❶ 航班延遲人如何投訴
有這種觀望,可讓你投訴的,但是他航班延遲不一般,都是有那種出了什麼事故嗎?你就投訴也不聽,不是挺好的嗎?
❷ 飛機延誤怎麼辦可以投訴嗎
我聽抄我一個經常出差的朋友說,飛機延誤是可以投訴的,但是處理起來麻煩,航空公司針對個人也是處理得有些含糊的,他現在都用Fep投訴了,Fep的服務范圍有航班問題、行李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了,受到了一定的賠償,很好用。由於對航空公司飛機延誤所對應的賠款條例不熟悉,我之前都是忍忍就算了,在知道有Fep這款軟體後,使用後竟然出乎意料的在面對飛機延誤這件事情上可以輕松投訴並得到解決,簡直不敢相信!
❸ 如果遇到飛機延誤怎麼辦能不能進行投訴
飛機延誤就投訴啊,現在用Fep申訴非常方便高效的哦,Fep的服務范圍有航班問題內、行容李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了,受到了一定的賠償,很好用。飛機延誤不投訴的話,豈不是助長航空公司經常延誤的氣焰了嗎?作為消費者的我們必須投訴啊,並且得到相應的賠償,Fep是一款專業的處理消費類糾紛的服務APP,專注於航空、酒店投訴處理(如飛機延誤、行李被損壞、酒店訂單被無故取消等)。你只需要提交申訴內容,後續處理有專業團隊給你跟蹤,你只需要靜待結果就好。這個軟體隨時隨地都可以用,非常方便的。
❹ 飛機延誤很久 怎麼投訴
乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費專者協會投訴,或到法屬院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。
對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失,旅客才可能獲得賠償 。
❺ 東航飛機延誤怎樣索賠
如果購買了航班延誤險符合條款賠償的需求就可以得到賠償,另外除了航空意外險或者專門的航班延誤險之外,部分旅遊險也賠航班延誤,您也可以通過投保旅遊保險獲得這類保障。
如果購買了航班延誤險,理賠時一般需要向保險公司提供航空公司延誤證明、索賠登記表、機票復印件、登機牌、身份證復印件等相關證明。投保航班延誤險後,一旦發生航班延誤或取消,要記得向機場或航空公司索取正式的航班更改或取消證明,以方便向保險公司申請理賠。
航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鍾以上或航班取消的情況。
據民航總局出台《國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償》(以下簡稱《延誤補償》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補償。其中,航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補償標准在100元至200元之間,各個航空公司可根據自己的經濟實力確定各自補償的標准。例如,延誤4小時至8小時,既可以補償100元,也可以補償150元甚至是200元。而延誤8小時以上,補償金額不超過200元。
(5)航空延誤投訴擴展閱讀
根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》的主要內容是:
1、航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。經濟補償可以採用多種方式。
2、航空公司應根據並尊重旅客本人的意願和選擇,通過現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。為避免進一步延誤影響後續航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經濟補償一般不在機場現場進行。航空公司可以採取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據各自的情況制定。
3、民航總局在指導意見中還要求各機場、空管部門認真做好工作,向航空公司提供優質服務。機場要維護好候機樓內的秩序,制止旅客在航班延誤後,採取「罷乘」、「占機」等過激方式,影響運輸生產正常進行。
4、民航總局在指導意見中強調,《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應當承擔的責任及其免責條件作了規定。本指導意見所指「補償」措施,屬在發生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應按有關法律程序處理。
❻ 預知航班會延誤,如何投訴才能成功退票或換航班
聯程航班的話,你前序航班延誤導致趕不上國際航班,那麼航空公司會給你安排國際最鄰內近航班讓你飛過容去的,免費的,如果你不想這樣,那就只能是聯系下航空公司,要求退票,在因為航空公司原有導致你趕不上航班,那麼你有權利向航空公司申請非自願退票,如果你是自己訂的機票,那就只能是你自己聯系航空公司來申請了,如果你是找供應商直接訂票,可以聯系你供應商,讓供應商來聯系航空公司處理就行了。
❼ 航班延誤怎麼辦
除了等,就是改簽。
❽ 航班延誤怎麼投訴
個人覺得你應該上廣州的12315消費者投訴網站,反消協反映此情況。
我有試過一次投訴航專空公司屬的經歷,消協還是非常盡心的,雖然最後結果差強人意,但是也總算出了口氣呢。
PS:南航好象是在HK上市的,有關這類的投訴對他們的股價是有一點影響的,你最好連合多幾個同機的乘客一起投訴,效果應該會更好!
❾ 如何處理乘客對航班延誤的投訴
間接損失一般不予支持,但因為航班延誤導致後段誤機或改簽差價等問題,視延誤原因,需要承擔責任。