㈠ 速賣通賣家響應超時會不會有什麼降權
響應超時會記入不良體驗訂單 那就要看佔比多少了才會降權
㈡ 速賣通,糾紛退款太多,流量變少,什麼時候會恢復
估計很難恢復,大規模洗牌中
㈢ 速賣通糾紛處理流程是怎麼樣的
在跨境電商中會經常遇到各種各樣的問題,其中最頭疼的就是糾紛,一旦糾紛增多就很容易影響產品的曝光,客源的流失,影響正常的經營,賣家的利益也會受到影響,那麼速賣通的糾紛處理流程是怎樣的?
速賣通糾紛如何處理?
速賣通平台糾紛分類詳解,共2類14項。速賣通上的糾紛一方面可以分為與物流問題或與產品問題有關的糾紛;另一方面,可以將不同物流條件下的糾紛看作是與寄送、運輸過程和簽收有關的糾紛。唯有正確分類問題,才能對症下葯,解決糾紛。
快速買賣糾紛,快速買賣糾紛處理流程。
速賣通平台糾紛判定主要是對判決提取率和對賣方責任的判定。賣主責任評定率已納入速賣通賣主等級考核指標,是影響速賣通業績的關鍵指標,是值得關注的項目。此外,如果賣方提交平台裁決的爭議比例過高,則處罰更為嚴重。
速賣通平台處理糾紛的原則是交易雙方自行溝通解決,只有在雙方無法繼續協商時,平台才會介入,協助雙方協商解決。
有哪些方法?
一是在出貨時要和客戶核對產品是否真的好,這是客戶的問題,但又不能說客戶是錯的,做速賣通的銷售後起先和客戶一起搞清楚產品真的壞了,是不能用的,搞清原因就可以對症下葯,解決了問題之後,還能適當地給客戶一些嘉獎,送點小禮物什麼的,比如許諾客戶會覺得這家的客服做得不錯;
二是另一種環境,即發貨前沒有檢查過產品是否好或壞,是否有錯發漏發,且確認後的情況下,如果確實是自己的問題,要先安撫一下客戶,提出一兩種解決方法,比如賠償5美元,從頭寄一個新的,等等;
速賣通買家不喜歡產品還有一種環境是客戶對數量其實並不滿意,已經發脾氣了,而且說要投拆,留個差評,此時最好的做法就是實時回郵件。
或許做速賣通的售後糾紛處理能使客戶情緒得到緩和,又能查明是否是自己產品的問題,並可將案例存檔,避免以後再發生同樣的過失,同時注重對實時性的改進描述。
㈣ 速賣通降權後怎麼辦如何恢復
無論是國內的電器商品還是跨國的電器商品,作為賣方最害怕的是店鋪突然被降級了。結果,降低權利後,讓業者做的一切努力都是徒勞的。如果快遞店降級了怎麼辦?以下是一些恢復的方法。
復原方法1、站內搜索引擎優化,快遞站內搜索引擎優化,可以從以下幾個方面努力:
1、優化產品
2、了解產品排名規則,下單後及時發貨,提高服務能力,注意好評率、糾紛率、退款率等。
3、推薦使用好的櫥窗。櫥窗推薦是個好窗戶,商家必須完全利用。
4、避免寶物標題濫用、標題堆積、屬性錯誤選擇、類別錯誤等行為。另外,與購買傢具有良好的溝通和一系列售後服務。
恢復方法2、購買者數據應用
針對店鋪購買者,銷售者必須不斷優化購買者的服務體驗,進行顧客咨詢回答和後續物流工作,通過後台工具,對已經在店鋪購買產品的購買者進行市場營銷服務,根據購買者的實際情況
恢復方法三、舉辦活動
參加平台活動是快速直接理解平台動向,提高店鋪流量的方法。速賣通平台定期開展平台性、行業性活動,賣方可參加。賣方舉行活動,商品質量好,商品評價和流量大幅度提高。
恢復方法四、站外引流
.1、站外SEO優化
.web全球搜索引擎,如谷歌、博客等優化。是個好選擇。操作也很簡單,只需要賣方的通話費。
2、SNS社區營銷
、Facebook、Twitter等全球SNS網站,目前重點國家本土社區如俄羅斯VK。com網站等。在早期階段,你可以通過添加朋友來建立一個小圈子,以軟文本共享形式營銷產品。隨著店鋪的發展,可以制定一系列激勵政策,鼓勵購買者積極分享購買的產品和服務,形成口碑營銷。
如果各業者的速賣通店降低了許可權,可以參考以上方法恢復權重哦。另外,速賣通業者們也需要注意的是遵守速賣通的相關規定,不要受到降級權的處罰。以上是蔡文姬小編共享的內容,想知道其他內容的夥伴請注意。
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㈤ 速賣通修改產品會使排序降權么
每次修改一點,最好不要大幅度的調整,如果你是新店還沒有銷量那就無所謂了.
㈥ 速賣通因為仲裁過高不及格怎麼辦
1、全球速賣通是阿里巴巴為幫助中小企業接觸海外終端,拓展利潤空間而全力打造的整合訂單、支付、物流為一體的外貿在線交易平台;現在單子非多,單子一多,難免有疏忽,難免有糾紛,即使仲裁,也是治標不治本,甚至標都治不了;
2、發生糾紛後,還是盡量多溝通協商解決吧,也沒有太多好的辦法;法院還有大量的民事案件得不到解決呢;有時人在屋檐下,不得不低頭。
㈦ 速賣通 多少分 會降權
只要你不會搜索引擎作弊,正常使用速貝,不會被K。那個程序,我接觸過,有不少企業在用,排名還不錯。降權或者K的原因很有好幾種,一般常見的是1、同一個伺服器有作弊網站,自己網站被牽連上;2、自己站上有垃圾網站鏈接;或者被人掛馬了。3、網站在推廣的時候進入了鏈接養殖場類的網站。
㈧ 速賣通一般知識產權降權重嗎
知識產權從本質上說是一種無形財產權,他的客體是智力成果或是知識產品,是一種無版形財產權或者一種沒有形體的精神財富,是創造性的智力勞動所創造的勞動成果。它與房屋、汽車等有形財產一樣,都受到國家法律的保護,都具有價值和使用價值。有些重大專利、馳名商標或作品的價值也遠遠高於房屋、汽車等有形財產。
㈨ 速賣通知識產權第一次被投訴會降權嗎
[資政知識產權來]:目前自沒有明確規定說知識產權投訴會導致店鋪降權,主要是速賣通商品排名的規則是保密的,所以不會列出來其對排名的影響力度。但是從速賣通本身的立場看,將知識產權是否違規作為排名干擾因素也非常合理,這有利於提高網站的用戶體驗。
根據《全球速賣通知識產權處罰規則》:
目前知識產權侵權處罰採用積分制,扣分累計達12分,給予凍結賬戶7天的處理;扣分累計達24分,給予凍結賬戶14天的處理;扣分累計達36分,給予凍結賬戶30天的處理;扣分累計達48分,給予關閉賬戶的處理
㈩ 糾紛率達到多少會被清退 速賣通
手機類目是來大於15%,其它類自目沒有明確的規定,但是如果會影響評分。
貨不對版仲裁提起率越低,那麼貨不對版仲裁提起對應的得分即越高。比如:
貨不對版仲裁提起率= 0,即得到該項滿分,即10分;
貨不對版仲裁提起率= 7%,即得到0分;
貨不對版仲裁提起率 >7%,即得到負分;
貨不對版仲裁提起率>=17%時,該單項得分即為-100