『壹』 物業管理的圖書目錄
《全國注冊物業管理師考試用書/教材》
《物業檔案管理知識手冊》
《物權物語 中國物業的燦爛明天》
《如何做一名優秀的物業經理》
《物業經理365天超級管理手冊》
《住宅物業消防安全培訓教程》
《物業公司成本控制與精細化管理》
《物業管理常用表格及文書寫作》
《物業管理與服務158個怎麼辦》
《現代物業管理:物業公司規范化管理全案》
《光榮與夢想：物業企業成長秘籍》
《物業項目全程運作實戰手冊》
《物業項目品質管控實施手冊》
《物業管理服務必備工具箱》
《物業客服培訓》（物業服務全程培訓）
《物業服務案例解析》（物業服務全程培訓）
《商業地產項目物業管理一本通》
《中國上市物業服務企業價值創新研究報告（2019）
《物業管理工作手冊（第二版）》
《物業服務人員超級口才訓練》（第一版）
《醫院一體化物業管理與服務規范》
《物業安全管理——治安、交通、車輛、消防、應急管理與培訓手冊》
《物業管理從入門到到精通》（第一版）
《物業管理師日誌》
《從零開始學做物業經理》
《消防安全與管理200問》
《萬達工作法》
《物業管理條例（案例應用版）：立案 管轄 證據 裁判》
《寫字樓物業經營管理的策劃運作》
《物業工程設施設備管理與維修實務(第2版)》
《圖說物業管理(實戰升級版)》【附贈光碟】
《現代物業規范管理與服務實用全書》
《公共物業商業物業工業物業管理與服務》
《物業客戶服務培訓與管理手冊（第2版）》
《物業企業9大部門精細化管理與考核大全》
《物業公司規范化管理工作手冊(第三版)》
《商業地產運營管理》
《物業管理經典案例與實務操作指引》
《專家解惑物業管理：一本城市人必讀的書》
《物業公司績效考核與測評管理全案》
《2016最新物權法及司法解釋匯編》
《物業管理的148個怎麼辦》
《物業公司績效管理流程、指標、制度、表格》
《物業會計實務》
《商業物業管理法律風險防範與糾紛解決》
《物業管理條例（實用版）》
《物業管理條例（實用問題版）》
《精益醫院物業管理實踐——服務規范》
《物業企業會計實務示範手冊》
《物業糾紛處理圖解錦囊》
《物業公司精益管理與過程式控制制全案：圖解版》
《醫院物業管理實務》
《解讀物業管理常見疑難法律問題》
《全新正版 互聯網+-現代物業服務4.0》
《物業設施設備管理（含實訓）》
《物業公司經理365天管理筆記》
《物業管理工具箱(第2版)》
《懂財務會經營：物業管理經營實戰案例》
《物業管理法律常識：實用的物業管理法律依據》
《社區物業管理》
《物業糾紛：不該忽略的法律常識（發生在你身邊的99個真實案例）》
《物業管理工作圖表設計範例》
《四川省住宅物業管理規程》
《物業管理標桿化操作一本通 》
《物業服務企業主要法律風險與防範》
《物業保安主管365天管理筆記》
《物業安保消防看圖看板管理與問答(實戰精華版)》
《物業工程服務看圖看板管理與問答（實戰精華版）》
《物業綠化養護看圖看板管理與問答(實戰精華版)》
《物業電工技能實戰400例(雙色版)》》
《物業管理實務(房地產與物業類)》
《快速成為物管王--物業管理處與業委會運作》
《物業管理與服務速查速用大全集：案例應用版》
《物業管理疑難法律問題研究》
《物業服務改進全案》
《物業經營管理》
《物業管理處實用工作手冊》
《物業管理處主任職業技能提升手冊》
《物業和設施管理》
《現代物業管理服務全程運作指南》
《物業公司經理成長同步指引》
《物業服務全程培訓：物業管理處主任培訓》
《物業服務全程培訓：物業綠化培訓》
《順勢而為：長城物業25年成長與夢想》
《物業管理方案設計與編寫十堂課/物業精細化管理精講堂》
《物業管理前期介入與承接查驗十堂課/物業精細化管理精講堂》
《物業管理招標與投標》
《物業六好管理》
《樓宇智能化設備應用》
《設備設施預防性維護保養攻略》
《物業服務禮儀(中職物業專業教學標准)》
《百分百全圖揭秘家庭及物業電工技能》
《物業糾紛常見疑難問題解答與法律依據》
《石材應用護理技術（中級）》
《物業保潔管理讀這本就夠了》
《物業管理運作與法律風險防範》
《物業管理典型判例解讀精選》
《物業糾紛實用法律手冊15——常見糾紛法律手冊》
《物業管理應用文書》
《物業綠化養護及病蟲害防治》
《物業電工技能速成與實戰技巧》
《物業項目風險管理控制手冊》
《物業精細化管理與服務系列--物業公司品牌建設實施手冊》
《其他特種物業經營管理的策劃運作》
《保安員培訓DVD光碟+書籍》
《物業服務禮儀（高職高專物業管理專業規劃教材）》
《物業管理標准手冊/東方管家系列叢書》
《物業管理職位工作手冊（第3版附贈光碟》
《物業經理完全工作手冊》
《最新物業管理模板》
《八招教你搞定物業服務糾紛》
《物業管理+社區服務:移動互聯網時代》
《物業管理法規（第二版）》
《新編現代物業管理制度與崗位職責範本大全》
《物業管理條例注釋本》
《物業服務實務》 高職高專十二五規劃教材
《物業服務項目化管理指南》
《案例導讀：物業管理條例及配套規定e本通》
《物業管理崗位綜合實訓》
《這樣做物業管理最有效》
《物業服務方案設計與製作》
《暖通空調設備管理與維修（第二版）》
《房產物業篇-別讓不懂法害了你》
《物業經理人8大管理策略》
《物業承接查驗與交付全程指南》
《物業與裝修維權必讀-以問答形式解決維權問題》
《快速成為物管王-特殊類型物業服務與管理》
《物業公司看圖看板管理與問答(實戰精華版)》
《科技園區物業管理方案 》
《國家電網公司後勤物業服務手冊》
《物業管理工作流程與工作標准》
《物業清潔保養看圖看板管理與問答(實戰精華版)》
《物業管理招投標》
《物業公司營運實用工作手冊/東方管家系列叢書》
《物業公司制度範本與常用表格 》
《建構築物消防員初級教材、考試指導手冊》
《建構築物消防員中級教材、考試指導手冊》
《服務式物業:從高端綜合體"蘇寓模式"說起》
《注冊消防工程師2017一級教材3本全套消防安全技術實務+案例分析+技術綜合能力 2016年全國二級消防師考試用書》
《物業管理實操大全集》
《企事業單位物業管理服務實用手冊》
《物業會計真賬實訓/實用財會真賬實訓系列》
《物業管理標准》（上海首批5A級示範商務辦公樓--智慧廣場）
《物業管理概論與實務》
《物業工程管理作業手冊+物業管理實用操作手冊》
《物業工程·消防·節能手冊-物業精細化管理與服務系列》
《學物業電工就這么簡單》
《物業安全管理必讀》
《物業設備設施管理(第2版)》
《物業服務相鄰關系不可不知240問(第3版)》
《物業經理管理手冊(全國地產物業管理標准化就業培訓教材)》
《園林綠化養護從入門到精通》
《物業公司崗位作業手冊》
《物業管理實用合同文書的訂立與管理》
《中國政務物業管理概論》
《物業客服管理作業手冊+物業管理實用操作手冊》
《居住類物業項目經營管理的策劃運作》
《社區物業管理溢出效應與社區共同治理優化機制研究》
《物業糾紛調解工作一本通》
《物業企業財務管理(經濟管理類高等院校十三五規劃教材)》
《物業管理與服務實操應用全案(圖文版)》
《物業設備及智能化管理（贈光碟）》
《現代服務品質管理》
《律師說法:物業管理典型案例評析》
《物業公司全程運作實用工具大全(實戰精華版) 》
《房屋維修與預算項目導向式教程》
《物業管理典型案例評析及實戰指導》
《中華人民共和國物權法法條文說明、立法理由及相關規定（第二版）》
《物權法e本通（升級版）》
《從零開始學電工》
《物業管理法規實用案例》
《物業公眾管理制度範本大全》
《法律專家教您物業管理法律實務》
《山東省物業管理條例釋義》
《智能樓宇管理員技能實訓》
《物業管理實操(企業管理出版社)》
《物業設備與設施》
《怎樣在物業企業做會計》
《物業經理案頭手冊》
《商業物業的物業服務與經營》
《物業管理服務心理學（第2版）》
《物業管理法規與案例分析（第二版）》
《物業管理糾紛案例與實務》
《業主權利維護與保障》
《物業管理實務》
《怎樣與業主有效溝通》
《物權法一本通》白金版
《消防報警及聯動控制系統的安裝與維護》
《購物中心運營與管理的策劃運作》2
《物業設備設施維護與管理》
《物業招投標管理》
《給排水設備管理與維修(第2版) 》
《房地產物業管理全案-房地產無師自通手冊》
《物業企業必備的51個制度和51個流程》
《重點安保人防（學校）》
《重點安保人防（醫院）》
《清潔管理師(初級、中級職業資格培訓教材)》
《物業服務實踐實戰與實操100例》
《物業人力資源管理理論與實務》
《物業電工手冊》
《物業管理條例註解與配套（第四版）》
《卓越物業客服練成手冊策略、技巧、模板與實例》
《物業公司文書寫作.講稿撰寫.活動策劃》
《物業服務第三方評估監理實用手冊》
《瑞潔的故事》
《中國金鑰匙服務哲學》
《2018年新版物業管理：從入門到精通（第四版）》
《最高人民法院建築物區分所有權.物業服務司法解釋理解與適用》
《社區常見物業糾紛處理指南》
《物業費收取與提高實操指導手冊》
《物業管理菁英66個工作DNA》(註：繁體)
《精益醫院物業管理實踐----服務規范圖文版》
《物業客戶服務管理》
《物業環境管理》
《物業管理電工知識》
《房產常識速查速用大全集》
《地產高效能管理自助工具箱：地產企業運營制度工具》
2018注冊消防工程師資格考試專用教材+真題詳解+考點圖析+視頻學習卡（1套=9本+1卡）
《物業管理案例分析與技巧訓練》
《物業女經理的煩惱與快樂》
《消防安全管理手冊》
《6S管理教程》(中等職業教育改革發展示範校建設規劃教材)
《精益醫院物業管理實踐——基礎知識》
《現場6S精益管理實務》
《圖解6S管理實務》
《寫字樓產品開發全流程指南》
《物業環境管理》
《物業服務流程與工作標准指南》
《消防安全管理實務》
《物業糾紛處理典型案例透析》
《物業服務實用表格與流程圖匯編（上冊+下冊）》
《現代物業服務體系實操系列物業保潔服務與綠化養護指南》
2018年版全國一級建造師執業資格考試輔導用書
2018年版全國二級建造師執業資格考試輔導用書
《最新版小型物業服務企業實用會計手冊》
《物業服務質量管理（規劃教材）》
《物業設施設備工程》
《物業管理常見法律問題及糾紛解決法條速查與文書範本》
《建築消防設施綜合分析與拓展》
《物業綠化養護》
《物業電工技能快速學》
《周易與物業管理》
《物業崗位設置與管理制度全案》
《物業服務溝通與投訴解決指南》
《物業治安.消防.車輛安全與應急防範》
《物業網路管理與安防設施指南》
《業主自治手冊》
《2018年物權法律法規全書》
《物業管理實操大全第二版》
《物業經理日常工作細節》
《物業設施設備承接查驗實務》
《現代物業服務效能管理:企業資源可視化圖表分析應用》
《購物中心商戶裝修管理實務》
《現代物業服務信息化實操》
《物業輕松管理》
《以案說法談物業》
《律師來了》
《上海電氣出租物業與建設工程項目安全管理標准化指導手冊》
《物業智能化系統操作與維護》
《物業綠化管理（第二版）》
《物業管理實操從入門到精通》
《物業管理工作流程與工作標准（第3版）》
《傅鼎生講物權法》
《住宅物業消防安全培訓教程》
《裝修物業電工超實用技能全書》
《物業管理指南》
《物業崛起》
《物業服務人員超級口才訓練》
《物業服務及市容管理指南》
《2018：物業公司的力量》
《物業管理法律法規》
《社區物業管理升級與服務業個性融合發展新路徑(精裝本)》
《草坪建植與養護技術》
《園林綠化施工與養護》
《基於建築物區分所有權的業主大會》
《物業設備維護與管理第四版 》
《物業管理與服務從入門到精通》
《物業管理理論與實務》
《物業管理法律實務》
《圖說建築智能化系統及技術》
《物業管理實用流程.制度.表格.文本》
《物權治理與物業管理指導手冊》
《保安管理師保安行業職業技能等級培訓教程》
《房屋安全管理與鑒定》
《建築清洗保潔實用技術手冊》
《保安員(中級)》
《業主選擇與城市社區自主治理》
《環境及公共設施管理行業清潔生產培訓教材》
《建築弱電工程施工技術詳解》
《中華人民共和國物權法》
《醫院後勤管理:理論與實務》
《醫院後勤安全管理指南》
《養老機構管理服務出版工程》1套8本
『貳』 在一線城市，小區內是否可以掛自己的廣告，這個東西物業公司是怎麼規定的法律對這一塊又是怎麼規定的，
社區常見法律糾紛調處手冊中明確禁止了這種行為，而且行政機關和物業都在社區內開展專項打擊胡亂張貼小廣告的行為。其實一線城市的小區環境應該是干凈和整潔的。你打小廣告肯定要張貼，你沒有固定的地方張貼，肯定是發現哪裡有空隙，你就張貼到哪裡，清潔工每周都對這種小廣告掃除，造成了綜治辦、城管、物業都對這種達小廣告的行為深惡痛絕。小廣告很多都是假的。即使你的是真的，但是很多時候也會背歸咎於是假的。是很多小區居民上當受騙。居委會就出示了一份報告，每年背小廣告騙的人數就不在少。
『叄』 什麼是社區工作者
山東中公教育小編整理了社區常見問題，幫助大家參考，本期內容：2019山東社區考試：什麼是社區工作者。
社區工作是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區的過程。作為社區最接近社會基層、最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規。社區雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的，社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。
那麼，作為從事社區工作的人員即社區工作者在社區工作站都從事哪些工作?具體工作職責是什麼?下面中公小編就大家所關心和疑惑的這兩方面問題予以詳細解讀。
一、關於社區工作站
(一)主要工作職責
1.宣傳憲法、法律和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民依法履行應盡的義務，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。
2.努力辦好轄區居民的公共事務和公共事業。
3.調解好民事糾紛，促進居民內部的團結友愛、戶幫互助。
4.協助有關部門維護社會治安，確保轄區的安定團結。
5.協助上級政府和街道辦事處做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育、敬老愛幼等工作。
6.組織社區居民積極參與轄區的各項自治活動。
7.組織社區便民月服務工作，為市民排有憂解難。
8.負責向上級政府和街道辦事處反映居民的意見、要求，並提出建議
(二)運行職能
1.民主自治職能
這一職能是由社區的性質決定的;
2.社會服務職能
它要求社區服務功能完善，程序規范、質量優良、服務形成體系和網路;其內容包括三個方面：一是社區便民服務，二是社區福利服務，三是社區物流服務，在全面建設小康社會的新階段，社區物業管理服務、社區商業服務是社區服務的兩個重點發展領域，他們的共同之處在於都屬於物流服務，且是經營性服務，因而是城市第三產業，尤其是社區服務業的新增長點，如何凝聚各方和量，平衡各方利益、協調各種矛盾、滿足各種需求、這些困難阻礙社區發展，需要黨委和政府的支持，特別是難以開展工作的社區，應該抓住和利用這一因素。
3.教育文化職能
具體包括兩個方面：一方面是社區的思想政治教育，另一方面是社區文化建設。
4.衛生環境職能
開展門前三包，開展健康教育、美化環境、治理污染，規范居民環保行為。
5.社區治安職能
加強重點部衛和人員的管理，消除不安全不穩定因素，化解矛盾，建立機制，群訪、群策、群治。
6.社區黨建職能
社區黨的思想和作風建設，社區黨的組織和制度建設，增加影響力、滲透力和戰鬥力。
(三)具體服務內容
因為社區服務內容要以滿足居民的需要為目的，所以居民需要什麼就要提供什麼樣的服務，其主要服務內容包括以下幾方面：
1.為老服務
開辦各種類型的老年大學，開展各種有利於老年健康的文體活動，興辦社會福利機構，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務項目。
2.社會保障服務
對社區低收人家庭，根據國家政策提供社會保障和救助，落實低保政策。建立再就業基地，加強職業中介等千方百計安排下崗職工再就業。
3.優撫服務
主要協助政府落實優撫政策，做好退伍安置工作，開展擁軍優屬服務，為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。
4.為殘疾人服務
為殘疾人提供就業安置服務，醫療康復服務，基本生活服務及婚介服務。
5.安全防範服務
社區居委會可以根據需要建造社區安全防範設施，如電子防盜監控系統、樓宇對講系統等。在社區可以成立由社區志願者組成的治安巡邏隊。
6.衛生保健服務
辦好社區衛生保健室，開展對常見病的康復醫療服務。宣傳健康防病知識，提高全民健康意識。
7.為青少年服務
為青少年提供各種健康有益的文體建康活動場所，組織開展各種健康有益的活動。
8.家政服務
為居民家庭介紹家政服務員。如嬰兒保姆、家教輔導員、清潔工、修理工、接送服務等。
9.中介、信息服務
逐步建立區域性求助網路體系，實現社區服務現代化、網路化，發放求助服務卡，公開服務項目、收費標准、聯系方式和服務承諾，做到「民思我想、民困我幫、民求我應、民需我辦」。
二、關於社區工作者
(一)工作職責：
1.擁護黨的領導，認真執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規;
2.認真執行社區成員代表大會、社區居委會的各項決議、決定，做好社區
各項事務工作，加強與轄區單位、居民小組長、居民骨乾的溝通和聯系，充分調
動和發揮居民小組長及居民骨乾的作用，積極完成各項任務;
3.開展政策和業務學習，宣傳相關的政策法規，提高社區成員的整體素質;
4.認真聽取並及時向社區居委會反映居民的意見、要求和建議，自覺接受社區居委會和社區成員的監督;
5.協助政府部門認真完成各項工作任務。
(二)工作職能(干什麼)
1.管理職能
在政府部門的指導下，在社區黨組織的領導下，組織社區成員進行自治管理，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理，完成社區成員代表大會及確定的管理目標。
2.服務職能
組織社區成員進行便民服務，動員和組織社區成員共駐共建，資源共享，辦理社區公共事務和公益事業，組織志願者隊伍，辦好社區服務業;協助政府落實城鎮最低生活保障制度，介紹就業和開展優撫救濟工作。
3.教育職能
組織引導社區成員開展法制教育、公德教育、青少年教育和「兩勞」人員教育，開展職業培訓，文化娛樂和體育活動。開展五好文明創評活動，形成具有本社區特色的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。
4.監督職能
受社區成員代表大會成員指派，及時將監督意見向上級機關及部門反饋，對社區內的物業管理履行其工作職責的情況進行監督。
5.配合協助政府及其派出機構完成有關任務。
以上所提兩點內容是從宏觀角度給大家進行解讀的，在這里中公小編需告訴大家，作為社區工作站因所設置的崗位不同，其對應的崗位工作職責也是有所不同的，諸如：民政崗位、計劃生育崗位、流動人口協查崗位、社區殘聯崗位、綜合治理崗位、勞動保障崗位、城管崗位等等。