❶ 物流不守信用去哪投訴
正確的做法,1.上12315進行投訴。
2.12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,會保內障大容家的權益。3.進入12315官網,進入後,點擊「我要投訴」,點擊「同意」,選擇目標快遞單位。4.勾選「綠色通道」,點擊「確認」,根據提示填寫信息,點擊「提交」即可。
❷ 請問如何投訴物流公司,德邦物流公司的總部已投訴無效了
投訴不成,按照合作合同協議走法律程序啊
❸ 快遞投訴不處理,怎麼辦
直接打國家郵政總局的電話投訴,
你直接找快遞公司電話投訴當然沒用了
自己一個公司的,能敷衍就敷衍。
❹ 快遞一直不到應該怎麼投訴
快遞運輸到冬季速度要靠天氣了,天冷有大霧大雪天氣速度就會非常慢了,你的快遞一直不到看下是不是天氣原因,天氣原因互相理解下,耐心等一下,貨物到了會盡快送的,要不是天氣原因,快遞信息一直不更新,給你送不到,我可能會丟件了,這樣你電話快遞客服或者給商量電話,他們會給你解決的。
如果都做了得不到解決,最後投訴快遞到國家郵政局,會給你滿意的答復的,
希望能幫到你!
❺ 怎樣投訴物流 停了幾天不動
具體要看你是寄的什麼快遞,哪個公司的投訴的電話也不一樣的,你可以上官網查詢一下電話,按照上面的語音提示,撥打投訴電話就可以了,幾天不動,有可能是網點出了問題,也有可能是丟件了,但是快遞總要給一個解釋的
❻ 物流服務不達標,物流異常投訴怎麼辦
近期有很多商家反映物流服務指標和物流投訴的問題,物流服務指標是根據行業均值來考核的,所以相對來說是公平的。平台設置該項指標的主要目的是提醒廣大商家注意發貨後商品物流的問題,也能有效避免虛假發貨的問題。
1、物流投訴對店鋪有什麼影響?
如果在物流官網能查到正常的物流更新信息,還是收到了買家的物流投訴,這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核,間接會影響店鋪權重。
2、為什麼你的店鋪會受到物流投訴?
消費者下單後都是期待賣家能夠第一時間發貨,如果看到自己下單後物流信息一直沒有更新心裡一定是很著急的,消費者的心理可以理解。
3、如何避免物流投訴?
首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關於物流更新的問題。在導入訂單發貨後也要及時關注一下物流更新的狀態,一來能減少物流異常導致的投訴,二來避免虛假發貨。 其次在導入訂單發貨後可以通過客服工具提醒一下買家,如:您的訂單已發貨,大概3天左右會收到您的貨物,如您有發現物流異常的問題一定要及時與我們進行聯系方便我們及時核實處理,感謝您的支持和理解,祝您生活愉快。這樣能避免部分買家投訴,也能很好的提升客戶購物體驗。
4、發現有物流投訴後怎麼辦?
第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好後及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;
然後聯系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
❼ 如何投訴申通快遞去國家郵政局投訴不了……
投訴快遞公司可以撥打12305進行投訴,需要注意的是只有向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意等情形,才可以向國家郵政部門進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
(7)物流投訴不了擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
❽ 物流多久不到可以投訴
如果你是收件人,長期收不到快件,應該及時聯系賣家,要求對方補發或者是退款,你的貨款。嚴格義上說你是沒有權利投訴物流的。
因為物流的運輸是發貨方與物流公司之間的合約,要投訴也應該是發件方去投訴。
❾ 快遞不到怎麼投訴
快遞不到,你可以聯系網點給你派送啊!也可以撥打快遞公司的客服電話進行投訴。首先你要清楚自己的快遞什麼公司。撥打電話投訴就行了。