❶ 買家投訴收到假貨一次將給予幾分
呀,投訴收到假貨一次將給予三分的獎勵。
❷ 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦
你如果同意僅退款,淘寶不存在直接判你售假,因為淘寶根本沒有介入,不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過,你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨,他們一天要干很多同樣的勾當,連維權文字都是復制粘貼的,能給錢給貨的不多,遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」,文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請,理由可以直接表述是產品沒有品牌,或者品牌誤標,有合理進貨來源,不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款,會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了,只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品,或者五標不全的產品,被淘寶抓到會嚴厲處罰,被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。
❸ 我是淘寶賣家,被買家惡意投訴賣假貨,怎麼辦
淘寶我買家賣家惡意差評辦何申訴
網買東西嚴重損壞影響使用且賣家態度十幾十專元東西想退換貨跟理屬論結搭理明明發貨前沒認真檢查所責任都推快遞公司身讓我找我非氣憤給差評同給我差評我真郁悶請問我要何申訴才能差評取消
我現已經投宿破損物品證據發給淘寶
很不錯哦,
出處:電商知識人——活動策劃的多種模式
❹ 買家投訴假貨被淘寶網駁回還怎麼辦
1、買家投訴假貨被淘寶網駁回,如果是惡意投訴,被賣家反投訴的話,有專可能受到淘寶相應處屬罰。
2、如果確認是假貨,但淘寶客服駁回,此種情況,可以將假貨的相關證據准備好,進行二次投訴,或直接撥打淘寶客服電話進行相關投訴,會得到更認真的回復。
3、如果確認為假貨,淘寶網不予處理的話,可以直接持證據,投訴到賣家所在地的工商部門或到賣家當地的人民法院提起民事訴訟。
❺ 淘寶網上買家投訴工商說我賣假貨怎麼弄
首先,淘寶上假貨太多了,就別說假貨了,騙子都很多。其次,你可以打淘寶客服然後投訴,如果向工商部門投訴的話怎麼也得找網路監管的吧。這個你可以問淘寶客服,希望能幫到你,望採納。
❻ 買家投訴賣家賣假貨需要什麼證據
投訴處來理中如果與買家的固定電話自、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價許可權
❼ 速賣通掛A發B被買家投訴假貨怎麼處理
這種投訴假貨速賣通不會給你什麼處罰的,如果是實質性仿牌的打死不承認是你版發的就好了。權最多吃一個貨不對板賠錢咯。現在是售後寶,基本上這種問題都是平台出資。但是下次別再做這種事情了,貨不對板多了,會被關閉類目許可權,
❽ 淘寶被買家投訴售假要求賠償怎麼辦
您想表達的是您三件商品都沒有問題,還是其中被投訴的那件是假貨?這和對方能否證實版您的商權品是假貨有關,和你那堆不沾邊的說法是沒有任何關系的。
如果商品沒有問題,或者買家根本沒有舉證能夠證實商品存在問題,那您可以拒絕買家維權要求。即使你沒有進貨單、沒有章,什麼都沒有,也一樣可以拒絕。
如果買家能夠證實商品存在問題,例如提供了品牌方鑒定證明,那您拒絕買家維權也沒有用,淘寶介入就會支持買家僅退款。但另外兩項產品也同樣需要有效舉證,不存在連帶關系。
然後有關對方勒索他人店鋪的信息,以及對您的敲詐行為,您可以通過規蜜渠道進行投訴。由淘寶對買家身份及行為進行判別,一旦判別是問題人士會對這種賬號採取限制措施。
此外您還可以考慮是否報警,通過警方處理這需要您自己對各方面情況進行衡量。網路欺詐行為目前兩千以上是可以受理的,具體可以咨詢警方。
❾ 淘寶買家投訴賣家賣假貨成功後對賣家有什麼影響
遭到抄買家投訴時每個店主差不多都會遇到的事,不過不用擔心,淘寶處理人員是公正的,不會偏袒任何一方,如果是買家惡意的投訴,對你不會有任何影響,如果責任在你,可能會扣保證金,或者降權扣分,都是有可能的,具體有問題的嚴重性定!
很不錯哦,
了解從:電商知識人(新手開店最容易忽略的交易評價細節)
❿ 被買家投訴售假。
這種問題,tb都是視而不見,對買家說保護買家,對賣家說保護賣家,其實買賣雙方的權益tb根本不顧,只顧自己的利益。真的需要解決問題,tb也需要你提供一堆你根本無法提供的證據,少在上面買就行了。