回評投訴

⑴ 淘寶收到差評後,投訴主評有什麼作用

賣家沒有投訴買家的，可以在買家評論下面，針對本次評論，做客觀解釋，第一及時回復買家內評論，第二可以讓容其他客戶看到賣家認真對待買家的態度，第三，可以藉此消除不良影響。客戶給差評，是正常的，重要的是，賣家如何藉此提高服務能力。

⑵ 買家不合理評價我回復了還可以投訴嗎

買家不合理評價賣家回復了可以投訴的，一個訂單只能提交一次投訴，建議准備好完整和充足的證據再做提交。不合理評價常見不受理情況：

（1）運費爭議問題，導致的中差評，無法支持處理；

（2）物流問題，導致的中差評，無法支持處理；

（3）商品降價，導致的中差評，無法支持處理；

（4）雙方溝通內容，未涉評價問題，無法支持處理；

（5）買家實際已退貨退款，交易產生的中差評，無法支持處理；

（6）雙方存在協商評價修改，無論最終評價修改是否協商一致，都無法支持處理；

（7）賣家主動提出好評返現，雙方存在協商修改評價，無法支持處理。

(2)回評投訴擴展閱讀

聊天記錄提取是淘寶評價申訴審核最重要的證據，證據提交不完整導致申訴不通過，影響申訴效率和成功率。

旺旺、簡訊、微信、QQ、安存語音、物流紅章憑證的正確提交方法：淘寶支持旺旺、簡訊、微信、QQ、安存語音這5種憑證提交。

（1）旺旺舉證號的提交：:旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。

（2）語音證據提交：語音證據淘寶僅支持安存語錄，在和消費者通話時，建議通過安存語錄撥打電話。

⑶ 被買家差評，聯系也不回復可以投訴嗎

據淘寶規則，買家評價是買家的權利，即使他給出的是中差評。
除非是惡意差評。
惡意評回價定義及維答權受理范圍
惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。淘寶網惡意評價受理范圍如下：
1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2、買家脅迫：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。
3、同行：與同行交易後給出的中、差評。
4、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。
5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，淘寶網將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容，評價產生的90天均可提交，該類型僅針對評語內容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評價不做刪除。

惡意評價維權發起條件
1、必須雙方互評的訂單；
2、受理的時間范圍為評價產生的30天內。
若您符合以上條件，可以發起惡意評價投訴。
JJC 家居誠傢具家品祝您生意興隆！

⑷ 淘寶上的評價刪除了，又不能追評了，怎樣能評回去或怎樣投訴賣家

評價一旦刪除就無法還原的，也不能追評的，因為評價的窗口已經關閉了。
如果賣家承諾刪除評價後退錢給你，然後他不退的，這個就算投訴的話，淘寶也是不受理的。
當然你可以申請售後退款退貨，如果賣家拒絕的話你可以要求淘寶介入然後投訴賣家的。

⑸ 買家給差評,賣家該怎樣回評呢

親先了解下差評成因，找出症結，吃點虧，再和買家溝通試試，盡可能獲得買家諒解後讓買家幫助修改評價。
若屬惡意可投訴到淘寶 讓淘寶幫助刪除。
若處理無果或無暇顧及 不妨找公關團隊試試，輕松之餘，事半功倍。

最後還沒能解決，不妨做好解釋，謹記解釋是給後面買家看的，可簡單描述下交易過程，問題症結所在， 您這邊做了哪些工作，突出表明商家積極、負責的態度，以便降低中差評給店鋪造成損失。

⑹ 回評完顯示舉報該評價是什麼意思，淘寶買家評價後，賣家也回評了，可是還顯示舉報該評價是什麼意思，後面

關於「舉報該評價」這條顯示，只是給會員的一個提示而已，不必多慮。
就好像，在買賣雙方完成交易後，此條交易後面會顯示「申請售後」「投訴賣家」是一個道理。
是官方為樂防止買家在特殊情況下需要進行此類操作而找不到操作入口的一個提示功能。

⑺ 淘寶差評如何投訴，看完詳細內容再回答

現在淘寶客服投訴這塊是偏向買家的，你遇上職業差評了。你可以參看她以往的信用程度，看看是不是一直給別人這樣的中差評，然後截圖出來。你可以用話套她們，問她們是不是想要錢給你修改評價？但是這話你別自己說出來，讓她們說"給錢給好處，就改評價」這樣的話，上傳到淘寶上是有力的證據~

⑻ 淘寶買家給差評賣家回評罵人被買家投訴淘小二回怎麼處理

這種情況下，淘寶客服會和你倆三人共同協商解決，你把情況屬實告訴客服就好了，他要是真的惡意差評會得到應有的懲罰的。
再說一句，如果買家差評謾罵，你要麼說好聽點，要麼不回復，直接轉給客服舉報！

⑼ 淘寶被同行惡意差評，還敲詐，我要如何回評解釋才能讓其他顧客看到評價相信

如果是用旺旺聊天進行敲詐，建議進行投訴，投訴成功的話淘寶會刪除評價，投訴不成功的話建議對聊天記錄進行截圖，並放到寶貝描述里供大家欣賞，對差評進行解釋的時候也實事求是，有什麼說什麼，但是不要用不文明的言語，順便也提一下已經把聊天記錄放到寶貝描述里了，讓大家來看看。如果是打電話的話，那就只能做好解釋這一塊了，實事求是，反正就是不能給這些壞人錢，沒有中差評的產品反而會讓大家覺得不真實，希望店家也不要太在意。