① 如果淘寶買東西,兩天沒發貨可以投訴嗎
賣家不發貨,買家可以選擇提醒賣家發貨或者是直接申請退款。進入我的淘寶----待發貨----找到需要退款的訂單----點擊申請退款。
② 淘寶已付款未發貨賣家會被投訴嗎
淘寶已付款未發貨賣家是可以投訴的。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向版買家支付該商品實權際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還需向淘寶網支付同等金額的違約金。
(2)淘寶沒發貨有投訴地方么擴展閱讀:
賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶,對於部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家,將通過等額集分寶等形式進行賠付。
同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費紅包的金額)的10%計算,同一訂單最高不超過100元,最低不少於5元。同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合並計算最高不超過100元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。
③ 淘寶賣家不發貨怎麼投訴維權
1)如果是買家:商品成交三天後,登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
2)違背發貨時間承諾(延遲發貨)維權舉證要求
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,請點擊進行申訴。
④ 淘寶賣家沒發貨,可以投訴嗎
1)如果你有證據,他是因為價格才不售另一本的話,你可以投訴他,並且很大程度上能成功;內否則的話,可能不成功容。畢竟都是人在幹活,偶爾有記錯,也是可以理解和原諒的;
2)無論退款與否,你可以申請投訴的,如果在「已買到的寶貝」里找不到「投訴入口」(正常應該就跟著交易項目後面的),你可以去「幫助中心」(在淘寶頁面的右上方),點擊進入,搜索相關關鍵字,如:不賣、投訴等等問題的答案,然後選擇「否,沒有解決問題,給客服留言」,在留言中說明你要投訴,並且說明大概的投訴內容,就可以發起投訴了;
在以後還可以在「我的淘寶」左下方的「舉報/投訴」中,補充其他內容。
3)其實你還可以找第一家買的,也許你覺得不好意思,但賣家未必會這樣想,這種事情在淘寶也很常見的。最重要的是以最省錢的方式買到你需要的書,至於賣家想什麼並不重要對不?
⑤ 淘寶不發貨在哪裡投訴
不知道你們在淘寶上購物的時候有沒有遇到這樣的情況:寶貝款項已付,但賣家未在規定時間內發貨,詢問賣家之後,賣家也無回復,時間一天天過去了貨物還是沒有發。有的氣不過可能直接申請退款,而有的會選擇投訴賣家,那怎麼投訴呢?
1、首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
2、當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家。
投訴要什麼?
但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲。
那麼消費者碰到這種情況會得到多少賠款呢?
如果是淘寶的商品,是按照訂單價格的5%來賠付,上限是30元,下限是5元,也就是我們不管買了多少錢的東西,最少可以得到5元補償。天貓就更加嚴格了,按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付。注意,買家點了發貨不是真正意義上的發貨,只是把你的快遞單子打出來了而已,規則規定快遞成功攬收之後才算發貨,以此時間點來確認是否按約定時間進行了發貨。
付了款但賣家不發貨是挺讓人郁悶的,大家如果急用商品,在拍下前可以問下客服啥時候能發貨或者瀏覽寶貝視頻、主圖的時候,自己看寶貝下方的「服務」選項,有的商家會在這里註明發貨的時間。
⑥ 淘寶三天沒發貨可以投訴嗎
如果賣家承諾72小時之內發貨的話,那麼三天後還沒發貨是可以投訴的,而如果賣家沒有做過這個承諾,那你可以選擇提醒賣家發貨,之後如果賣家還不發貨你是可以投訴的!
⑦ 淘寶一直沒發貨怎麼投訴
淘寶購物最郁悶的就是已付款,賣家卻遲遲不發貨,買家對於碰到一些淘寶賣家幾天不發貨的各類情況,相應對的也有以下這些方法,如果買家拍下商品後,賣家一直未操作發貨,可按以下幾種情況處理:
淘寶賣家不發貨怎麼辦
淘寶賣家不發貨怎麼辦?
1、買家還沒有進行付款操作,即交易訂單狀態為「等待買家付款」:若買賣雙方協商需關閉交易,賣家在此交易狀態下可操作關閉,只有交易狀態為「等待買家付款」時,賣家才可以操作關閉訂單交易。注意:關閉交易前務必確認已經通知買家,並已達成一致意見。單方面關閉交易,將有可能導致買家投訴,進而影響您使用支付寶的權利。提醒您慎重操作。在交易創建後的3天,若買家一直未操作付款,系統將自動默認交易關閉。
2、買家已經進行付款操作,即交易訂單狀態為「買家已付款」:買家可以即時申請退款,後續賣家同意退款協議即可。
若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議,按退款申請退款給買家,退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項,退回款項也可與其他賣家繼續交易。
3、交易狀態為「交易關閉」的0-15天內,若賣家存在付款以後未發貨行為,買家也可以在「已買到的寶貝」中「投訴維權」,選擇「付款未發貨」的投訴。
如果賣家已經操作發貨或交易成功,貨物一直沒收到,相關具體操作。
提醒:如果賣家不操作發貨,交易將一直處於「買家已付款」的狀態,此交易狀態下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。
淘寶賣家不發貨怎麼辦
如何投訴淘寶賣家?
無論是你還未確認收貨或者是交易成功的情況下,對於賣家各方面不好的態度以及對產品感到不滿都可以投訴賣家的,從而來維護個人的利益以及權力。如果你是長期淘寶購物的話可能都會遇到這樣的情況發生,賣家可以採取維權的措施,投訴成功後,淘寶的客服會進行相關的處理;
方法/步驟
登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
提交後,等待賣家怎麼處理了。
如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
⑧ 淘寶沒發貨 投訴網站是什麼
如果你是在淘寶使用支付寶交易的,沒有發貨,你可以直接申請退款的啊
在登錄你的淘寶後,點擊購買的寶貝就可以看到你買的交易記錄,上面有狀態的.
如果你是直接匯款的,那很遺憾,你遇上騙子了,這樣的基本上沒有什麼辦法了!
只能是下次下心點了! 你也可以直接在交易記錄上點擊投訴的,如果沒有交易記錄那就打淘寶客服吧