❶ 被人惡意投訴郵管局,投訴人還不願協商解決,怎麼辦
你肯定哪裡抄處理的讓客戶不滿意了,襲我這邊就是淘寶賣家,我們正常件反饋給快遞公司都會積極處理,而前天有個寄到長沙的件,反饋有20天了 對方紋絲不動不處理,後來反饋到郵管局,對方還是不處理,不是看在寄件網點的面子,這個件他們肯定吃不了兜著走,但是話說回來,這種死豬不怕開水燙的,如果我們想搞他,那我們可以在網上其他地方隨便買個東西寄到他那邊,然後一步步投訴, 你可能就是遇到這樣的,應該你們自己的問題,本身沒問題別人不會搞你,還請慎重對待每一個投訴,不然賣家想搞你們網點,你們吃不消的,郵管局受理費就2000 ,拒不接受協商處理的,如果是你們問題還要接受處罰,你們快遞內部也還要處罰,孰輕孰重,掂量清楚,一年給你來個10票,你不關門才怪,用心派件,用心對待每一個投訴單,沒有問題,別人也不可能沒事吃飽撐著找你麻煩,誰都不容易
❷ 知乎上單位被匿名誹謗投訴還不受理怎麼辦
知乎上單位被匿名誹謗投訴還不受理,你可以打12315維權,如果你覺得性質更惡劣的話,你可以直接打110報警呢。網上也沒有不法之地。特別是你說到它是進行誹謗,說你們公司有詐騙的嫌疑。並且知乎也說是審查沒有問題。如果是審查都沒有問題,說明對方已經給出了證據。這些證據通過程序的篩選是已經認定你們有這種詐騙的情況。當然從法律的角度來講的話單方面地進行舉證是沒有法律依據的。所以說你可以採用上面的兩種方法。對侵犯貴公司的公司權益的行為進行反擊。
❸ 淘寶買家被賣家投訴,不處理,對買家有影響嗎
沒事!投訴你又怎麼了。。你反過來投訴她!
這個都是鬧著玩的。。淘寶都偏向買家,你賣家投訴又怎麼樣啊?過幾天淘寶客服就給關閉了。。肯定說什麼投訴不成功!
你賣家差評多了會失去生意,我差評被投訴別人會不賣東西給我么??呵呵!
❹ 你好 請問怎樣可以解決被惡意投訴
一、核實事實、固定證據。
遇到投訴時,處理投訴的相關負責人應當找到與投訴內容相關的業務部門,聽取他們的意見,全面了解事實,只有這樣才能正確的作出下一步處理方案。必須注 意的是,有些惡意投訴事件中,被投訴的人或單位,的確存在某方面的過失,但業務的具體經辦人可能會出於自我保護的原因刻意隱瞞,因此在核實事實時不能完全相信具體經辦人 的說法,還要根據投訴內容,全面的了解事實,以免被動。在核實事實時,不能僅僅調查案件本身事實,還需要了解背景事實,因為有些投訴是一些人別有用心 策劃的,背後往往會有推手,雖然背景事實的調查會有一定的難度,但必須要去努力做,一旦調查到一些線索,對惡意投訴的全面徹底解決是一條很好的捷徑。
證據是事實的表現形式,無論是調解還是訴訟,證據都是不可或缺的。但證據有時也 是稍縱即逝的,這就需要及時的將證據固定,從而為將來解決投訴奠定基礎。在處理惡意投訴時,應當注意收集兩方面的證據:法律抗辯證據和惡意投訴證據。前者是指在法律層面上反駁對方訴求支持我方訴求的證據,後者則是指與惡意投訴人交涉中,反映對方系惡意投訴的證據。
二、適時尋求公權力介入。
有的政府、單位的參與,會使惡意投訴的處理事半功倍,所以要學會藉助政府之力化解危機。舉例來說:如果在調查事件背景時,發現這是一起有預謀的敲詐,此時,務必要做好證據的固定,選擇適當的時候以被敲詐勒索為由請求公安部門介入調查,徹底粉碎陰謀。如果惡意投訴是由同業競爭者發起的,企業可以向相關的主管部門匯報,尋求政府出面維持競爭秩序
惡意投訴人如果採取極端手段,在窗口或營業場所聚眾鬧事,嚴重影響企業經營的,也可以向公安部門報案,要求制止這種破壞生產經營、工作秩序的行為。並且通過公安部門施壓,要求投訴人通過有關法律程序解決糾紛。
三、及時、主動與媒體溝通。
惡意投訴者往往會以通過媒體將事件公之於眾的大棒以施壓,而經驗不豐富的,往往迫於壓力而一味遷就,但換來的不是投訴人的妥協,而是變本加厲。因此當已經同意根據相關法律給予投訴人合理的處理方案後,如投訴人依然不依不饒,此時,必須「先下手為強」。
應當主動聯系欲報道投訴事件的媒體,告知事情的緣由,並出示相應的證據,要求媒體停止此事件的報道。如果媒體仍然要堅持報道,被投訴方有權利要求媒體給予適當的篇幅報道本方對此事的說法、觀點和態度,以免導致輿論誤導公眾。如媒體依然我行我素,作片面性報道,可以考慮請法律顧問向媒體單位出具律師函,告知利害關系。
當通過自查,發現自己的確存在重要問題,而通過合理的談判、讓步、妥協都無法滿 足投訴者的要求時,就要丟掉幻想了。無休止的讓步只會使得那些貪得無厭的投訴人得寸進尺,而無法徹底的解決問題,所以此時需要准備主動聯系媒體、 發出公告,如實的將企業存在的問題向公眾闡明,並給出合理的解決方案。這樣做的好處有二:1、能夠變被動為主動,徹底的擺脫惡意投訴人的糾纏,使問題得到 根本解決;2、在社會公眾心目中樹立企業勇於承擔責任,獲得正面的社會評價,從而實現轉危為機。
四、注意事項。
惡意投訴由於其具有破壞性,因此對待惡意投訴應當保持高度警戒狀態,切勿不可輕視。在談判時,只要不違反原則性,適當的妥協是可以,總之做到靈活性和原則性相結合,息事寧人但不姑息養奸。
❺ 被人打公安局不解決,應該打什麼電話投訴
這屬於公安機關「不履行保護公民、法人和其他組織人身、財產權」
投訴電話版要根據所在地的受理機關權的情況而定,沒有全國通用電話。可以根據下面回答,自行在當地查詢相關電話.
可以向檢察院反映。人民檢察院認為公安機關對應當立案偵查的案件而不立案偵查的,或者被害人認為公安機關對應當立案偵查的案件而不立案偵查,向人民檢察院提出的,人民檢察院應當要求公安機關說明不立案的理由。人民檢察院認為公安機關不立案理由不能成立的,應當通知公安機關立案,公安機關接到通知後應當立案。
可以向公安機關上級公安機關督察部門反映。
可以向公安機關所在地人民政府法制辦或者向公安機關上級公安機關申請行政復議。自己或者請人寫好復議申請書,把自己被打公安機關不制止、不立案的情況都寫清楚。
可以向公安機關所在地人民法院提起行政訴訟,起訴不作為的公安機關。
❻ 如果投訴得不能及時解決還可以繼續投訴嗎
就是說法院給你判了吧。你感覺問題沒有解決你可以在上訴。記得採納噢。
❼ 拼多多商品被買家投訴 如果不處理會怎麼處理
拼多多還處於野蠻的生長期,很多系統都還不完善,但隨著其迅速崛起,競爭也是越來越大,其爆款邏輯和前幾年的淘寶是一樣的,刷單,直通車的相互配合。
❽ 淘寶買家被投訴不解決會怎樣
他沒有什麼證據,投訴不會成功的。你不用擔心!
❾ 協商解決不了,可向哪個部門投訴
1、施抄工單位可以向建設局投訴建設單位
2、施工單位可以向建設單位的上級單位投訴建設單位
3、施工單位可以向信訪局投訴建設單位
5、施工單位可以向政府投訴建設單位
6、施工單位可以向法院起訴建設單位
有爭議協商解決,協商不成可以通過行政程序或法律程序解決
❿ 接到有人投訴不去工商局處理會怎麼樣
如果工商局檢查後發現情況屬實,會接到相應懲罰。
【注意】與市場監督管理局工作人員溝通的最後,是要給出其明確您店鋪的處理方法的!常見的有四種:
1)拒絕工商調解,也不與投訴人聯系處理;
2)拒絕工商調解,但會與投訴人私下聯系處理;
3)參與工商調解,接受投訴人賠償訴求;
4)參與工商調解,拒絕投訴人賠償訴求;
拓展資料:
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程大致為:
消費者投訴:
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
工商部門受理投訴:
如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
當事人不同意調解的,工商行政管理部門進行調查取證,可以要求消費者權益爭議當事人提供證據,在當事人平等協商基礎上,引導當事人自願達成調解協議;
完成調解:
當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
此外,消費者向工商部門投訴需符合以下條件:
有明確的被投訴人;
有具體的投訴請求、事實和理由;
屬於工商行政管理部門職責范圍。
若投訴事項符合以下情形,則工商部門不予受理投訴:
不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
已經工商行政管理部門組織調解的;
消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
不符合國家法律、法規及規章規定的。