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投訴移動網站

發布時間:2021-08-02 11:40:35

1. 如何投訴中國移動

可以通過登陸工信部的網站投訴。方法如下:

一、首先在網站上搜索登陸工信部的網站。

2. 工信部移動投訴網站

工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得回到解決,答按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。

電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。

(2)投訴移動網站擴展閱讀:

《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的,或者電信用戶對交納電信費用持有異議的,電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決;

電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的,電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理,並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的,電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據,並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

3. 如何投訴10086

網上投訴方法:

一、可以上官網投訴,打開中國移動通信官網

(3)投訴移動網站擴展閱讀

投訴與建議條款要求:

各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司;

2.用戶提供詳盡、准確的個人資料;

3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名;

4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利;

5.用戶個人對網路服務的使用承擔風險;

6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的等信息資料;

7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;

8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;

9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料;

10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的;

11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據;

12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送;

13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行;

14.網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄;

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