出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工回商行政管答理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(1)工商地址投訴擴展閱讀:
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
⑵ 如何打電話向工商局投訴
打電話向工商局來投訴可撥打自12315,12315本平台接收的投訴寶庫消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。具體的投訴步驟為:
1、撥打12315;
2、告知明確的被投訴人;
3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系;
4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
注意事項:
1、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
⑶ 如何工商舉報
請詳細閱讀以下步驟,符合條件並准備好相關材料以後,直接到工商局舉報投訴。
一、投訴應當符合下列條件:
(一)投訴對象明確的;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門的職責范圍。
二、投訴者需要了解管轄要求:
1、消費者投訴由經營者所在地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄或者由經營者經營。
2、消費者因網上交易發生消費者權益糾紛的,可以向經營者所在地的工商行政管理部門或者第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區的工商行政管理部門負責處理本地區的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理機關可以授權本機關受理本機關管轄范圍內的消費者投訴。
三、投訴程序
1、消費者在12315網站上通過信函、傳真、簡訊、電子郵件或者投訴平台進行投訴的,應當明確說明:消費者的姓名、地址、電話號碼等。投訴人的姓名和地址。
2、消費者通過電話或者門提出投訴的,由工商行政管理部門工作人員記錄前款信息。
3、消費者可以自行投訴,也可以委託他人代為投訴。
4、消費者委託代理人投訴的,應當向工商行政管理部門提交投訴材料,工商行政管理機關處理消費者投訴辦法第十二條規定的原委託書和受託人身份證明。委託委託書應當載明委託事項、授權事項和期限,並由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,共同投訴的,工商行政管理部門認為可以共同受理,當事人約定的,為共同投訴。
6、消費者可以書面提出聯合申訴,也可以授權兩名代表提出申訴。代表的投訴對其所代表的消費者有影響,但經其同意,應當變更、放棄投訴或者和解。
最後,工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理投訴,並告知投訴人。
拓展資料:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布。該《辦法》分總則、管轄、處理程序、附則4章36條,自2014年3月15日起施行。投訴者可撥打12315向工商局進行快線投訴。詳情請參照工商局處理投訴辦法。
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
⑷ 怎樣投訴工商局
想要投訴工商局,那麼最好的辦法就是去本地的紀委,因為只有紀委才可以監督他們的工作,當然了,如果有事實的話,有證據的話是可以到檢察院進行舉報的。
⑸ 營業執照地址跟經營地址不一致 向哪個工商投訴
您好。最好向其現經營所在地工商部門投訴,當地工商部門可以直接查處。版投訴電話12315。權
也可以向原注冊地工商部門投訴,但是他們處理起來有困難。
公司營業執照需要責令改正預期不改正才能處罰,個體工商戶處罰額度為最高1500元。
⑹ 怎麼投訴工商局
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。