郵政業消費者投訴電話

㈠ 如何撥打郵政投訴電話

郵政投訴舉報電話來：自010-88323212。公民、法人或者其他組織認為國家郵政局未依法履行政府信息公開義務的，可以向國家郵政局政府信息公開監督機構舉報、投訴。

具體方法如下：

①網路「中華人民共和國國家郵政局」，點擊進入「中華人民共和國國家郵政局」網站。

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咨詢、反映、申訴渠道

①國家郵政局政府信息公開工作領導小組辦公室：電話為010-88323014。

②郵政業消費者申訴途徑。

郵政業消費者申訴網站：郵政業消費者申訴網站。

郵政業消費者申訴電話：消費者所在地省會區號+12305。

③公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

行政復議受理單位：國家郵政局；

行政復議申請方式：書面申請或者口頭申請；

地址：北京市西城區北禮士路甲8號；

㈡ 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局投訴電話是12305。

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據專《郵政業消費者申訴處理辦法》，消屬費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30（因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30）。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

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不在12305申訴受理機構受理范圍之列：

一、請求事項不屬於申訴范圍的；

二、沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；

三、缺少有效聯系信息的；

四、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

五、申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；

六、超出申訴時限提出申訴的。

㈢ 郵管局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，你還需加所在地的區號。
1、郵政管理局與郵政公司（原稱版「郵政局」）是兩權個完全不同的單位。郵政管理局是市（州、盟）以上郵政類業務（包括快遞市場）的行政監管部門，最早出現於2006年。
2、郵政公司（原稱「郵政局」）是郵件寄遞（生產）單位。郵政管理局是中央直屬機構，國家公務員行政編制（納入每年中央直屬國家公務員考試）；郵政公司是國有企業組織。
3、從行政隸屬關系來說，同級郵政管理局是郵政公司的同級監督部門，是快遞企業的監管部門。
4、國家郵政管理局屬於副部級國家局，省（區、市）郵政管理局屬於正廳級（或副廳級）行政機構，市（州、盟）郵政管理局屬於副處級(副省級城市或指標內城市為正處級)行政機構。目前全國共有31個省級郵政管理局和332個市級郵政管理局以及25個郵政監管派出機構。
5、在我國郵政體制並改革前，我國郵政系統是政企不分，政企為一家，統稱郵政局，局下面還有郵政分局、郵政所、郵政代辦處等。

㈣ 請問郵政業消費者申訴客服是多少

郵政業消費者申訴客服電話：
12305

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准。
官網客服信息請點擊：http://www.spb.gov.cn/

㈤ 郵政總局快遞投訴電話多少

1、國家郵政總局投訴熱線：010-88323021，

2、國家郵政局申訴網站是政府的網站，快遞公司都受到其監管。

3、可幫助消費者處理快遞服務遇到的質量問題

4、在國家郵政局投訴，有一個前提：已向企業投訴，但七天內未收到回復，或對回復不滿意。

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郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括：

（一）《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關郵政業的法律、法規、規章；

（二）郵政業國家標准、行業標准；

（三）郵政管理部門規范性文件；

（四）消費者與企業簽訂的書面合同（郵件詳情單、快遞運單）；

（五）企業對外公布的有關承諾。

參考資料

國家郵政局申訴網站

㈥ 郵管局投訴電話是什麼

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。

需要注意的是：郵政管理局與郵政公司（原稱「郵政局」）是兩個完全不同的單位。

郵政管理局是市（州、盟）以上郵政類業務（包括快遞市場）的行政監管部門，最早出現於2006年而郵政公司（原稱「郵政局」）：是郵件寄遞（生產）單位。郵政管理局是中央直屬機構，國家公務員行政編制（納入每年中央直屬國家公務員考試）；郵政公司是國有企業組織。

(6)郵政業消費者投訴電話擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條 郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

㈦ 國家郵政局投訴電話是多少

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

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消費者申訴受理范圍：

1、郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

2、經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）有明確的被申訴人和具體的事實根據；申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

㈧ 我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門投訴電話

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(8)郵政業消費者投訴電話擴展閱讀：

相關法律法規：

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

㈨ 誰知道 中國郵政總局 投訴電話

國家郵政局的投訴電話為12305，消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(9)郵政業消費者投訴電話擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。