武漢市洗染業消費糾紛解決辦法

Ⅰ 當中華人民共和國消費者權益與全國洗染糾紛解決辦法出現分歧時應按那種為准

巜消費者權益保護法》是由全國人大立的法，具有最高權威性。《全國洗染糾紛解決辦法》是由全國商業聯合會洗染專業委員會立的行業規章。
如果《全國洗染糾紛解決辦法》與《消費者權益保護法》出現沖突，以《消費者權益保護法》為准。

Ⅱ 消費糾紛怎麼解決

正常來說也就是買賣東西之間出現了糾紛吧，

如果顧客和商家協商不了的話，那隻有報警了讓警察來協調下

如果是產品質量的問題的話，也可以撥打工商局電話的3151線等等。

Ⅲ 洗染業自己規定的賠償條款屬於格外條款嗎消費者可以請求更改或撤消嗎

這種規定屬於格式條款，消費者可以要求按原價賠償。

Ⅳ 全國洗染服務糾紛解決辦法有法律效力嗎

《全國洗染服務糾紛解決辦法》（試行）只是一個行業聯合會（中國商業聯合會）發布的指導性文件，不具有法律效力。

Ⅳ 衣服讓乾洗店洗壞了，如何索賠才合理

以廣東為例，不影響穿著的，可以要求經營者應按衣物議價金額的30%予以賠償，或者無法修補按該衣物議價金額全額賠償。

根據《廣東省洗衣洗滌消費爭議解決辦法》，具體解決辦法如下：

第十六條 議價衣物洗滌後造成鈕扣、配件缺失，或者仍有明顯修補痕跡，但不影響穿著的，經營者應按衣物議價金額的30%予以賠償。

第十七條 議價衣物洗滌後因經營者責任造成衣物丟失或者嚴重損壞無法修補的，經營者應按該衣物議價金額全額賠償。

經營者不承擔賠償責任：

（一）存在不可預測、有潛在變化的情形：如蟲蛀，洗滌後出現掉毛、破損、露底、現洞和破損面積擴大的；因拼縫狹窄等導致洗滌後脫線、破損的；羽絨服、棉衣正常洗滌後里料異味外滲，填充物污染面料的；

裘皮衣物洗滌後，出現面料反面或者內里填充物污染面料正面等現象的；服裝內襯袋口邊、褲腰等處出現內襯污染面料的；沙發座椅套洗燙後出現深色斑點的；原有化學腐蝕的及化學補衣，正常洗滌後暴露出來的。

（二）特臟污物處掩蓋的頑漬、污漬腐蝕面料，在正常洗滌後明顯暴露或破損的。

（三）全棉、真絲等面料的色牢度和縮水度不符合標准，經正常洗滌工藝處理後有不同程度褪色或縮水的。

（四）金屬紐扣及金屬裝飾件等外表塗色經正常洗滌後褪色的。

（五）窗簾經長期晾掛，陽光長期照射造成面料自然脆化，經正常洗滌後出現破損的。

以上內容參考深圳市消費委員會-《廣東省洗衣洗滌消費爭議解決辦法》全文

Ⅵ 洗衣洗滌消費爭議解決辦法

廣東省洗衣洗滌消費爭議解決辦法

第一條 為維護經營者和消費者的合法權益，公正、公平、及時有效地解決洗衣業服務中，消費者和經營者因服務質量和價格引起的各種爭議、糾紛和投訴，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《廣東省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》及有關法律法規，制定本辦法。

第二條 凡在本省范圍內從事洗衣洗滌業服務的經營者與消費者之間的爭議可按本辦法執行。

第三條 有下列情況之一，經營者照實賠償消費者的損失： （一）造成被洗滌衣物損壞，無法正常使用，或雖能正常使用，但嚴重影響其原來的外觀效果的。 （二）造成被洗滌衣物丟失的。

第四條 有下列情況之一，經營者不負賠償責任： （一）非因經營者的過失造成被洗滌衣物損毀或丟失的； （二）因被洗滌衣物自身的質量瑕疵造成的損壞； （三）消費者的原因造成被洗滌衣物損毀或丟失的；

第五條 本辦法中的照實賠償標准為：

（一）全新未使用過的被洗滌衣物，按消費者購買時的正式收據或發票金額賠償。

消費者不能提供購買被洗滌衣物正式收據或發票的，按被洗滌衣物一個月前的市場價格賠償。 （二）使用未超過三個月的被洗滌衣物按其實際損失賠償；使用超過三個月的被洗滌衣物的賠償，按年折舊率25％、逐年遞增的標准執行，但折舊率最高不得超過70％，足一年的按一年計算。 （三）被洗滌衣物的賠償一般以單件計算，無法拆開的套裝，衣褲比例為6：4。

第六條 經營者洗滌的衣物未達到洗衣洗滌行業衣物洗滌質量標准或消費者與經營者事先約定的要求的，經營者負有返工的責任。

第七條 有下列情況之一，經營者應全額退還消費者所付的洗滌費。 （一）經營者洗滌的衣物未達到洗衣洗滌行業衣物洗燙質量標准或消費者與經營者事先約定的要求，消費者不願經營者返工重洗的。 （二）經營者洗滌的衣物經返工一次仍未達到上述標准要求的。經營者因此給消費者造成其它經濟損失的，賠償消費者的實際損失。

第八條 被洗滌衣物由約定交貨日起計，超過三個月逾期不取的，每件衣物每天加收保管費1元，超過半年消費者仍未取回的，衣物損壞或遺失，經營者不負任何責任。

第九條 經營者與消費者因質量問題產生爭議，需經有關部門鑒定的，其鑒定費由提議方墊付，責任方承擔。

第十條 經營者與消費者產生爭議後，可自行和解；可向相關行政管理部門申訴；或向廣東省消費者委員會和廣東省工商聯廣東洗衣洗滌業商會申請調理；可以直接向人民法院起訴。 第十一條 本辦法如與國家有關法律法規不符，按國家有關規定執行。 第十二條 本辦法由廣東省工商聯廣東洗衣洗滌業商會和廣東省消費者委員會起草、發布，並負責解釋。

Ⅶ 武漢洗染業協會與武漢消費者協會共同發布新版《洗染業消費糾紛解決辦法》，誰有這個文件

武漢洗染業協會與武漢消費者協會共同發布新版《洗染業消費糾紛解決辦法》，規定價格昂貴的高檔服裝應進行「保值清洗」，即消費者提出衣物價格，並與洗衣店簽署書面約定，交納不超過議定價值5%的保值清洗費，即使無法提供小票也能獲得全額賠償。未進行保值的衣物，無論價格多少，賠償額都不能超過2000元。此外，《辦法》還首次對衣物的「附屬物件」進行賠償規定：毛領、毛袖、腰帶、袖帶等丟失或損害，分別依照衣物價值的30%、20%、15%、10%來進行賠償。新當選的武漢洗染業協會會長董超介紹，該協會已組織建立了武漢洗染業質量鑒定中心，今後如果發生難以認定責任方的糾紛，可以提請該中心進行鑒定。