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雲南旅遊怎麼投訴

發布時間:2020-12-19 04:24:08

1. 給雲南旅遊局長的投訴投訴信管用嗎

投訴信可能等待周期會很長才能得到回復,建議你直接撥打旅遊局電話,有一個雲南當地的旅遊APP叫 和心旅行,上面收錄了雲南16個州市旅遊局的電話,你在哪個城市受的委屈就打哪個城市的電話。

2. 雲南旅遊被導游強制購物怎麼投訴

旅遊被強制購物、消費怎麼辦?
參加旅行社組織的旅遊,一定要與旅行社簽訂旅遊合同,明確雙方的權利和義務,一旦發生糾紛合同就是最重要的依據。消費者必須仔細閱讀合同條款,對於一些容易引發糾紛的事項,例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用,需要額外收費的旅遊項目,特別是吃、住、行的標准要在合同中明確約定,避免日後因約定不明確而發生糾紛。
如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目,消費者應即時據理力爭,如發生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據,旅遊結束後,到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅遊質量監督部門投訴或者到消協投訴,也可以撥打12315投訴電話。
新《旅遊法》規定,當旅遊者認為其合法權益受到侵害時,有四種維權方式可供選擇。
1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、同時,也可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
溫馨提示:
消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險),還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社,不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

3. 雲南旅遊遇到旅行社問題怎麼投訴

一般來說如果是境外購物受騙了,投訴基本不起作用。因為這個導游不是受雇於國內你參團的這個旅行社的,而是國內旅行社找的境外旅行社指派的導游。所以這類事情基本只能自認倒霉而已。

4. 如果在雲南旅遊途中和導游或者司機發生爭執應該怎麼辦 怎麼投訴

你這樣心態不好,出門在外不起為了吵架,旅遊就是要個好心情,總是吹毛求疵內,去哪裡你都玩不好。容他們也都是吃口飯,相處一共就幾天,何必把關系搞的那麼犟,當然確實他們做了違反合同的的事,你可以給你的組團社反應,她們會給你個說法,如果還不行就是旅遊投訴中心,消費者協會,最後法院。

5. 雲南旅遊管理投訴電話有用嗎

有用的,前提是你不是參加那種不夠成本的購物團,並且和旅行社簽訂了正式旅遊合同,打電話去就有用 。 如果你自己都違規了話,你去投訴,那邊基本上都是各打三十大板的處理方式了。 如果你參加的是低價團,建議你能忍忍就算了,就當花錢買教訓。如果是雲南的純玩團帶你去購物了,只要你和旅行社簽了合同,那你就去投訴好了,100%會受理的。 純手打,望採納!

6. 在雲南旅遊過程不滿意有關部門的投訴電話

對「旅遊過程」不滿意? 您的問題可能牽扯到方方面面, 旅遊的過程中會出現諸多的問題, 導游不好、餐飲程序不好,行程安排不好, 旅遊途中景點不好, 所以我們要細節, 才能給您更准確的答復。

7. 怎麼投訴雲南大理的旅行社

關於旅遊投訴問題,一般旅遊局都會向社會公布投訴電話,如果你不知道號碼,也沒關系。電話打旅遊局就行,他們會主動告訴你投訴電話的。周末旅遊局負責投訴的有人輪流值班,趕上黃金周他們會晝夜有人值班,這方面應該放心。
投訴,肯定稍微麻煩一些,但為了你和他人的利益犧牲點兒個人時間,也應該值得。起碼可以出一口氣。
根據《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:

一、投訴時效:向旅遊投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴時效期間。

二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,符合受理條件的,應當及時調查處理;不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理,並說明理由。

三、應訴答復時效:投訴管理機關作出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書面答復。

四、送達時效:旅遊投訴管理機關作出的處理決定應當用旅遊投訴處理決定書的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。

五、申請復議時效:投訴者或被投訴者對旅遊投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內向處理機關的上一級旅遊投訴管理機關申請復議。

另外,寫投訴信。即:

(一)被投訴事由;

(二)調查核實過程;

(三)基本事實與證據;

(四)責任及處理意見。

旅遊投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查。

8. 現在雲南旅遊去哪投訴舉報

雲南省旅遊投訴電話——0871-64608315 96927
昆明市旅發委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅發委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅發委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅發委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅發委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅發委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅發委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
紅河州旅發委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
臨滄市旅發委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
麗江市旅發委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅發委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅發委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅發委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅遊局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西雙版納旅發委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪慶州旅發委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
網路好奇旅遊,純玩無購.物的旅遊

9. 雲南旅遊如果強制購物投訴電話是多少

你參加的是哪個旅行社的旅遊團就打哪個旅行社的投訴電話。 投訴電話專在旅遊合同上寫屬的很清楚的。但是你一定要和旅行社簽合同,如果沒有合同的話,只能在導游很過分的時候打110報警了。 因為沒有合同的遊客,去哪投訴都沒人受理的,因為查不到你的跟團記錄。 每份合同上都有編號,他們都是以這個為準的。 投訴電話就去翻翻你的合同就找得到的。包括新旅遊法的條款上面都有。

10. 雲南旅遊局通訊電話,投訴方式

雲南省旅遊投訴電話——0871-64608315 96927
昆明市旅發委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅發委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅發委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅發委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅發委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅發委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅發委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
紅河州旅發委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
臨滄市旅發委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
麗江市旅發委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅發委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅發委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅發委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅遊局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西雙版納旅發委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪慶州旅發委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
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