Ⅰ 打12345舉報電話多久有回復
三天!!!
Ⅱ 12345投訴之後 會有反饋嗎想知道結果
會反饋。 健康建軍節
Ⅲ 打12345投訴完,12345會怎麼解決
12345熱線實行"一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理"的工作機制。市民撥打"12345"熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。
熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關地方、部門辦理。
12345熱線整合各類政務熱線電話,實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間,建立了一個政府了解民意的窗口,政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。
12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道,群眾可以通過這條渠道,向政府建言獻策,監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台,群眾有事情,可以通過這個平台咨詢了解,少走彎路,省時省力。
(3)12345投訴了會有回訪嗎擴展閱讀
注意事項
當我們撥打12345熱線時,我們提出的訴求、意見、建議、投訴等內容應當表述清晰准確,同時應留下有效聯系方式等,以便相關部門及時有效跟進處理。另外,12345熱線作為社會公共服務資源,可不要作為休閑消遣方式,隨意誤打誤撥哦,把資源留給更多需要的人吧。
12345熱線一般不受理以下事項:不屬於行政管轄范圍的;涉及國家秘密的;可能不當損害第三方商業秘密、個人隱私的;
涉及黨委(同時履行行政管理職能的除外)、人大、政協、紀檢監察、法院、檢察院、軍隊、武警職能的;反映問題屬於110、119、120、122、12395等緊急救助類熱線受理的;
已經或應當通過訴訟、仲裁、行政復議、信訪等途徑解決的;訴求事項已依法依規辦結,訴求人仍以同一事實和理由提出訴求的;惡意侮辱、誹謗他人的;惡意侵佔話務資源、無實質訴求的;法律、法規、規章規定的其他情形。
Ⅳ 剛才12345打電話給我回訪,可我沒有打過12345的電話啊,是不是隨機回訪的
應該是12345熱線隨機回訪。
12345熱線的工作機制:市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。12345熱線主要受理:
一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;
二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;
三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;
四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;
五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;
六、提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務。
Ⅳ 打了12345投訴,他們會給直接處理問題嗎
12345熱線只是負責轉接,處理問題需要具體職能部門。
12345不是由市長接聽的,版而是由相關工作人員記錄和權百姓訴求後交辦到相關單位,然後相關單位再給12345一個反饋,而後再由12345告知反映人答復意見。
12345市民熱線建立了受理—轉辦—辦理—回復—回訪等 「閉環式」工作流程,對政策規定明確的問題,應當立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題,可告知來電人直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理,並進行跟蹤督辦。
12345市長公開電話工作職責包括:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
Ⅵ 打電話12345投訴後會有回電嗎
基本上回不了,你若能打通解決你的問題,那已經是不錯不錯的了
Ⅶ 12320或者12345投訴後會有人打電話核實信息嗎
會的
那叫做電話回訪,會找你核實信息的
Ⅷ 打12345電話回訪人員不回訪怎麼辦
不回訪可以繼續打,可能工作多你被排在後面了,可以打電話詢問一下
擴展
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。