途家投訴

A. 途家網上客人預定房子後，因意外無法入住房東除了退還房款外，還要補償一個晚上的房費對房東公平嗎

途家網上客人預定房子後，因意外無法入住，房東除了退還房款外，還要補償一個晚上的房費，該處理方式合法。

1、根據《中華人民共和國合同法》第一百一十五條規定：當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金；

2、當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任；

3、當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應當在合理期限內提供證明。當事人一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大；沒有採取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

(1)途家投訴擴展閱讀：

1、因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任；

2、當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。當事人雙方都違反合同的，應當各自承擔相應的責任；

3、當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。

B. 途家網合法嗎

途家網是一個比較成熟的互聯網企業，合法合規。

C. 有沒有住過途家民宿的親啊，有沒有什麼感受途家靠譜嗎

非常差，半夜沒有了電，好像是電費沒了，房東電話不接，投訴跟客服聊到一半，突然被拉了黑名單不能說話了

D. 途家裡寫的房東存在一級二級違規會失去超贊房東資格，請問

你 可以 查 看 一下 你 的訂 單記 錄， 就 能 在 其中 查 詢到 你 住 過 的那間 房子 的 鏈 接 了，旁邊 就 有 房 東頁 面 的 。 如 果 該 房東 在途 家 有多套 房 產的話 ，里 面 就 都 會有 顯 示 的 。

E. 在途家網訂房被騙，途家耍無賴不負責任，怎麼辦

如果被騙了，沒有更好的解決辦法，應相信警方，第一時間向當地公安機關報警，越早越好，越利於案件的偵破。
全國統一報警電話110。
將被騙的細節、金額、使用的方法等向警察說清楚，案件一般是不難被破獲。

F. 我在途家網上預定了房間，並已經付款成功，卻告知我沒房，說退款給我，我應該如何去投訴並維權

沒造成損失投訴也不一定能成功呀。完成退款就可以了。

G. 途家網訂房靠譜么有沒有人定過質量怎麼樣

我可以很負責任的說，這家網站幾乎就是詐騙。在他家定房間，取消後，第二天告訴你你需要再退款，而網上沒有任何退款通道，人工服務告訴你過期了。

H. 途家退房問題

我今天也是，之前在途家訂房，突然行程有變告訴房東不入住，已是入住前2天，房東不說訂房款的問題，後來我一直等平台退款，原來房東把房款的100%都收了。

I. 請問途家網客服電話是多少

途家網客服電話：
400-188-1234

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