㈠ 快遞丟了打郵政投訴電話能全額賠償嗎
不一定。快遞有快遞的理賠規定。一般你在發快遞的時候,如果對物品進行了保值,快件丟失快遞公司會全額賠付,但如未保值,一般最多隻賠付你,三倍左右的運費。
㈡ 快遞丟失怎麼投訴
如果抄你的快遞、貨物發生了襲破損、丟失等問題,一般情況下建議與當地網點先進行溝通,溝通無效後再找網點所屬公司的總部進行投訴。如果站點推諉不予解決,請在第一時間向涉事物流、快遞公司的總部進行投訴,而且需要選擇便於展現的證據,比如各大物流公司都有自己的官網投訴渠道,在線提交相關訴求並保留截圖,截圖上需要體現出投訴時間、投訴內容等關鍵信息。
保留證據的目的是,如果你向物流、快遞公司的總部提交投訴了,但七天內沒有任何處理結果,或者已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意,需要走到投訴到相關部門才能解決的時候,這個時候,你需要提供相關證據證明自己的確向相關公司進行了反饋,否則相關部門是不會受理的,或者直接轉給相關企業進行處理。
在確認自己的申訴符合要求之後,首先需要明確,你選擇的公司到底是快遞公司,還是一家物流公司!這點很重要,因為在我國現行管理體制下,快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理。目前,快遞公司由國家郵政局管理,物流公司則由交通運輸部管理。如果你找錯地方了,不僅耽誤時間,還不能解決問題。
㈢ 快遞弄丟了,在國家郵政管理局投訴真的有效嗎
有用,不投訴輕易不會給你解決,賠償你的金額多數是三倍運費。
投訴到國家郵政管理局賠償的金額會更高,另外他們解決的態度會更積極。
否則快遞的各種推諉不作為也是很頭疼的。
㈣ 快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞
快遞丟失了可以讓快遞公司給予賠償,有保價的按照保價金額賠償,沒有保價的按照運費的三倍要求賠償。需要投訴快遞公司,可以去撥打12305進行投訴。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
(4)快遞不見了投訴郵政管理局擴展閱讀:
《郵政業用戶申訴處理辦法》第七條用戶可以撥打郵政管理部門的申訴專用電話或者登錄郵政管理部門網站提出申訴,也可以採用書信等方式提出申訴。郵政管理部門應當向社會公開申訴專用電話號碼、網站申訴路徑、本單位申訴處理工作時間、通信地址等信息,方便用戶、企業查詢。
申訴專用電話號碼是「12305」,前綴省會、首府、直轄市的區號。郵政管理部門在申訴處理工作時間內應當有人值守申訴專用電話。申訴專用電話因故暫停的,郵政管理部門應當公示暫停原因、暫停時間和其他申訴方式,維持申訴渠道暢通。
㈤ 快遞公司快件丟失,投訴郵政管理局罰款後錢是給我們嗎
不給,只會給你補你件的錢,你可以先要求補件,如果不行再投訴。
㈥ 快遞丟件怎麼投訴郵政
快遞丟失的時候,你可以撥打公司的客服電話咨詢反映問題。公司給你的解決方案,您不滿意。可以撥打郵政管理局投訴專線12305。
㈦ 申通快遞把我的快遞弄丟了。賠償問題解決不了!郵政管理局投訴他的電話是多少我這邊是上海的!
12305 前面加上你所在省省會的區號。
㈧ 郵政管理局圓通投訴全國快遞統一投訴網站我要投訴圓通郵件丟了打圓通投訴電話跟本不受理,也不給答復
國家郵政管理總局投訴電話是010一12305你打這電話咨詢吧。