㈠ 汽車和消費投訴電話是一樣的嗎
每家都不來一樣,一般來說,廠家的自400電話都是具備投訴功能的,而且只要有了你的投訴,廠家必須解決,廠家會後期會放你經銷商解決的情況,如果你不滿意,廠家會找經銷商麻煩的,當然,也是要正當的問題。不可無理取鬧的。
㈡ 汽車怎麼維權
[1]消費者面復對受到售後制維權阻撓,可以直接撥打該汽車廠家熱線電話進行投訴,該方法比較簡單快捷。
[3]如果售後維權一直受阻撓未得到解決,可以加入當地同車型的車友會,詢問下是否也遇到相同問題,若是的話,可以聯合起來進行投訴,這樣可以避免孤軍奮戰。
[4]每年央視3·15晚會都會進行一些打假、解開企業黑幕的行動,消費者也可以趁此機會向有關部門進行投訴,對品牌商造成一定的壓力,對維權也能起到一定的效果。
[5]也可以向當地工商管理部門進行投訴,讓工商局相關工作人員協助自己解決問題。
[6]最後,要保留好買車的各種發票以及可以為自己做好辯護的證據,作為後面迫不得已的情況下,向當地人民法院進行起訴。
㈢ 汽車消費者的維權方式
1、與商家協商解決。抄
2、向消費者協會投訴。
3、向媒體反映進行曝光。
4、向市場監管部門反映。
5、有仲裁協議,就申請仲裁。
6、向人民法院起訴。
一般先協商,如協商不成,再通過消協調解。如果此路不通,可以向執法部門反映。有仲裁協議就仲裁。最後就是打官司了。
㈣ 3·15 調查 | 僅5%投訴得到快速解決,汽車消費維權到底有多難
一年一度的3·15又來了。與往年不同的是,鑒於疫情防控,備受關注的央視3·15晚會決定延期。不過,「3·15」國際消費者權益日這個既定日期無法改變,消費者的合法權益亦不會被延期。汽車作為大宗消費品,維權事件時有發生,不過在此過程中,我們經常看到「硬漢霸氣掄錘砸車」,「嬌弱女士無奈坐引擎蓋」等彰顯車主維權艱難的信息。汽車消費維權真的很難嗎?究竟難在什麼地方?又因何而難……針對以上問題,蓋世汽車近期發起線上線下多渠道調查(調查時間3月11日-3月13日,參與人數2742人),具體調查結果分析呈現如下。
維權究竟有多難?「問題很快得到解決」僅佔5%
隨著我國汽車保有量逐年遞增,汽車消費投訴亦呈現出不斷攀升態勢。據中消協發布的《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,汽車及零部件高居商品類投訴榜第一名,總量達到34335件,佔比消費者總投訴的42%,同比2018年增長25.1%。而在此次調查中,有超過三成的車主表示有過維權經歷,還有21%的車主有維權需求但尚未行動。因此,消費投訴與維權已成為汽車行業發展過程中無法迴避也不能迴避的重要話題。
總結:每年都有3·15,消費維權要從自身做起,提升法律意識,最大限度保護自己的合法權益。車企和經銷商要重視消費者的合理投訴和求償,畢竟越是市場下行,競爭越激烈,贏取消費者的信任是制勝關鍵。媒體,要加大曝光力度,監管部門加強管理。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
㈤ 汽車如何維權
汽車維權在現在抄國內是很難做到的,廠家處於強勢地位,監管部門不力也是導致這種情況出現的主要原因,對消費者來說最快的解決辦法就是求助與媒體,因為通過行政手段維護自己的權利真的非常困難,你可以車質網這個網站上提出自己的合法權益,車質網是主要從事汽車質量投訴以及維權的國內第三方網站,其提供的汽車產品質量數據在國內有非常高的認可度,同時也是目前第三方汽車維權國內領先平台,在車質網上描述清楚你所遇到的問題,然後車質網會將你的問題通報廠家,同事幫你協商處理。
㈥ 客車可以投訴12315嗎
可以。
12315是消費者維權投訴電話,凡是與消費有關的,不論是商品消費還是服務糾紛,都可以通過這個電話投訴。
㈦ 汽車消費者怎麼樣維權
發現汽車經銷商的違法行為均通過「12315訴轉案」依法予以立案查處。
㈧ 汽車消費者如何維權
現在 有全車汽來車消費者投訴受自理處置平台,也就是車質網。專門對於汽車質量問題幫助消費者發起維權並且對汽車質量問題進行分析。你可以在車質網上傳你的車遇到的問題,也可以上傳你的車出現故障的照片車質網會將你上傳的照片通知廠家,廠家售後部門會直接聯系你。
㈨ 汽車消費維權問題
應該是不能退回貨了,退貨是有時間限制的。
雖然沒有使用到一年,但是退貨估計不是很現實。
如果不給換,還是盡量修吧,實在不行自己換個,質量不好只能自認倒霉了。