① 小鳴單車不退押金怎麼辦 申請退押金快2個月了 也沒有客服!
對於小鳴單車不退還押金且不做任何回應的情況,可採取以下方式投訴:
1、向工商部門投訴:
全國12315互聯網平台:http://www.12315.cn
微信公眾號:全國12315互聯網平台
微信小程序:12315
手機APP:全國12315互聯網平台
小鳴單車所在地工商局投訴熱線:020-12315
【被投訴企業工商注冊信息】
企業名稱:廣州悅騎信息科技有限公司
法定代表人:關斌
登記機關:廣州市增城區工商行政管理局
住所:廣州市增城區新塘鎮荔新十二路96號12棟109號3樓
2、升級投訴
如上述工商部門未依法在7個工作日處理並回復,可向國家信訪局國家投訴受理辦公室網http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和國家工商總局投訴上述工商「行政不作為」。工商總局的投訴舉報渠道有下列3個:
公眾留言系統http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
發送電子郵件到[email protected]
致電工商總局信訪部門010-88652326
② 打12315投訴小鳴單車的人多不多
非常多,我也投訴了但沒結果
③ 如何投訴小鳴單車
打客服投訴,如果還是不行,可以在頭條這類的APP曝光,報警可能不會管的
④ 為什麼小鳴單車的押金不能退還
資金鏈斷了。
《南方都市報》最近在報道中指出深圳多位市民遭遇小鳴單車退押金難,今天晚間,小鳴單車在微信公眾號發布聲明表示,四個月未到賬的報道與事實不符,押金不能退還的原因主要是系統故障和系統與支付賬戶對接遲延。
有用戶告訴界面創業記者,如果想快速退款,可以私信小鳴單車的官方微博走綠色通道,點擊鏈接,輸入微博或微信昵稱和注冊號碼,就會在提交後的一個工作日內處理好。微博上,確實有人表示提交的第二天就收到了退款,但還是有人反映,即使走了綠色通道,錢也沒退成。一位用戶告訴記者,自己不僅嘗試了所謂的綠色通道,還撥打了12315,但至今沒收到退款,「估計是資金鏈斷了」。
⑤ 小鳴單車押金退款難,小鳴單車都出了哪些政策
消費者反映,小鳴單車官方微信、微博均無人工服務進行反饋溝通,只有系統自動回復且客服電話一直打不通,客服郵箱也一直沒有回復。廣東省消委會接到投訴後,隨即撥打400熱線聯系小鳴單車,與客服人員取得聯系後將消費者投訴內容進行反饋,並要求對方盡快退還押金,妥善解決退款難問題。
可以確定小鳴單車一直在正常有序地處理用戶退款,消委會對此也有相關的說明。同時我們已經對外公開了5個退押金渠道,用戶在押金退款中遇到的問題,均可通過這些渠道進行反饋,我們工作人員收到反饋會盡快解決。
⑥ 大家注意:小鳴單車是騙子公司 拖著押金不退。有沒退的嗎請撥廣州消費者協會投訴02012315
人家沒錢退給你,騙你這點押金才不劃算呢
⑦ 小鳴單車押金退不了了,我搬幾輛車到家裡放著算不算違法呀
我押金都兩個月了沒退、投訴都一個多月了,政府也就讓等,我生氣整了兩輛在家裡回,可回家看答到雞吧小鳴單車就煩,媽的盜竊就盜竊了、那也得先還我押金,在告我盜竊!尼瑪騎個自行車能整出這事、這是國家政府部門的責任,還扯到小老百姓頭上了,不欠人錢,誰尼瑪有病去拿它自行車,
⑧ 小鳴單車可以接通的人工服務電話是多少
客服熱線 400-086-6820
⑨ 廣州消費者投訴電話是多少投訴小鳴單車,打了12315人家說需要打廣州的消費者電話,我在佛山。
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