益，維護社會經濟秩序，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，結合本省實際，制定本規定。 第二條在本省行政區域內經營者向消費者銷售經過加工、製作用於生活消費的商品因質量問題引起的修理、更換、退貨責任，適用本規定；用於農業生產消費的商品因質量問題引起的修理、更換、退貨責任，參照本規定執行。 經營者向消費者銷售商品有書面合同的和因商品存在質量缺陷導致消費者人身財產損害的以及葯品、建築物的質量責任，依照有關法律、法規的規定處理。 第三條縣級以上人民政府（含省人民政府派出機關，下同）技術監督行政管理部門負責本行政區域內的因質量問題引起的商品修理、更換、退貨的監督管理工作，工商行政管理部門和其他有關行政管理部門，依照法律、法規，按照各自的職責范圍，做好商品修理、更換、退貨的有關監督管理工作。
編輯本段第二章責任的承擔
第四條經營者銷售商品時應當遵守下列規定： （一）向消費者出具購貨憑證； （二）向消費者如實推介產品性能及使用、維護、保管技術要求；對可能危及人身財產安全的商品，向消費者說明正確使用的方法以及防止危害發生的方法； （三）銷售可以修理的耐用消費品，向消費者出具維修憑證 經營者違反前款規定之一的，消費者有權拒絕與經營者進行交易。 第五條售出的商品有下列情形之一的，經營者應當對消費者承擔修理、更換、退貨責任： （一）不具備商品應當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在商品或者包裝上註明採用的產品標準的； （三）不符合以商品說明書、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 第六條售出的商品出現質量問題，屬於生產者或者銷售該商品的其他經營者的責任的，經營者依照本規定對消費者承擔商品修理、更換、退貨責任後，有權依法向責任者追償。 第七條售出的商品經依法認定為假冒、劣質的或者無產品名稱、廠名、廠址的，經營者必須無條件地承擔退貨責任。 第八條售出的商品有下列情形之一的，經營者不承擔修理、更換、退貨責任： （一）明示處理品或者等外品銷售的； （二）超過商品修理、更換、退貨、責任期限的； （三）售後出現不可抗力造成損壞的； （四）消費者違反商品使用說明書規定，使用、維護、保管不當或者擅自拆裝造成損壞的； （五）消費者不得提供購貨憑證等指明經營者的。
編輯本段第三章責任期限與履行方式
第九條耐用消費品自購買之日起十五日內、其他消費品自購買之日起七日內，有本規定第五條所列情形之一的，消費者可以自主選擇要求該商品的經營者退貨、更換或者修理商品。 第十條耐用消費品自購買之日起超過十五日不滿三十日、其他消費品自購買之日起超過七日不滿十五日，有本規定第五條所列情形之一的，消費者可以自主選擇要求該商品的經營者更換或者修理商品。 第十一條耐用消費品自購買之日起超過三十日不滿十二個月、其他消費品自購買之日起超過十五日不滿三個月，有本規定第五條所列情形之一的，消費者可以要求該商品的經營者負責修理。 第十二條商品修理、更換、退貨責任期限從經營者銷售商品開具購貨憑證之日起計算。由於不可抗力或者其他正當理由耽誤期限的，所延誤的時間不計算在責任期限內。 第十三條商品修理、更換、退貨責任期限，法律、行政法規有規定的，從其規定；法律、行政法規沒有規定，國家產品技術標准有規定的，按照國家產品技術標準的規定執行；法律、行政法規、國家產品技術標准均沒有規定的，按照本規定第九條、第十條、第十一條執行。 生產者、經營者向消費者許諾的商品修理、更換、退貨責任期限高於前款規定的，按照許諾期限執行。 第十四條經營者負責修理責任期限內的商品，應當使用符合該產品技術要求的零部件。商品經兩次修理後仍不具備合格產品的使用性能的，消費者可以自主選擇要求該商品經營者更換商品或者退貨。 經營者負責修理責任期內的商品，不得向消費者收取修理費用。 經營者因缺少零部件或者因技術原因在二個月無法修復責任期限內的商品，消費者要求更換商品的，經營者應當准許更換；無商品更換時，消費者要求退貨的，經營者應當准許退貨。 第十五條經營者履行商品更換責任，更換同一品牌、規格和型號的商品，不受價格變動影響；更換經消費者認可的同一品牌中的不同規格、不同型號的商品或者同類不同品牌的商品，按照更換商品時的銷售價格找補差價款。 經營者履行商品更換責任，應當向消費者出具更換憑證。更換後的商品修理、更換、退貨責任期限從更換之日起重新計算。 第十六條經營者履行退貨責任，應當將該商品的原銷售價款當即一次退還消費者。 第十七條經營者履行大件商品修理、更換、退貨責任，應當同時承擔消費者支出的運輸等合理費用。
編輯本段第四章爭議的解決
第十八條因商品修理、更換、退貨發生糾紛，消費者與經營者可以協商或者請求保護消費者權益的組織調解解決，可以向當地技術監督行政管理部門、工商行政管理部門及其他有關行政管理部門申訴；可以依法向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院起訴。 第十九條仲裁機構作出的質量責任爭議調解書或者裁決書，當事人必須履行。當事人一方在規定期限內不履行仲裁決定的，另一方當事人可以申請人民法院執行。 第二十條因商品修理、更換、退貨爭議需對爭議商品的質量進行檢驗的，檢驗委託人可以申請技術監督行政管理部門依法設置的或者授權的檢驗機構進行檢驗。檢驗結果為判定商品質量責任的依據。檢驗費由責任方承擔。
編輯本段第五章罰則
第二十一條經營者未依照本規定履行商品修理、更換、退貨責任的，或者履行商品修理責任時使用不符合該產品技術要求的零部件的，由技術監督行政管理部門或者工商行政管理部門按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定處理。 第二十二條經營者對行政處罰決定不服的，可以依據《中華人民共和國行政訴訟法》和《行政復議條例》的規定，申請復議或者向人民法院提起行政訴訟。 第二十三條從事商品修理、更換、退貨監督管理的國家工作人員徇私舞弊、玩忽職守、包庇經營者侵害消費者合法權益的，由其所在單位或者有關主管部門給予行政處分，情節嚴重、構成犯罪的，依法追究刑事責任。
編輯本段第六章附則
第二十四條本規定所稱大件商品、耐用消費品的范圍，由省人民政府技術監督行政管理部門會同有關行政管理部門確定並公告。 第二十五條本規定自1996年3月15日起施行。

『玖』 淘寶退貨糾紛，急！

仔細看下來其實你沒有必要擔心的,因為你已經同意退貨了,而且正品問題上,你有聊天記錄的,當初他沒問你也沒說,你說如果你問我們會告知,是他沒有問,在淘寶上也許看起來吃虧的是賣家,買家不滿意總是可以去差評等等,但是相信淘寶還是支持賣家的,同樣也有一定的保護措施,既然清楚自己沒有錯,又何必擔心呢?還有就是你店鋪寫明的,不是產品本身問題退貨是怎麼處理的!
身正不怕影子斜

『拾』 退貨退款維權糾紛怎麼處理

那你應支持對方維權，這是買家固有權利。

同時維權中你也可以提出你的版要求，這沒權問題。在不影響商品二次銷售，買家承擔運費前提下，允許退貨退款，這個很合理。小二介入的協商中，也對此不會有太多疑義，本身就屬淘寶7天無理由退換規則相似的處理方式。如果買家繼續要求，維權原因非質量問題，那你可以拒絕退貨。