投訴與民航

A. 民航人員如何處理旅客投訴

民航人員處理旅客的投訴。針對旅客的投訴意見，他們會展開調查的。如果情況屬實，他們肯定會按紀律處分的。到時候肯定給遊客一個回復的。

B. 怎麼投訴航空公司效果最好

以難易順序排序，由簡到難：

1、直接投訴領班/主管，現場解決問題。

2、先成行，即先斬後奏。旅行結束後，投訴至航空公司對應部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。

5、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監管機構接入。

6、尋求包攬訴訟（champerty）幫助。

7、微博微信知乎等媒體公眾平台。

航空公司服務

航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的，也可以是租來的，它們可以獨立提供服務，或者與其它航空公司合夥或者組成聯盟。航空公司的規模可以從只有一架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。

航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的，也可以分航班服務和包機服務。

C. 向民航總局投訴航空公司有效嗎

浙江長龍航空公司一點都不負責拿我們農民工的錢開玩笑呢嘛， 我訂的銀川回到烏魯木齊到答和田的聯程票，銀川到烏魯木齊15:55_19:20 ， 烏魯木齊到和田21:45_23:45， 期間是銀川飛往烏魯木齊的票延誤兩個小時，你公司也沒有給我來任何的提醒，導致我沒有趕上烏魯木齊飛往和田的票，就說了一句不好意思完了， 白白的吃掉我的錢，還讓我在買票住酒店花了一千多，一句不好意思能解決問題嗎？ 把我的錢還給我 ，給我一個滿意的答復， 沒有一個滿意的答復我天天打電話給你們公司要錢

D. 中國民航總局的投訴電話是多少

中國民航總局投訴電話是12326。

3月15日是國際消費者權益日，「12326」民航服務質量監內督電話於容2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答復，就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。

「12326」民航服務質量監督電話以原有的民航投訴電話為基礎，主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴，「12326」電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者，而是監督者，航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。

(4)投訴與民航擴展閱讀

以下事項不屬於投訴受理范圍：

1、存在明顯的犯罪事實，應當向公安機關報案的；

2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經發生法律效力的；

3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的；

4、屬於《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的；

5、已做結案處理且無新的投訴理由的；

6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛職責的；

7、其他不屬於民航服務質量問題的。

E. 怎樣，到哪投訴中國民航

京、津、滬、渝
登錄http://www.bj315.org投訴

消費者投訴受理電話
民航總局消費者事務中心
010-64287798
國際航空公司
010-64595912
010-64599155
東方航空公司
021-62689236
021-62689292
南方航空公司
020-86122306
020-86665436
海南航空公司
0898-65756315
0898-65756934
上海航空公司
021-62552726
021-62559088
廈門航空公司
0592-5739009
0592-5739091
深圳航空公司
0755-27776211
0755-27778655
四川航空公司
028-85393777
028-85393888
山東航空公司
0531-88522777
0531-85698269

F. 在民航上申請了對航空公司的投訴,如何取消投訴

可以找原來申請投訴的電話進行一個反饋，說這個事搞錯了，是已經解決好了，可以撤銷那個投訴就可以了，我們的回復，希望對你有所幫助，如果還有什麼不了解的地方，可以關注我們

G. 如何投訴航空公司我覺得太無奈了我在那裡投訴會給解決

您好，
投訴航抄空公司的襲渠道有很多，包括但不限於撥打航司客服熱線投訴、航司官網投訴、民航局投訴、12315投訴等渠道，但是否能投訴成功就要考驗你的民航法律知識以及投訴技巧了，不然很可能被航司一兩句話就打發了，因為您根本不知道航司給出的理由對不對，也不知道如何驗證和反駁，能夠理解您的無奈。
綜上，您可以先嘗試下自行投訴或者直接委託第三方民航維權平台Fep代為投訴，這個平台我用過，挺實用的。若嘗試了各種投訴都無效的話，那隻能考慮訴訟維權了。如需幫助，可私信。
希望我的回答能幫到您，祝您順利。

H. 對民航局政策不滿意,怎麼投訴

你好同學，可以在民航局的官方網站上進行投訴或者寫信。不過，個人覺得投訴是沒有用的，

沒有人去管的，因為它不是以你的滿意不滿意而存在的！你可以試一試的，祝你好運，謝謝。