成交不賣和糾紛

『壹』 淘寶賣家因成交不賣被投訴

這樣做是嚴重不道德的，作為賣家我深表同情，每個賣家都會出現缺貨的情況，你也可以反申訴啊，可以把期間你缺貨並向買家解釋的聊天記錄等導出來，是那買家同意遲點發貨或知道你缺貨的情況下，他提出的退款申請，你也爽快答應了，淘寶的交易規則是允許賣家缺貨的情況下關閉交易的。他申請了退款，對他沒任何損失，最後他又反咬你一口，可惡！
把你的情況和淘寶客服講，叫他們取消投訴，作為賣家，評價是很重要的。
希望馬到功成啊。

『貳』 買家要投訴我成交不賣，對我影響大嗎

是啊,給買家講清楚是什麼原因不賣,給他提議,如果他可以等,你就更改延期付款時間,如果對方很急,給顧客講清楚可以退款給他,相信買家是可以理解的.
另如果缺貨的話,賣家應該在商品信息那裡標注清楚庫存那裡也應該為0,如果你沒有貨而且在商品信息那裡也沒有標注清楚且還繼續在售賣的話,買家是可以投訴到你的.

『叄』 成交不賣 買家能得到賠償嗎

不能得到賠償，這是我遇到的親身經歷。如果投訴成立賣家會得到處罰。買家沒有賠償的。這是事實發生在我身上的事。

『肆』 淘寶上成交不賣的投訴流程

先申請退款，他態度好的話就算了，態度不好就投訴他成交不賣，投訴的時候上傳旺旺聊天記錄截屏。並在投訴那裡打上你投訴的原因什麼的。不懂的話到淘寶社區搜索下就行。

『伍』 賣家：成交不賣被投訴 請達人指教！急~~

商者，一諾千金，雖然雙方都有錯，但你的錯更不值得，一次虧本不要緊，建立一個信用牌坊不容易，倒一個卻很容易，唯一的補救方法是吸取教訓！以後不要再讓人找到你的切入點！就當交學費了！

『陸』 成交不賣的對策

網購雙方如出現「成交不賣」的爭議，在如何理解和認定上，應積極客觀地正確認識問題發生的主要原因，實事 求是地面對事實，本著妥善解決問題為出發點，不迴避不推卸自身責任，依據網購程序規則及關聯法律法規來客觀分析並正確理解，注意及時留存和整理收集關聯證據，如截圖、聊天記錄、成功拍下或按期付款的憑證等。網店賣家應學會善於應對各類網購糾紛，對買家的網購消費需求和主張要依法尊重，耐心溝通解釋。積極主動爭得消費者的理解，以體現良好的服務水準和網商應有的文明守法意識。
保障網購消費者的權益，有待網店經營者和電子商務平台的進一步努力。那種不顧網購事實及網購程序規則的要求，一味忽悠強調「自己的理」而忽視網購消費權益的現象，只會致使爭議問題越來越復雜，網路購物將被敬而遠之。

『柒』 成交不賣和退款糾紛哪個更嚴重

成交不賣可能更嚴重，投訴成功的處罰結果是賠付5%成交價款的違約金。如果你不是主動賠付，會扣店鋪分3分。

退款糾紛如果不是小二介入或介入後沒有成功，沒有後果。如果是小二介入退款成功，賣家會被計入糾紛退款率，糾紛退款率會對店鋪權重有影響。

『捌』 淘寶賣家成交不賣有哪些處罰

淘寶成交不賣的處罰：
1、 如果買、賣雙方協商成功，投訴作撤銷處理。
2、7天內，賣家未申訴：如果賣家在收到投訴起7天內，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作公示警告90天處理，並限制發布商品許可權7天；
3、7天內，賣家已申訴：賣家無正當理由拒絕出售（例如：貨物壞了；價格太便宜了等等理由），投訴作公示警告或查看14-90天處理，並且限制發布商品許可權1-7天；
4、如果賣家解釋沒有發貨的合理原因，或者因為未及時聯系買家導致沒有成交，但是態度較好，最終履行交易，投訴作撤銷處理；
5、如果賣家被多次投訴成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登陸。
第一，遇到對方拍下，沒有煩躁的必要，更不能隨意關閉交易。引以為戒，這種強行拒售會成立成交不賣投訴；
第二，成交不賣投訴是有時效的。如果你在投訴中申訴，那麼處罰應該是公示警告14天，外加3天左右的限制發布，不影響你的生意操作，但是你如果不申訴，那公示的時間可就比較長了。公示警告結束後，處罰即結束。
第三，這種違規記分是到時候會自動恢復的，不是清零。

『玖』 我是淘寶賣家，被投訴成交不賣，怎麼辦

你可以保留聊天記錄，快遞單號，物流信息截圖下來，然後向客服投訴，這樣子的買家就要投訴到底，我也是賣家，很了解這樣子的處境

『拾』 淘寶 無貨舉報和成交不賣，有什麼處罰呢

淘寶無貨舉報和成交不賣（缺貨）屬於違背發貨時間承諾，情節嚴重的，可採取扣版A類6分、下架商品、刪除權商品等措施。

淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

(10)成交不賣和糾紛擴展閱讀

缺貨屬於違規行為，請主動聯系消費者解決售後事宜引導其撤銷投訴，也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結投訴，降低扣分風險。

違背發貨時間承諾投訴處理時間：維權發起後，淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。如對於處理結果有異議需要申訴，處罰作出的15天內請點此申訴。申訴入口只開放一次，賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。申訴提交後一般3-5個工作日處理完結。