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淘寶買家被投訴

發布時間:2021-08-02 22:24:44

① 在淘寶上被買家投訴了 該怎麼辦

有聊天記錄嗎,把聊天記錄進行取證即可,不過淘寶最偏向買家了,你的證據必須要充分。他現在申請退款了嗎,如果申請退款了,而你又是淘寶的賣家,就在退款項中找到「要求店小二介入」,這樣淘寶就會把交易達成,而買家也不能給你差評,如果你是商城的賣家就無所謂了。如果還沒有申請退款,你就在他投訴你的那個選項中找到一個「上傳憑證」或「申訴」,然後把聊天記錄上傳即可。一定要學會維護自己的權利,如果你不上傳憑證或申訴的話,淘寶會按違規處理,會扣分的。如果是A類扣分達到12分,淘寶就會把你的店屏蔽15天左右,你先試試吧,如果不行,在來找我

② 淘寶被買家投訴怎麼辦

誰告訴你的什麼改低或改高價格就會影響支付寶使用率,在淘寶這個愚人節說法早已無人再提了呀。記好了,新手,看規則,看不懂問小二,小二回答不了問高手。你這個交易還未付款,根本就沒有使用支付寶,沒有使用哪兒來的使用率?
有違常識,確實是侮辱他人智慧;你還稱人家為JP,雖然偶不知道這個詞到底啥意思。

投訴你,投訴主題應當是違背承諾。那你把你和對方的旺旺對話截圖上傳,有關於雙方協商關閉交易的那一大段上傳以證明你不是強制關閉交易就可以了。至於旺旺對話記錄怎樣截圖算是有效憑證自己去看規則。這個申訴會成立,買家的投訴會被撤銷。

③ 我是買家,在淘寶上被投訴了.怎麼辦

如果您需要修改評價,請您登錄「我的淘寶」—「信用管理」—「評價管理」—「給他人的評價」,找到相應評價,點擊「我要修改」按鈕進行修改。評價只能修改一次,請謹慎操作;如需將評價刪除,請您點擊:http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此鏈接,在留言中說明雙方的用戶名,小二會在收到留言後的24小時內作出處理的。

④ 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

那你直接申請退款,就選「沒有收到貨」「不需要退貨」,用不著15天,5天支付寶自動把錢退給你。不怕他投訴,賣家嚇唬你的,對你不會有什麼影響的。這樣的賣家估計也不會有什麼生意。

⑤ 淘寶賬號被投訴怎麼辦

1)首先我們應第一時間聯系官方客服,看此類問題如何解決,到清楚原因,爭取能解決此事~
2)那麼在收到投訴的時候,我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如「侵犯版權知識產權著作權

等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
3)如果是收到買家的投訴,如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿,就應該及時聯系買家,看能否對買家做出補償,如送禮品、打折扣等等,以換取買家的諒解,人畢竟是感情動物嘛,只要用心,肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後,買家仍然沒有撤訴,這時候也要申訴一下,向淘寶網說明情況,接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下,如果投訴被淘寶網認定有效,就會對賣家做相應的扣分處理,對賣家的影響還是比較大的。
4)既然賣家投訴了,你應該申訴,不然系統會處罰的,根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
5)騙子的典型伎倆,拍下但不付款,如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程,你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽,專找新店騙,而且拍下不付款,還會說很多店主注意了
6)淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題,出現這樣的問題,賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點:「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營,你就無懼投訴。
7)第一你可以打電話給淘寶的公司 問清楚 為什麼會接到投訴 第二如果你沒做錯就被賣家投訴那麼你就可以去申訴 如果在規定的時間裡面你沒申訴你會被系統處罰
多次處罰你的賬戶就不能用了 第三 你可以把你和賣家的聊天記錄 截圖在申訴裡面 做附件 淘寶的專員會看的 如果你沒錯就會撤銷
8)進入賣家中心網頁左邊有個客戶服務子分類下面有個收到的投訴。點開=就看到後面有申訴解釋,,點開輸入自己的證據截圖。。例如旺旺聊天記錄。圖片拍照等。。。這樣投訴買家要是沒t太多證據的話沒必要理她,投訴一般都難得成功,每天那麼多人都在投訴,主要是看買家給你評價了沒,評價15天內可以修改,。,盡量給買家溝通吧,態度好點。。反正能用錢解決的問題就不算什麼問題,,。一個投訴記錄和一個評價可是永久都有記錄的。

⑥ 淘寶網上買家被投訴會怎麼樣

如屬實可能會限制你一段時間不能登陸淘寶網,嚴重的會注銷你帳號

⑦ 我是淘寶買家 被投訴

第一次聽說賣家投訴買家。。。我了個去。。。。
1.你不理投訴,一點關系都沒有,也不會產生任何的懲罰。
2.直接跟賣家說,讓他撤銷投訴,不然我投訴你,商品有質量問題,照片為證。(不推薦)
3.什麼也不用說,直接在後台發起維權,說商品有質量問題要求退或者換。如果時間太久,無法再後台發起維權,那也沒關系,直接打淘寶客服投訴!(強烈推薦)

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