網店權益投訴

A. 天貓維權投訴，如何操作

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給差評。
第一種方法就是給差評，在我們咨詢完後，通常會讓我們選擇是否滿意，可以選擇不滿意，這個時候我們就可以提交不滿意的理由，大家可以寫清楚一點，以便負責投訴這方面的人可以進行處理。

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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話，進行撥打，這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。

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消費者協會。
我們在一個平台消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好通過消費者協會來解決。

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我們自己的權益一定要進行維護，有時候一次投訴解決不了問題，我們就多次進行投訴，或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴，這樣就可以引起重視了。

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目前，還沒有更多投訴渠道，但是為了維護權益，我們可以試一下自己維權，例如在網上發布文章，讓更多人知道，但是一定要陳述事實，不可以隨意詆毀別人。另外，可以通過法律的途徑進行維權。

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有的時候我們也是要先看一下站內信，因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你，所以我們還是要考慮完善，確定客服沒有處理再投訴。

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最後提醒大家，不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權，如果這樣做，那麼以後我們只會損失更多。

B. 消費者協會投訴平台如何投訴網店

首先，你在網店上買東西，如果上面有質量問題的話，先聯系平台客服，申請退貨退款，同時賠償，
其次，平台客服解決不了的情況下，拿著你網店的商品有質量問題的證據，然後去消費者協會投訴。

C. 怎樣投訴淘寶賣家侵權

可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台，在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。

投訴入口：淘寶知識產權保護平台

知識產權侵權投訴不受理情況：

1、未授權銷售

投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題（反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題），根據法律規定不屬於違法侵權行為，我司無權處理。

2、商標受理中

如果投訴方的商標還在受理中，並未取得商標專有權，故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。

3、商標合理使用

我司認為，如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品，則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。

(3)網店權益投訴擴展閱讀：

淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括：專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供：

1.投訴方身份證明與聯系方式
a.投訴方為個人，請提供身份證正反面或護照
b.投訴方為企業，請提供經年檢的營業執照

2.權利證明：
a.投訴方為知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書，以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)

3.承諾函

4.涉嫌侵權產品鏈接

D. 如何投訴一家淘寶店鋪

首頁，先登錄淘寶，點擊「登錄」（登錄後才能進行舉報）

登錄後進入想要舉專報的淘寶商鋪，屬點擊左側下方的「舉報」按鈕

E. 網店賣家被投訴怎麼辦

1 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴。如果是自己的問題，那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
2 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。
3 找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的「自助咨詢」，然後選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務，選擇人工服務為好。咨詢後對我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據，也給自己增添了信心。
4 准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意，雖然我們是占理的，雖然我們現在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好，也有損我們自身的形象。
5 時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理，但是巧舌如簧，買家會通過各種方法為自己爭辯（而且淘寶有偏向買家的傾向），所以不可以掉以輕心。多發表留言，多上傳證據，對我們是有利的。
6 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。

F. 我想投訴一家網店怎麼投訴

網店怎麼你啦 都要投訴了

G. 網店如何處理客戶的投訴

先處理情感，後處抄理事件，顧客襲都是需要尊重的，尤其他們來投訴的時候，耐心地傾聽顧客的抱怨，分析顧客抱怨的原因。
1.保持冷靜，盡可能將投訴者帶離，避免影響其它客人，避免做出敵意或防預性反映，保持冷靜不要與客人爭吵記住客人永遠是客人。
2.表示諒解，盡量表示了解客人感受表示對客人諒解如我知道您的感受我以前也遇到過，注意不要講這是酒店的錯，只需要您理解客人呢的問題和投訴。
3.意識到客人的自尊心，盡力維持和增強客人自尊心如我很抱歉您遇到這樣的麻煩，這樣可表明你對客人關注。
4.讓客人意識到你對問題重視將注意力注意在問題上，而不是告知是上一班的錯或某部門的錯都於是無補，無論什麼情況下都不能侮辱客人，應對事不對人。
5.告訴客人解決辦法，告知客人你能做到的如，可能提供多種選擇，對於你做不到的事就不要做任何承諾，更不要做出超越自己權利范圍的事。

H. 怎麼投訴淘寶賣家 學會投訴賣家維護自身合法權益

如果雙方存在交易，賣家存在承諾未做到等情形，買家可以在交易退款完成後版，通過交易旁的權投訴入口發起違背承諾投訴；

如果不是行為類投訴，或雙方沒有建立交易，您可以打淘寶電話向淘寶小二進行電話投訴，只是這種投訴能被受理的可能性不大。

祝國慶和中秋愉快！

I. 淘寶侵犯賣家權益 哪裡投訴

淘寶就是這樣霸道，忍一忍吧，不行就轉到有啊吧！！

J. 怎樣舉報網店

你也可以進行舉報賣家的不信譽行為，流程是，進入我的淘寶 在左欄的退款維權里 選擇舉報管理 選擇舉報不良網站後的選擇舉報方式 進入後選擇3雲服務 進入後選擇電話客服，進行投訴

當然也可以撥打110