購溫馨投訴

⑴ 淘寶交易成功後多少天可以投訴賣家

根據訂單狀態的和需求的不同，可以按照參考一下方法：
如是商品有關問題不滿意，在訂單「確認收貨」之前，可以發起【退貨/退款】申請；如果訂單已經「交易成功」，可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。
如是賣家行為方面不滿意，可以發起【投訴賣家】申請（路徑：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單，【投訴賣家】）。
【投訴賣家】目前只針對賣家的以下六種行為，相應的發起條件如下：
投訴類型：1、承諾沒做到；2、拒絕使用信用卡付款；3、未按約定時間發貨；4、未按成交價格進行交易；5、違反支付寶交易流程；6、惡意騷擾。
溫馨提醒：投訴以上六種賣家行為，超過15天後將永久無法發起。

⑵ 物業小區要購買溫馨提示牌的申請應該怎麼寫

物業小區要購買溫馨提示牌的話，申請可以直接如實填寫即可。

⑶ 遇到買家投訴未按約定時間發貨，淘寶賣家怎麼處理

1、違背發貨時間承諾處理流程：

①賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。（協商期賣家24小時）

②若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證（舉證期72小時）

③若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。（預處理期24小時）

④若預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果。

客服介入之前，賣家可以點擊投訴頁面"同意賠付"按鈕完結投訴，客服介入後無此按鈕，賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號，投訴不扣分。

溫馨提醒：主動賠付功能暫時開放給消保會員。若非消保的的賣家或者買家賬號原因導致無法賠付成功的，可以通過線下支付寶直接到賬的形式將錢款賠付給買家，然後在投訴頁面提供支付寶交易號或轉賬截圖以便核實。一旦確認已賠付成功，投訴也不會做扣分和重復賠付。

賠付計算公式：存在違背發貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外），具體請點此查看；2018年8月1日起一級類目「大家電」（ 除「大家電配件」二級類目）下發布商品，除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。規則公示點此查看，更多流程問題可以點此查看。

2、違背發貨時間承諾如何賠付：

若買家發起的投訴類型為：未按約定時間發貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付後建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費紅包的金額），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外），具體請點此查看。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費，當買家投訴賣家"未按約定時間發貨"成立，賣家需要賠償給買家的違約金是（710-10）*5%=35元，因賠償金最高不超過30 元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

(3)購溫馨投訴擴展閱讀

違背發貨時間承諾投訴舉證要求：

1、致維權方：

請寫明您的維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：

a、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

b、阿里旺旺舉證號

c、淘寶站內信截屏

d.充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。

2、致被維權方：

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：

a、如您仍願意與買家交易或已履行發貨義務，請馬上和買家聯系協商，爭取第一時間消除誤會；

b、 如您並沒有買家維權中所反映的行為，請您做出合理解釋並提供如下憑證：

1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2）阿里旺旺舉證號

3）淘寶站內信截屏

4）發貨憑證

3、補充說明：

a、 如您已經在約定時間內發貨但物流原因超過發貨時間未顯示跟蹤記錄，請提供物流發貨底單和物流攬件時間紅章證明（需說明物流攬件時間並加蓋物流公章）。

b、如您已經在約定時間內發貨且有跟蹤記錄，但物流原因導致商品退回，請提供物流發貨底單和物流退回原因紅章證明（需說明物流退回原因並加蓋物流公章）

c、 如您旺旺上有和買家明確約定發貨時間，且買家在發貨時間內主動申請退款投訴，請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

d、 如買家在發貨時間內明確表示不需要該貨物要求退款，導致您未發貨或聯系物流追回商品的，請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。已經發貨的，請提供物流發貨底單。

e、對買家發起的投訴，請舉證方在72小時舉證期內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

⑷ 售樓處公示的購房溫馨提示內容模版

您好！
這里有個可以供您參考
市房管局購房溫馨提示 尊敬的購房業主： 為保障您的購房安全，維護您的合法權益，請您在購房時注意以下幾點： 一、 購房時請查看開發企業《商品房預售許可證》辦理情況 房地產開發企業在預售商品房時，應在市住房保障和房產管理局辦理《商品房預售許可證》，並在售樓部的明顯位置予以公示。開發企業在未取得預售許可證的情況下向購房人收取預付款、定金、排號費等任何名義的購房費用，均屬違規預售行業。依照有關法律規定，購房人購買沒有取得《商品房預售許可證》的期房，所簽購房合同（含內部認購、訂購等各種形式的購房協議）不受法律保護。城中村改造、危舊房改造項目除回遷和用於本村村民安置的房屋外，向社會公開銷售的商品房均需輸預售許可證是否在有效期、所購房產的樓號是否在預售范圍內，不要購買未取得預售許可證的樓盤。 二、 實行商品房預售資金監管並實行網上即時簽約備案 房地產開發企業取得《商品房預售許可證》後，應及時建立商品房預售資金監管賬戶，並將監管賬戶和賬號在售樓部明顯位置予以公示。開發企業或購房人將購房款繳存入監管賬戶後3個工作日內，持繳款單到市房管局交易登記中心資金監管窗口備案，然後在開發企業辦理網上即時簽約備案手續。開發企業不得直接收取預收款存入資金監管賬戶以外的賬戶。
買房流程攻略指南
選房資料 購買資格 簽訂合同 貸款流程
自2009年10月25日起，市區范圍內新建商品房預售合同實行網上即時簽約備案，購房人需與開發商在網上簽訂商品房買賣合同，並設置個人密碼，經交易登記中心在網上審核備案後，方能拿到機打的制式防偽合同，憑該防偽合同辦理《房屋所有權證》，舊版及其它格式合同一律不予認可。購房人可隨時登錄房地產信息網憑個人設置的密碼查詢個人購房信息，同時也可查詢預售樓盤的銷售情況。購房人不辦理登記備案手續，將無法辦理《房屋所有權證》。 三、 關於「小產權房」的提示 關於「小產權」房，國家住房和城鄉建設部曾發布購房風險提示：小產權房不受法律保護。同時特別提醒廣大市民不要購買在集體土地上建設的房屋，目前的法律法規不允許在集體土地上進行房地產開發，不允許集體土地上建設的房屋向本集體經濟組織以外成員銷售，如非本集體經濟組織成員購買了此類房屋，將無法辦理房屋登記。 請廣大購房人注意加強風險意識和維權意識，如需提供購房政策咨詢服務或舉報，請撥打以下電話：

望採納，謝謝

⑸ 淘寶成交多久可以投訴

成交訂單不一定可以投訴，要看你投訴的是什麼。比如不發貨可投訴，在訂單退款後成效後會有投訴埠，無特殊約定72小時內必須發貨，否則扣三分最低賠償5元，但前提是商品不能交易成功，一旦交易成功即默認同意商家的發貨時間直接關閉未按時發貨的投訴埠。淘寶每人可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效，在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後，每成交一百個訂單可再享有5次投訴權，前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過，並且成交的訂單總金額達到一定程度，否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單，淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的，畢竟淘寶是購物平台，沒有賣家哪有淘寶，而我國亦是山寨大國，淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名，若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制，表面上會維護買家權益，讓廣大消費者放心，但投訴卻有又嚴格限制，你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家，值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明，但你試過就知了，這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴，退款這類並不在此列，會比較寬松，但同樣有限制。因各種質量或其它各種問題退款多了會成為惡意退款用戶，一旦被定義為擾亂淘寶市場，有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂，但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。
以上投訴都如此，其它可推卸責任的問題就更別指望淘寶能大公無私給你處理了

⑹ 在天貓，消費者應該怎樣維權

根據《網路交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。

依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》，對非轄區內經營者的投訴，一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理，也可告知消費者，直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。

此外，可以向相關部門投訴、委託專業律師介入，還可以向電商平台投訴，揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。

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團購涉及多方，如何維權

1、從民事維權的角度來看，可以是雙方和解，在第三方參與下調解(特別是行政調處)，提請仲裁或訴訟。

2、從行政法的角度來看，工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為，以及網路商品交易和有關服務的法定職責；電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理，應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。

消費者可以向相關政府職能部門了解情況，反映情況，並申請行政調查；如果有關部門疏於監管，疏於查處，可以提起行政復議、行政訴訟，或向行政監察部門反映，追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。

3、從刑法的角度，網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入，尋求消協或司法援助中心幫助。

參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦？

⑺ 關於淘寶差評申訴的問題

淘寶中差評真的不可避免
但是都很理解您現在的心情 畢竟作為我們賣家有很多的辛酸 最怕的就是中差評
我覺得還是要先和買家再協商下，也可以送小禮物什麼的 表示下自己的誠意
如果還是不能打動買家的話 也可以和淘寶聯系
但是一定要有充分的證據 如果沒有 可以好好和淘寶描述下
淘寶後台可以看到後台 知道同一ip是不是有同行的賬號登陸的
但是淘寶還是會和您建議和買家進行協商
如果實在不能改的話 您可以做些解釋 把事情的經過寫在解釋里 雖然很多買家會看中差評來進行購物
但是大部分還是比較理智的 好東西是不怕的
最後還是希望店主您不要傷心 您的心情可以理解 畢竟中差評對小賣家真的很重要
也不要灰心 如果真的用心在做的話 真金不怕火煉呢 加油 加油
好好再和買家聯系協商 然後再聯系淘寶
希望您能順利解決 不要難受了哦