投訴去客服

Ⅰ 在哪裡投訴10086客服

客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位，可撥打客服熱線10086進行投訴處理，如果對客服代表不滿意，也可以記下工號，然後在這里投訴。現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴，如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可投訴到消協，投訴電話12315。

Ⅱ 對客服不滿，可以投訴到工信部吧

• 首先一定要先確定好投訴的原因，如果說不清楚可以先寫在紙上，最好可以把投訴要求也寫下來，接線員接通以後就可以直接把問題敘述一遍，然後再陳述一下投訴要求。這樣效率也會比較高。

• 根據投訴經驗，客服會在48小時內答復。

• 向工信部投訴網站申述注意事項如下：

• 申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通；

• 申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可；

• 還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽；

• 在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱；

• 投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確；

• 申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理；

• 對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則。9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償

• 工信部投訴網站投訴前請大家明確以下幾點：

• 向工信部投訴網站是完全可靠的；

• 投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，工信部投訴網站受理中心會認真處理答復每一件投訴；

• 向工信部投訴是完全安全的（不會跨省）；

• 向工信部投訴沒有任何不良後果，根本不會出現被停機或者網線被人割斷了等等之類的情況。

• 工信部投訴網站投訴前請注意：一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

Ⅲ 客服遇到投訴怎麼處理

客服遇到投訴怎麼處理，相關資料如下:
1.傾聽客戶的問題了解客戶投訴產生的專原因，用開放式的問題屬引導客戶講述事實，對於客戶情緒給予安慰，千萬不要反駁客戶。
2.控制好自己的情緒不要與客戶產生矛盾，情緒的失控很容易使問題升級。盡量把注意力集中在所涉及到的問題及事實上，減小情緒上的反應。
3.多站在客戶角度思考讓客戶感受你是站在他的角度考慮的，比如：我能理解您，不管是誰碰到這種問題都會生氣，我會幫您解決。
4.積極解決問題表示出樂於提供幫助，會讓客戶感到安全、有保障。在解決方案達成協議後，要檢查客戶的滿意度，並且要再次向客戶真誠致歉。
5.適時表示歉意及時道歉，千萬避免與客戶爭辯。比如：很抱歉這個問題導致了您的不愉快，對不起。
6.表示願意提供幫助提供多個解決方案。通常一個問題的解決方案都不是唯一的，給客戶提供多個選擇會讓客戶感到受尊重。

Ⅳ 為什麼現在要投訴只能投訴客服

因為現在app客服部門和產品技術部門一般都是各自獨立的，產品技術研發類似正式工，客服類似於臨時工。不管在哪裡倒霉的都只會是臨時工

Ⅳ 如何投訴電話客服，非常沒禮貌，你們員工素質都不管嗎

員工的素質有待提高，這是經理應該經常培訓的

Ⅵ 怎麼投訴中國銀行客服態度簡直就是差到不行！氣死我啦！！！

如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。

Ⅶ 在淘寶網怎麼投訴賣家客服

具體做法如下：

1、第一步點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。

Ⅷ 在哪投訴淘寶客服

讓他們給你轉主旺旺，一般主旺旺都是老闆或者管理，然後投訴他，其他人投訴了也不好使，都是同事不會怎麼樣他，或者你找淘寶網頁客服，有投訴選項 投訴他。其實最好的懲罰是差評，直接差評里說明誰誰態度或者什麼問題，如果有截圖證據更好。