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網上購物怎麼投訴賣家
發布時間：2020-12-19 01:10:54『壹』 怎麼投訴跨境網購平台對賣家的不公平行為
必須滴投訴
『貳』 如何處理未按約定時間發貨投訴
請您核實買家付款後是否有未按約定時間發貨的違規（買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；
1、自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨，發貨時間以物流記錄顯示時間為准）。
2、如有違規，投訴處理中您可以和買家協商撤銷，或者主動賠付（賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元，除特殊情形外，詳細規則請點此查看；
3、扣分說明：買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；
4、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。（投訴根據實際違規處理，並非只看投訴類型）
(2)網上購物怎麼投訴賣家擴展閱讀：
買家不發貨的4種情況以及應對辦法：
1、若訂單為【待付款】，您可以在付款後聯系賣家發貨呢；
2、若訂單為【待發貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心；
3、若訂單為【待收貨】，建議您點擊【查看物流】
4、若交易已成功，但實際未收到商品，您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】
日常的訂單在您付款後的72小時內，一般是賣家配貨聯系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯系賣家協商。
『叄』 網購商品有問題，賣家不肯退貨，怎麼投訴
如果已經交易成功15天以上了，賣家可以拒絕退貨的。
若不是，你可以在網上發起退貨申請。點訂單上面的退貨，按提示操作就可以了。如果賣家不同意，你可以申請淘寶介入的。
『肆』 去哪投訴網購賣家的欺詐，行為
1、如果您發現交易的賣家有欺詐行為,且相關支付寶交易仍在進行中,建議您及時...您遇到有會員通過阿里旺旺發送釣魚網站或木馬網站,請直接聯系淘寶客服熱線進行舉報
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