Ⅰ 中國旅遊投訴找誰
去工商部門投訴呀
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Ⅱ 旅遊投訴可以向消費者協會和旅遊質量監督局同時投訴嗎
旅遊投訴指南：
旅行—選好旅行社最重要
旅遊一定要選擇經旅遊行政管理部門批準的旅行社，才能保證你旅遊的愉快和安全。
正規旅行社應取得由旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》，並且旅遊業務范圍是經過嚴格核準的；中國公民出境游由國家特許經營，必須在營業執照中註明，否則就是假冒。
目前，我國從事旅遊業務的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社主要負責組織、接待外國人來華旅遊；這其中有一小部分國際旅行社經國家旅遊局批准經營中國公民出境旅遊業務，未經批准而承辦出境旅遊業務的均屬非法。國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。
遊客如何保護自己的權益
第一，在旅遊目的地的選擇上，不要只盯著著名景點和熱點地區。出遊前多留意旅遊行政管理部門發布的信息，選擇一些新開發的景區，隨團走一些新組合的路線會更有收獲。
第二，想要不花冤枉錢，並物有所值，您最好先做到：找正規旅行社，乘「游」字頭大巴車，到開放的景點去。
第三，學會簽合同，保護自身的利益不受侵害。根據旅遊是先交錢、後上路的消費特點，旅遊合同自然成為旅遊者的護身符。旅遊者出行前一定要與旅行社簽訂合同，在合同中還要明確游覽景點數目、導游服務標准等，明確旅行社應承擔的責任和義務。在以後的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標准等，旅遊者要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來，以便今後向旅遊質量監督管理部門投訴。反之，旅遊者的協議變更，如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社，並達成書面協議。
第四，購物慎重，不要花錢買陷阱。購物是旅遊的六要素之一，出遊購物能帶給旅遊者更多的樂趣。但是，旅遊者購物一定要量體裁衣。特別是旅遊區的商品一般比普通商店的定價要高一些，建議旅遊者不妨購置一些價值不高，但有特色的紀念品，既可滿足購物慾望，又給自己留下一段美好的記憶。
第五，如果在旅遊過程中發生安全問題，應盡快到當地的公安部門或旅遊行政管理部門解決處理。
當旅遊者的合法權益受到侵害時，可否想到拿起自己手中的「武器」去投訴
一般來說，發生旅遊糾紛，可先與旅行社溝通，協商解決；協商不成，再向旅遊質量監督管理部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅遊者向法院提起訴訟並已被法院受理的案件，消費者協會、旅遊質監部門將不再受理。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題，合法權益受損時，可以立即去當地旅遊質量監督管理部門投訴；如果遊客已旅行歸來，可到組團社所在地的旅遊質量監督管理部門遞交投訴狀。
學會「投訴」為「防患於未然」之舉，也將更好地提高消費者的法規意識，完善旅遊服務質量。
如何寫投訴狀
根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》，寫投訴狀應本著真實的原則反映情況，具體的說，一份完整的投訴狀應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴？
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的；
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的；
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定，有助於投訴者及時提起投訴，保護自身的合法權益；也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效：
一、投訴時效：向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。
三、應訴答復時效：投訴管理機關做出受理決定後，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。
其他投訴方式
2011年，網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台，通常為網路媒體開發的產品，如人民網旅遊3·15投訴平台等[1] ，此類平台往往通過媒體曝光的方式，幫助遊客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。
《旅遊法》頒布
2013年4月25日，十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅遊法》。在旅遊行業快速發展的今天，出台這樣一部規范旅遊活動、促進旅遊業發展、明確旅遊市場規則的綜合性法律，可謂正當其時。[2]
《旅遊法》四大亮點
以人為本 保護旅遊者權力
旅遊者的權利問題是《旅遊法》作為國家綜合性大法的根基，是《旅遊法》中的權利主體，更是以人為本理念的集中體現。
民事規范和行政規范並重
本法按照市場經濟和法治政府的要求，明確並細化旅遊市場主體間的權利義務關系，建立健全統一的旅遊服務標准和誠信、公平、有序參與競爭的市場規則，著力解決旅遊資源及其經營管理中的部門、行業和地區分割問題，力爭實現政府公共服務和監管、行業組織自律以及企業依法自主經營的有機統一。
符合產業特徵和發展需要的綜合性法律
本法整合了旅遊產業各要素和旅遊活動全鏈條，構建了政府統籌、部門負責、有分有合的旅遊綜合協調、市場監督、投訴處理等制度，涵蓋了促進（經濟法）、管理（行政法）和民事（合同）三方面不同性質的法律規范。
依法治旅旅遊休閑權益更好保障
《旅遊法》出台，中國旅遊業將全面進入有法可依、依法治旅的新時代，中國國民旅遊休閑的權益將得到更好保障。
Ⅲ 我想請問一下在旅遊投訴中質量監督所開調解會投訴人一定要到場嗎，因為投訴人不是當地的
所謂的「調解」嚴格意義上是要雙方（或多方）到場的， 但由於旅遊是一個比較特殊的行為狀態， 大部分發生的都是旅遊途中，所以調解人（單位）肯定會考慮到這個特殊的情況進行合理調解， 因為當前的頭痛方式不僅僅是面對面的， 我們有很多溝通的方式比如、郵件、QQ、微信、電話、e-mail 等等，都可以達到目的， 只要是當事人同意、認可與對方的溝通方式，為什麼不可以呢 ？
Ⅳ 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好，旅遊局投訴管不管啊
旅遊投訴最好是到旅遊管理部門的專門機構，一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊內質監所是旅遊容投訴調解處理的主體。只要您事實清楚，證據確鑿，就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議，我從根本上不提倡：
一、媒體不是解決投訴的部門，雖然可以起到監督、警示和教育作用，但對於已經發生的投訴，媒體缺少一定的強制手段和強制措施，不能從根本上解決問題，反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者，從根本上說，解決投訴的誠意不大，泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題，也會同時采訪被投訴人，由雙方陳述自己的理由，一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見，由讀者去評說對錯。所以，曝光了，並一定就等於被投訴人錯了！
建議還是通過正規渠道，解決問題為上~僅供參考~
Ⅳ 旅遊投訴找哪個部門
旅遊質量監督所
投訴要向旅遊質量監督所提交投訴書。國家旅遊局規定，受理投訴的時間由事發日起90天以內有效。
Ⅵ 有沒有知道旅遊質監所受理投訴多久給答復、有人檢舉但證據不足、質監所有權扣押導游證嗎、謝謝
我怎麼感覺有人要潛你？美麗的妹子？雖然沒有從事導游，但目前旅行社行業其實很多不規范的。但是就你追問的來看，你這不單單是私人矛盾或者違規操作，畢竟由旅行社扣證再到去你現在的地方查，我覺得除了要潛一個美女沒別的可以解釋的啦。
你說很多事你沒做過。人畢竟是站在自己立場考慮問題的，建議你找你的業內朋友或者找個律師這類專業的人，客觀的羅列你的行為和操作過程，然後請他幫你看看你的對錯，也可以到仲裁機構咨詢一下，必要的時候走法律程序吧，如果確定自己沒錯（就算有錯，也不能到現在的地方查啊，我還沒聽說因為導游違規而去查新單位的，就算是處罰也是針對個人才對吧。就比如某醫生是因為非道德和職業道德因素被吊銷了行醫資格證，但是如果有醫院還是願意在合法的情況下僱傭這個醫生，難道要去查？難道有去查的？現在所有曝光出來的沒資格證行醫的不都是曝光後才知道沒證的嘛，哪有先去查的）
Ⅶ 旅遊景點投訴在哪個部門
旅遊中涉來及旅行社、導游以及自A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時，歸旅遊部門受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
Ⅷ 我出去旅遊被坑了，怎麼投訴！
旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀，投訴狀應當寫明下列事項：
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名；
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話；
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據；
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀，經審查，符合受理條件的，應當及時作出受理決定；不符合受理條件的，應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由，或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後，應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後，應在30日內作出情況說明的書面答復，質監所對其真實性進行審查。在此期間，雙方當事人可自行協商解決糾紛，但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功，遊客接受旅行社的處理方案，質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件，質監所向雙方展開調查，核實案情，召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功，雙方接受質監所的協調方案，質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件，能夠調解的應當進行調解；調解不成的，應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上，在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者，並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定，在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件，應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的，經上級旅遊質量監督管理機構批准，可以延長30日。
Ⅸ 哪些問題可以投訴到旅遊局
這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同，旅遊服務質量問題，旅遊景區管理混亂問題，旅遊景區亂收費問題，旅遊中強買強賣問題。總之，旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然，投訴並不是都有占理，都合理，接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。