『壹』 途牛網訂單狀態：投訴處理中
我更糾結我是8月5日出團游的，我們22個人，退團4人，其中20人是一個客服，內2個人是另一個客服，20人中容退款2人，8月7日已經退款了，2人這個，第一次扣了我140說沒有扣費成功，又讓我繳費，交完後，這兩人又要退團，客服告訴我8月8日已經給我退了，我查詢到現在都沒有，後來發現他們扣了我兩次費用，現在好氣憤啊。。。怎麼會扣了我兩次。。。我打過去就說已經給我退了，多少我卡上根本沒有這兩筆費用啊？，，，給我退哪裡去了，，，在這樣想去我要去告他們，太過分了。。
『貳』 途牛旅行網官網退款怎麼退
途牛匯流排:-0Ⅰ0+⒏⒍2+0⒊⒐+⒏+⒉~
第一時間解決
耐心等候xìng de xiàn shàng zōng hé gòu wù píng tái
提高，提前。
包括調解活動、調解的原則、調解的程序、調解書和調解協議的效力等
自由出行，方便您的旅途。提供優質的後續服務和保障。
『叄』 途牛交完錢可以取消訂單申請退款嗎
途牛客服電話 400-799-9999 025-86853969 尊敬的途牛會員,您好!撥打4007-999-999告知您的客服為您操作
『肆』 途牛旅遊網售後怎麼申請退款
直接聯系他們的在線客服，確認好退款原因和金額他們就會把錢退回到你的賬戶的。
『伍』 本人在途牛網購買火車票半個月過去了退款沒收到請問在哪投訴
建議你直接撥打他們網站的客服人員咨詢下你的退款問題，因為在火車站退票的話，要及時與他們網站的客服人員聯系的，如果不聯系退款到賬比較慢。15到20個工作日才能到賬。如果你聯系他們的話。到賬時間比較快了。
『陸』 途牛旅遊合同簽好後想退訂什麼時間段是全額退款
沒有全額退款的情形。
下單和付款成功不代錶行程已確認，請以收到「行程確認信」或「參團憑證」為准。一旦您收到「行程確認信」或「參團憑證」，表明所有的酒店和行程都已經安排好，此時修改和取消訂單將有費用產生。
任何遊客在出團當天缺席或旅程中途提前離開將被視作自動放棄，不退還任何費用。
行程本身包含機票的旅行團，一旦確認，機票部分不接受取消和更改。
門票、秀票、直通車票，一經確認，不接受取消和更改。
如果您的預訂因為座位已滿或無法出團而未能確認，我們將全額退款。我們建議每位參團的遊客都仔細閱讀我們的退款條例，同時也請考慮購買一份旅遊保險，以規避風險，減少損失。
其他變更取消和退款明細如下：
1、取消：
所有取消費以原團費（優惠或者使用積分之前團費）作為計算基數，前期產生的更改等服務費不退還。
「行程注意事項」有註明「一經確認，不接受取消和更改」的行程，不退還任何費用。行程本身包含機票部分，機票一旦預訂不接受取消和更改。
行程「注意事項」有特別說明取消條例的，按照每條路線中的「注意事項」具體規定執行。
出團後途牛網一概不接受客人拼房要求。如客人在團內自行拼房，恕不接受退款。
所有的旅行團都只能經由途牛網取消，不能通過當地地接巴士公司取消。 所有退還費用不計利息，退款貨幣與支付貨幣一致，人民幣匯率按支付時匯率計算。退款方式及時間，請參考「退款說明」。
（1）美國東部、西部旅行團出發日前30天或以上取消行程, 退還總團費的90%；
出發日前15至第29天取消行程, 退還總團費的75%；
出發日前8至第14天取消行程, 退還總團費的50%；
出發日前7天內（包括7天）或參團以後取消行程,不退還任何費用。
（2）夏威夷旅行團（團費包含機票的行程，機票一旦預訂不接受取消和更改。）出發日前15天或更長時間取消者，收取兩晚酒店罰金，其餘團費全部退還；
出發日前8-14天取消者，退還總團費的15%；
出發日前7天內（包括7天）或參團以後取消行程,不退還任何費用。
（3）加拿大旅行團a. 夏季行程取消條款請參照如下標准：
出發前32天（不含）以上，退還總團費的90%；
出發前25-32天取消行程，退還總團費的70%；
出發前18-24天取消行程，退還總團費的50%；
出發前17天內取消行程沒有退款；
如果客人選擇的升級酒店信息確認後，進行更改或取消，升級酒店費用將不作任何退款。
b. 其餘行程取消條款請參照如下標准：
出發前32天（不含）以上，退還總團費的80%；
出發前25-32天取消，退還總團費的50%
出發前18-24天取消，退還總團費的25%
出團前17天取消或更改行程沒有退款。
（4）邁阿密郵輪旅行團（郵輪線路更改視同為取消）a. 團費取消條款：
出發前45至30日收取團費之25%；
出發前30至10日收取團費之50%；
出發前10日內收取全額團費。
b. 郵輪船票取消條款：
出發前77至58日收取船票費用280.00美金/張；
出發前57-32日退還船票費用的40%；
出發前31-16日退還船票費用的20%；
出發前15日內收取全額郵輪費。
（5）酒店取消入住前7天以內不接受取消。入住前7天以上參照相對應地區行程取消條例。
（6）已確認的行程，如果取消人數導致房間數減少，參照「取消」政策收取費用。
（7）距出發日期7天之內（包括7天）訂購的行程，因遊客自身原因要求取消，一旦收到「行程確認信」或「參團憑證」，行程中酒店和巴士均已安排好，恕不接受退款。
（8）*取消必須通過傳真，或電郵發送附有您親筆簽名的掃描或電子的取消申請表。請注意取消時間是以收到您退單申請表開始計算的。* 請將掃描件或電子版 退單申請表 （雙擊最下方圖標）發送至：[email protected] 及 [email protected]
* 請在表單中完整填寫以下內容：您的預訂號碼，預訂人全名，電子郵件位址，出團日期，團的名稱，信用卡或者其他方式交易時間（您預訂產品的時間），交易金額，電話號碼，簡短闡述取消的原因（我們需要知道確切的資訊，才能對您的退款進行評估。）
2、更改
（1）更改參團任何信息將收取每次30.00美金更改費。如：更改上車地點，出團日期，參團人數（房間數減少，參考取消條例。），航班信息等。
（2）出發前7天內或參團後不接受任何更改（包括房型，旅遊項目等）。
3、"買二送一"或"買二送二"行程中免費者：
（1）出團前10天之內取消參加行程，取消費用請參照具體團隊頁面的"特別說明"介紹；
（2）出團前10天之外取消參加行程，我們將收取每次30.00美金的修改費用。
4、不可抗力導致的行程修改和取消：
* 旅行團的行程順序可能會根據具體出團日期有所調整，但旅遊景點安排盡量會與計劃保持一致。
* 為了保證您的旅途安全，在很少的特殊情況下，由於天氣、交通、暴動和其它一些無法控制的原因，本旅行社保留對行程更改、推遲和取消的權利。
* 保留在極其個別的情況下發生的因參團人數不足以成團而不得不取消行程的權利。
* 由於設備及交通工具故障、罷工、疾病、失竊、走失、意外 事故、天氣等不可抗力或其他您個人的原因造成您不能准時參團、行程改變、延遲或取消，本公司不承擔任何責任。購買旅遊保險,是在因緊急醫療事故、簽證申請失敗、天氣限制、航班取消或其他人為原因等取消，或中斷旅行時獲得旅行費用補償的可靠方式。我們強烈推薦您為旅行中可能出現的突發事故做好准備。
* 由於以上不可抗原因所導致行程延誤或取消的額外費用，由團員自行負責，本公司不做任何補償；由於以上原因導致團員個人身體或生命有所損傷時，本公司亦不承擔任何法律責任。
為維護團體共同利益，旅客若有妨礙團體正常活動的情況，本公司有權取消其繼續參加行程之資格，其未完之行程，不得要求退款或轉讓。
* 如基於個人原因，團員要求自行出發或中途離團，本公司將盡力協助安排，但不負責由此導致的相關損失。
* 途牛網不對任何由於您和旅行團供應商或第三方糾紛而引起的開銷或損害負責，您不得因此而發表任何針對途牛網以及它的所有成員及附屬機構的負面言論；本公司保留此類事件追究相關人法律責任的權利。
『柒』 途牛旅遊退款不退錢該怎麼維權
直接打12301投訴途牛
『捌』 途牛網退訂單怎麼退款，途牛退款多久到賬，不透明的
這個可以申請退款的，
不過您可能要承擔一定的違約金的
個人觀點，僅供參考。
『玖』 途牛網很垃圾，怎麼投訴它
一點不為顧客考慮，一心只想到自己的損失，訂錯票還要求顧客承擔機票錢，酒店錢，還有地接錢之類的，而且對客戶態度超級不好，失望透頂，這么大的公司真是沒一點責任感，在這種平台訂票真是倒霉到家了
『拾』 如何投訴途牛旅遊網欺詐消費者
垃圾的途牛網，我從重慶到九寨溝就兩天，3060一個人，真的是坑人，還不包括門票，霸內王條款，也不包容吃，比出國都貴了，還是啥子專車，司機也不是人，完全是敲詐騙人，比跟團進店還要坑人，說好的車費200，結果到了給錢的時候就要280，他是藏族，我們也不敢不給，專門拉我們去貴的地方買紅景天，說起高原反應要死人，葯店一般一盒紅景天45，他帶去就是230，坑我們的錢就讓他去買葯吃，以後再也不要途牛網去旅遊，沒交錢之前態度好，交錢後就變了樣，也不管，啥子坑人途牛網，