投訴淘寶售假

『壹』 淘寶舉報售假憑證要怎麼弄

是你要舉報還是你被投訴？你要舉報那你需要提供商品檢測報告或生產廠家證明。如果你被投訴，需要提供正品憑證，包括但不限於授權證書、進貨票據等等。

『貳』 淘寶賣家賣假貨如何舉報 怎麼處罰

可以直接在所在地法院告電商。

淘寶賣假貨被舉報後淘寶網會視情節嚴重程度可採取下架商品、監管商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、搜索降權商品、搜索屏蔽商品、商品發布資質管控、限制使用商品發布特定功能、限制發布特定屬性商品、限制商品發布數量、限制發布類目數量、限制發布特定類目商品；

限制參加營銷活動、限制發布商品、限制發貨、關閉訂單、屏蔽店鋪、刪除店鋪、監管賬戶、限制使用阿里旺旺、限制創建店鋪、限制使用特定管理工具、延長交易超時、限制解凍保證金、支付違約金、支付寶賬戶管控、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。

(2)投訴淘寶售假擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第二十六條

經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

第二十七條

經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

第二十八條

採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

第二十九條

經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即採取補救措施。

經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。

『叄』 怎麼投訴淘寶商家賣假貨

淘寶商家賣假貨這種情況其實很多見的如果非要投訴商家的話只能夠在淘寶的客服裡面小客服反一下情況並且保留證據上傳憑證。那邊審核好，以後一定會給消費者一個滿意的答復。

『肆』 怎麼舉報淘寶賣假貨

如發現賣家商品抄為禁限售商襲品，可以通過以下路徑進行舉報（舉報均是匿名的）：

第一步：打開需舉報的商品頁面，點右上角的「舉報此商品」。

淘寶網將在一個工作日之內對買家的舉報做出處理結果。

『伍』 現在淘寶如何投訴假貨

在進行購物的時候，出現假貨的，可以通過自主舉報或者是客服舉報進行。方法如下：

1、進入淘寶網站，登錄自己的賬號

找到自己要舉報的有問題的網店，點擊進入

產品右上角有一個舉報的選項，點擊進入舉報頁面，在出現的選項選擇要舉報的類型。

2、網站主頁，點擊上面的聯系客服，在出現的頁面點擊消費者客服，就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會自行處理。

當買家購物時收到假貨，當時的心情肯定是非常氣憤的。一般來說，這個時候買家都會申請退款，退貨。但是也不排除遇到一些不願意退貨退款的賣家。這個時候買家就可以進行投訴了，來維護自己的權益。

一、怎麼投訴維權？

1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，打開那款寶貝的頁面。看到右上角有個下拉框，點擊舉報中心。

2.來到客戶服務，舉報管理頁面。

3.選擇舉報類型。有兩種一種是出售違禁品。第二種就是我們要選的售假。點擊發起舉報按鈕。然後下一步就填寫我們的舉報內容。

4.包括舉報人姓名，相關寶貝，舉報類型，對本次舉報的描述，以及非常重要的一個環節，就是舉報證據。這個證據需要買家自己事先收集了。

5.最後點擊提交就好了。淘小二會根據證據去具體查詢賣家是否有售假行為，若是屬實，會對本店鋪做出相應的懲罰。
  
那麼對於買家而言，就成功的維護了自己的權益。
  
以上就是關於淘寶買到假貨怎麼投訴，如何維權？詳細看完的朋友一定有所了解了。

『陸』 淘寶為什麼被投訴售假

可能是別人惡意進行投訴，這個時候也不用慌張。只要申請維權提交證據來內證明自己沒有容就可以了。只要證據足夠，淘寶會讓這次投訴無效的。當然也有可能是因為前期和對方沒有溝通好產生了誤會。這種情況就因該主動去找對方進行溝通，說明情況。

『柒』 如何投訴淘寶商家售假

只要你有充分的證據。可以直接在你的訂單里點擊投訴。投訴的第一次是由商家的客服受理的，對方，可能會拒絕你的投訴，你再次點擊投訴淘寶客服就自動介入了。你也可以撥打淘寶的官方客服電話進行投訴。

『捌』 淘寶如何投訴商家售假

在你的淘寶訂單里，就可以點擊投訴，第一次投訴是由商家客服受理的，對方可以拒絕或者不處理，你再發起第二次投訴，淘寶客服就會自動介入了。

『玖』 淘寶店被投訴售假怎麼辦

被淘寶判定了售假，如果沒有售假貨的話，建議申訴下；如果是真的售假的話，寶貝的權重會被降低，當然了店鋪整體的流量也會降低一些；具體案例可以看我主頁，希望可以幫到你