A. 怎麼投訴銀行催收部
一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
B. 可不可以投訴催收員,以及訴訟。
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應答時間:2020-07-20,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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C. 暴力催收咋投訴
1、未經借款人本人允許,撥打借款人通訊錄內的親人或者好友電話並進行多次內騷擾。
2、通過容微信、簡訊等方式恐嚇、威脅借款人或者通訊錄親友及家人、;
3、借款人逾期後每日催收電話超過3個以上;
4、借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段;
5、曝光借款人個人信息;
6、到借款人家裡或工作單位催收導致個人聲譽嚴重受損的;
7、逾期後逾期費高於中國人民銀行規定逾期利率;
8、採用誘導方式讓借款人去其他平台借款歸還本平台借款;
9、採用非法軟體簡訊電話轟炸借款人手機號碼;
10、冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規行為。
D. 如何投訴銀行催收不合法
銀行怎麼催你還款不合法? 你可以投訴,但意義不大;如果是因為你違約逾期在先,那銀行催款是理所當然的了!
E. 怎樣舉報催收電話最有效
把催收電話錄好音後,再報警處理,把錄好的音交給警察處理,也可以自己去法院起訴撥打催收電話的人。
F. 怎麼投訴招行信用卡催收員
投訴招行信用卡催收員(工作人員):
① 撥打招商銀行服務熱線進行投訴,提供回需投訴的工作人員的工號即答可;
② 撥打消費者服務熱線進行投訴;
③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴。
注意:投訴一般優先選擇①方案,②、③次之。
G. 投訴催收怎麼投訴
首先,你想要投訴催收的話,先要了解催收是哪個銀行,或者哪個貸款平台的人員,
其次,你可以向銀監會進行投訴,只要催收員有違規的行為,都可以投訴。
H. 怎樣投訴銀行暴力催款
投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。 什麼時候才向銀監會投訴 若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,您可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但仍會盡力給予幫助。 怎樣向銀監會投訴 向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。 銀監會如何處理投訴 ·所有投訴絕對保密,銀監會只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。 ·銀監會收到書面投訴後會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。 ·若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。 銀監會的角色 銀監會不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此,銀監會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明白銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。