㈠ 到政府行政部門投訴應該給書面回復嗎
本人淺談一下政府機構在行政程序中不肯給書面答復的陋習
首先要講的是信訪
因為信訪的范圍非常廣泛，包括投訴舉報申訴這些都是信訪的一部分無法分割。
只要是公民以各種形式向國家機關反映情況，提出意見、建議、要求和申訴、舉報、控告，依法應當由有關國家機關處理的活動（信訪條例第二條）---------都是信訪，關國家機關的范疇又非常大。
條例所稱國家機關，是指本省各級國家權力機關、行政機關、審判機關和檢察機關。
例如人民法院是國家審判機關，因為紀委和檢察局合署，檢察機關也是國家機關。
如果行政相對人有訴求，通過口頭，書面形式提出獲得書面答復的申請，遭到的拒絕的理由主要匯集有以下2點：
1：部門以「沒有硬性規定」為由拒絕。
2：部門以「可以自由選擇書面或者口頭答復」為由拒絕。
國家信訪條例第二十八條
行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
浙江省信訪條例第二十六條
國家機關對符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當及時予以解決；對法律、法規、規章、政策無明確規定又需要解決的信訪事項，應當根據實際情況妥善解決。
其實條例說的很清楚，只要行政相對人的申請的理由合情合理，就算沒有法律明文規定（硬性規定）-------如果遭到政府機構的拒絕，該部門已經違背了妥善處理的原則。
公務機構的工作人員主要是擔心追責，奉行少做少錯的辦事原則，書面材料---能不給書面盡量不給，畢竟白紙黑字就是證據。作為公民還是要拿好書面證據才能切切實實的保護自身權益，否則真到了申訴甚至行政訴訟的時候，有關部門突然來個矢口否認會讓你欲哭無淚！！
附相關條例
信訪條例
第二條
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。
㈡ 對投訴處理決定不服可以提起行政復議或行政訴訟嗎
對投訴處理決定不服可以提起行政復議或行政訴訟。
㈢ 怎樣投訴行政服務大廳的辦事人員
政務大廳各進駐單抄位及其工作人員有不依法履行法定職責或違反有關行政許可審批程序的；在實施行政許可過程中，違反有關規定損害投訴人合法權益的；不履行公開服務承諾，無正當理由未能在承諾時限內辦結的；辦理審批服務項目出現差錯不及時改正的；工作態度不好，業務質量不高，辦事效率低下等情況的，投訴人既可以通過現場投訴、投訴舉報箱、投訴電話、電子郵件、網上投訴等途徑以口頭或書面等方式進行投訴。
也可到當地信訪局投訴。
㈣ 行政服務投訴中心是做什麼的它的投訴有哪些
我給你找了個例子,
崇文區行政投訴中心依據《中華人民共和國行政監察法》、《行政許可法》、《中華人民共和國公務員法》等有關法律法規，受理公民、法人及其他組織對崇文區行政機關、國家公務員、崇文區政府各部門、各街道辦事處和擔負行政執法職責的工作人員行政不作為和違法行政行為的投訴。投訴中心通過群眾的來信、電話、來訪、傳真、電子郵件等方式受理屬於職責范圍內的投訴。
投訴件的辦理將實行分級負責、歸口處理的原則。投訴人在投訴時，請如實填寫投訴辦理單，依法進行正常投訴。
受理投訴的具體范圍：
1．行政不作為，造成嚴重影響的行為；
2．行政亂作為，損害群眾利益的行為；
3．具體行政行為處理不當，造成重大影響的行為；
4．工作敷衍塞責、推諉扯皮、效率低下等違反行政效能的行為；
5．其他造成重大影響的違法行政行為。
不予受理的投訴：
1．依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的問題。
2．各級人民代表大會、人民法院、人民檢察院職責范圍內的事項。
3．已經受理或正在辦理的同一信訪事項。
1．受理對區屬行政機關、街道辦事處及其工作人員違法違規行政行為的投訴。
2．調查處理市行政投訴中心轉辦的行政投訴件。
3．直接調查違法行政、不履行或不正確履行職責、效率低下等行政違法違規事件。
4．組織協調各委辦局、街道辦事處依法調查處理行政違法案件。
5．受理對區行政服務中心各窗口單位及其工作人員的投訴。
6．按照有關規定，對調查的問題提出處理意見，構成違紀的由監察機關提出監察建議或作出監察決定。
㈤ 行政監察部門受理投訴的期限是多少
行政監察部門應當自受理之日起3個工作日內作出是否受理的決定，自受理之日起30個工作日內作出處理決定，並通知申訴人，被申請人和其他與投訴處理結果有關的當事人以書面形式提出。不包括檢驗、試驗、鑒定和專家評審所需的時間。
㈥ 如何向行政機關進行投訴 流程 知乎
向行政部復門投訴需制符合以下條件：一、有明確的被投訴人；二、有具體的投訴請求、事實和理由；三、向行政機關進行投訴，必須是屬於行政管理部門職責范圍內事項。
若投訴事項有以下情形，則行政部門不予受理投訴：一、不屬於行政管理部門職責范圍的；二、已經行政管理部門組織調解的；四、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的。
投訴可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、行政機關網站留言等形式進行投訴，說明投訴事項和理由。
㈦ 對行政監察部門處理投訴的決定不服或者行政監察部門逾期不處理的，當事人應當怎麼辦
對決定不服的，你可以申請行政復議；行政監察部門逾期不處理的，你可以投訴。
㈧ 簡述行政復議和行政投訴的聯系和區別
行政復議：是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益，依法向法定的行政復議機關提出復議申請，行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查，並作出行政復議決定的行政行為。是公民，法人或其他組織通過行政救濟途徑解決行政爭議的一種方法。
行政復議法、行政復議條例對行政復議有詳細的規定，是行政機關處理行政爭議的一個主要的渠道。
而行政投訴並沒有一個固定的渠道，是行政相對人因不服行政機關及其工作人員的具體行為，而向行政機關投訴的情形，各地自行制定相關規定，沒有統一的規定。
㈨ 行政效能投訴中心是什麼單位
機關效能投訴中心職責、許可權職責(一)受理公民、法人和其它組織對全街道各部門、單位和行使社會管理職能的事業單位及其工作人員有關機關效能問題的投訴;(二)調查處理部門、單位及其工作人員不履行或不正確履行職責的行為;(三)向區機關效能投訴中心報告工作,接受區機關效能投訴中心的工作指導;(四)按照國家有關規定做好機關效能投訴事項的保密工作;(五)負責聯系機關效能建設社會監督員參與機關效能投訴中心相關工作事宜;(六)辦理上級投訴中心轉辦和領導交辦的其它涉及機關效能問題的事項。許可權(一)要求被投訴人提供與投訴事項有關的文件、資料、賬務、賬目及其它相關材料,並就被投訴的問題做出解釋說明;要求與被投訴人相關的單位和個人配合投訴調查;(二)責成被投訴人停止違反國家的法律、法規、規章和決定、命令的行為;(三)責成有關單位和個人糾正違反機關效能建設有關規定的行為,並要求其對所造成的損失採取必要的補救措施;(四)對違反效能監察有關規定的單位或個人,視情節輕重,向機關效能建設領導小組提出給予通報批評或行政效能告誡處理建議;(五)對不履行或不正確履行職責的人員,經機關效能建設領導小組同意後,建議黨委給予相應的組織、人事處理;對構成違法違紀的,移交有關機關處理。本文鏈接:wen/gangweize/3012766.htm下頁更精彩12345下一頁s(「hzh3」);s(「hzh4」);s(「hzh4b」);機關效能投訴中心職責、許可權相關內容:2018安全崗位職責3篇1.幫助安全保衛部主任對博物館的安全工作進行協調及管理。2.按照國家安全保衛工作政策、相關法律法規及本館的特點,參與研究制訂全館安全工作計劃、安全保衛工作方案及安全保衛規章制度。學校功能室崗位職責為圓滿完成xx學年學校分配的各項工作任務,結合自己的工作實際,特製定如下目標責任書。一、工作目標:一切為了教學,盡力為教師提供優質服務。圖書管理員的職責一、樹立愛崗敬業精神,加強學習,不斷提高管理水平二、熟悉各類圖書目錄、名稱、存放地點。保管好圖書,發現圖書損壞及時修補好。丟失和損壞圖書照價賠償。機關效能投訴中心職責、許可權職責(一)受理公民、法人和其它組織對全街道各部門、單位和行使社會管理職能的事業單位及其工作人員有關機關效能問題的投訴;(二)調查處理部門、單位及其工作人員不履行或不正確履行職責的行為;
㈩ 受理投訴的行政監督部門處理投訴的期限是多長
行政監督部門應當自收到投訴之日起3個工作日內決定是否受理投訴，並自受理投訴之日起三十個工作日內，對投訴事項做出處理決定，並以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結果有關的當事人。需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內。