淘寶投訴平

『壹』 淘寶投訴賣家怎麼投訴電話是多少

1、退款申請如是全額退款，當退款申請因淘寶介入認定是商品質量問題，那麼退款申請成立，你可以獲得全額退款；
退款完成後可以旺旺告知賣家給付退貨運費，如賣家不理睬甚至拒絕，你可以通過交易旁的 投訴 入口發起違背承諾投訴，客服介入後，因退款申請是質量問題，客服會判定賣家承擔退貨運費。並在賣家不願解決時動用賣家保證金進行運費償付，同時給予違背承諾處罰；

2、正在進行中的交易無法進行有效投訴，無法可辦，任何網購平台都不允許針對同一賣家同一交易同時發起多個維權、投訴等等，這樣重復維權沒有意義；

賣家可以不回應你索要退貨地址和電話的要求，這是他的正當權利；反過來，他給你退貨地址和電話，並未同意你退貨，你如果直接退回屬於強行退貨，他可以拒收的，按規則他不承擔任何損失。

你的退款申請在你有效舉證後，如賣家同意退款申請，或你申請淘寶介入，客服介入後判定退款申請成立。隨後退款申請會進入買家退貨階段。在這個階段賣家必須提供正確的退貨地址信息，而且是必然提供，根本不需要你催促。如賣家堅決阻撓買家完成退貨流程，不提供正確的退貨地址，你仍可以要求客服介入處理，此時客服介入如確定賣家堅決不退，那淘寶對賣家的嚴酷就會體現，這個退款申請客服會直接判定賣家退款，買家不必退貨；退貨的追索由賣家自行負責；同時按違規承諾規則扣除賣家店鋪分4分。

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上述分析可以可以幫助你有效進行維權進程。此外，不必把你個人遇到的爭議上升到愛恨情仇，這只是簡單的淘寶維權爭議問題，雙方都有表達各自意見的權利。觀點不同，協商不一致，可以申請客服介入由第三方按雙方憑證和規則進行處理和判定。如果你明顯舉證出商品存有質量問題，那客服當然會支持你的維權要求，不需要存有寬容、縱容之類的想法。

『貳』 淘寶投訴中心在哪裡找

1、打開手機淘寶2APP進入主界面，點擊右下角的「我的淘寶」。

『叄』 怎麼淘寶投訴

如果在淘寶上面遇到了一些商家的問題，那麼肯定需要找一些方式去和他交涉，或者是直接的去投訴他，那麼淘寶怎麼投訴賣家呢，怎麼進行維權呢，下面就給大家提供兩種方式來做：

淘寶怎麼投訴賣家

淘寶怎麼投訴賣家方法一：

直接找平台客服投訴，需要填一些內容，根據提示去做就可以了，頁面提示投訴申請已成功提交。

在訂單頁面就可以看到現在是有狀態的了，會顯示說【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結果了。

然後就可以進入淘寶，在上方的一個位置找到「聯系客服」，選擇消費者客服。

之後就可以在消費者窗口可以直接在線聯系客服也可以電話聯系客服進行投訴。

淘寶怎麼投訴賣家方法二：

登錄淘寶網自己的賬號，進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。

在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單，然後點擊【投訴賣家】。

進入投訴申請提交頁面，這個時候需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然後再選擇更細致的理由分類，比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。

填寫詳細的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細，越有利於淘寶網官方更快的介入處理。

最後提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現出商家當初做了承諾，而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然後點擊【提交投訴申請】。

上面給商家提供了兩種投訴的方法，如果遇到了需要去維權或者是投訴的時候，就可以通過上面的方式去平台投訴，這樣的話，可以保障自己的權益的同時，也是為其他的消費者保障了權益。

『肆』 如何投訴淘寶賣家淘寶投訴熱線是什麼

方法/步驟

• 淘寶信用評分使用

  在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

  另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，盡量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

• 投拆賣家

  進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊「投拆賣家」：

  

• 提交後，等待賣家處理。

  賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；

  如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

『伍』 投訴淘寶部門怎麼投訴

您的問題有以下解決方法：
淘寶裡面有專門的投訴平台，店小二。
1、投訴淘寶賣家侵權：聯系淘寶客服，提供資料證明侵權。
2、投訴買家違規操作：聯系淘寶客服，提供資料。
3、投訴淘寶這個平台：撥打12315侵權。
4、如果1、2真正存在的話，且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話，提供證據資料，到12315微信平台，微博，或者打電話投訴維權。

『陸』 怎麼投訴淘寶這個平台

第一種投訴，是直接在訂單中進行投訴
打開淘寶平台，在此窗口中登陸淘寶帳號。
登陸成功後，可以把滑鼠移至：我的淘寶--已買到的寶貝，點擊它進入個人購物窗口中。
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打開如下窗口，在此窗口中找到買到的物品，不管交易是否成功，是否關閉，才會有：舉報，投訴相關的按鈕。
如果交易關閉後，點擊「投訴」按鈕後會彈出一個小窗口，會有一個藍色字樣提示點擊查看裡面的具體投訴明細信息。
如果交易沒有關閉，或是交易正在進行中，點擊「投訴」按鈕後可以進入投訴流程中。
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如下圖，是點擊了以上窗口中的「淘寶各類維權發起的相關條件」按鈕，進入如下窗口；在此窗口中可以了解投訴的流程與明細規則。
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第二種投訴，直接找平台客服
在進入淘寶平台後，把滑鼠移至頂部的：聯系客服--消費者客服，點擊它進入消費者窗口中。
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打開如下窗口，如下在此窗口中點擊的是「聯系客服」選項卡；在此窗口中可以直接在線聯系，也可以直接電話聯系平台客服，進行溝通後投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴，建議買家提交相關的真實憑證。

『柒』 淘寶上投訴入口關閉了怎麼維權

撥打12315全國消費者協會舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(7)淘寶投訴平擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。