❶ 商品下架怎麼投訴淘寶店鋪
投訴不能針對商品下架,只能針對訂單。訂單在的,商品是否下架都可以投訴。
❷ 身為品牌方,有人在拼多多上銷售我的產品,怎麼才能讓他下架投訴很多回了,沒用啊!
專業第三方淘寶控價公司常用投訴方法解析:
1、知識產權投訴:
a.商標權侵權,R標(在鏈接主圖或描述圖中有突出使用品牌方商標LOGO的情況)
【商標:中文標,英文標,圖形標,組合標】
【針對有商標轉讓的(周期需要半年起)備注:需要商標轉讓證明】
【針對有商標續展的,備注:需要商標續展證明】
【針對馬德里標,備註:需要延展到中國的使用證明】
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b.版權侵權(在接的主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現象)
【官方是指:官網,官方旗艦店,代言人肖像權】
作品登記證(可用於TM標客戶,以及申訴成功的客戶)
【建議個人名義辦理,因為公司為主體,憑借授權書和發票可以申訴成功,通過個人名義辦理,更換權利人進行投訴】
【注意作品登記證辦理,最好,原創的圖片,最早的發布記錄】
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c.專利權(發明專利,只需要專利證書。外觀專利,實用新型專利,後兩個需要專利證書,和專利評估報告)【此種方式用的不多,用於同行異品牌投訴】
上訴幾種方式,結果,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,投訴時間3-7個工作日
2、疑似假貨處理投訴:
a、未生產投訴(適用小店鋪,以及旺旺長期不在線店鋪)
b、廠名廠址投訴(需要營業執照副本,更換權利人投訴,適用於TM標客戶)
c、真假貨對比(通過信息層面的對比)
d、購買鑒定(建議個人申請賬戶)備註:未生產投訴,購買鑒定,真假貨對比必須有R標
購買鑒定解釋:針對有客戶擔心鑒定為假貨,是否遭到起訴,可以說,阿里有誠信機制會保護投訴人的投訴信息,不對外公開,所以對方無法獲得投訴的信息。一些大品牌也是如此操作,當然一些非常規投訴方法一般第三方公司都會提前與品牌方溝通才會進行使用的。
投訴結果:真假貨對比,未生產,廠名廠址,三種投訴成功,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,周期需要3-7工作日。
購買鑒定投訴成功,相關類目鏈接下架,店鋪起扣12分,屏蔽半個月。
3、疑難店鋪難以投訴處理的怎麼辦?
a.自拍圖:意味著未侵犯知識產權,R標可從疑似假貨三個方法進行處理,TM標客戶用美術作品登記證和廠名廠址投訴
b.鏈接中採用間隔關鍵詞的做法
c.無圖
B和C兩種情況 唯一解決辦法就是異地購買鑒定!
三、線上管控流程
第三方公司一般都會根據品牌方的管控需求來進行操作,常規品牌方需求有以下幾種:
1、控價需求:
a.品牌方出控價價格表
b.運用專業電商數據採集軟體排查出鏈接(低價、滿減、優惠券),反饋品牌方
c.先通知亂價方,不改在進行投訴
2、未授權店鋪治理需求:
a.品牌方提供白名單客戶
b.排查出鏈接,白名單之外的予以通知,同意的繳納保證金,協助品牌方進行分銷商招募收編!
3、線上電商平台禁銷:
a.前期密集排查處理
b.打擊未授權
c.再次打擊關鍵詞引
❸ 淘寶怎麼投訴賣家下架
登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
{注意}在淘寶上購物的人應該很多吧,無論是你還未確認收貨或者是交易成功的情況下,對於賣家各方面不好的態度以及對產品感到不滿都可以投訴賣家的,從而來維護個人的利益以及權力。如果你是長期淘寶購物的話可能都會遇到這樣的情況發生,賣家可以採取維權的措施,投訴成功後,淘寶的客服會進行相關的處理
❹ 今日頭條,被內容方投訴下架,是什麼原因,怎麼去規避投訴下架。謝謝
迴避不了,除非你能保證沒有侵權。
❺ 我的淘寶店商品被人舉報一直被下架該怎麼辦
無法可辦,如果你抄一直被抓到,一直強行上架,淘寶可能會進行處罰。
其他人沒抓到是系統沒有檢測到。
這就像你被處罰時跟淘寶較真不抓別人為什麼只處罰你,淘寶給你的回答只能是沒抓到別人,只抓到你。
這可能有舉報,但通常是淘寶系統排查的結果。
❻ 淘寶被舉報要求下架問題
你重新做個連接吧 習慣淘寶這樣的做法就好了 同件產品換其他的連接 把騙子的惡行公布到各大論壇。 祝LZ早日解決吧
❼ 淘寶被投訴導致商品下架,那我的錢還有沒
非特殊類商品 淘寶旗下商家是得滿足7天無理由退換的!建議你保存好之前購買商品時,與賣家交涉的聊天記錄..然後撥打淘寶官方客服電話進行投訴..客服會讓你提供購買到的商品信息及與賣家的聊天記錄。希望能幫到你..你的這個情況投訴很容易成立.請放心好了
❽ 淘寶店鋪已下架的產品被投訴,怎麼補救
申訴就可以了,能不能補救要看你是否申訴成功
❾ 在淘寶第一次被投訴,直接下架可以嗎
您好親,下架是解決不了的。因為後台有投訴的信息的。只要解決了就沒有問題的。但是期間可以把寶貝下架是可以的。
希望幫到您!
❿ 怎麼樣投訴或是下架別人的跟賣
如有充分證據證明你們的產品不一樣,或者你有專利權,你可以提交亞馬遜,投訴賣家,當你的材料呈交亞馬遜審核以後,你的產品就不會再被跟賣。 查看原帖>>