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快遞延誤怎麼投訴

發布時間:2020-12-18 21:28:49

Ⅰ 如何投訴順豐快遞給我延誤快遞造成的損失

直接電話順豐客服投訴,如果沒有結果就直接打12305
這是快遞消費者單位

Ⅱ 誰知道怎麼投訴快遞延誤啊

沒必要吧! 給個差評就好了!

Ⅲ 快遞延誤怎麼投訴

快遞延誤你可以聯系發件人,讓發件人聯系攬收快遞公司進行投訴,也可以撥打快遞公司客服電話進行直接投訴,

望採納,謝謝

Ⅳ 快遞延誤怎麼賠償

我做過快遞,延誤是沒有賠償的。
如果因為延誤你投訴了,只能是總部罰基層回的款。總部創收了答,基層賠了,而你什麼也沒有。最多能得到個回訪電話的安慰。
上海到江蘇不太遠,按說早應該到了。你查一下走件流程,看是不是錯分到別的地方了。再不就是丟失了。
你的情況,我不知是淘寶買的貨,還是自己寄的東西。
如果丟失了,你可以通過淘寶賣家跟寄件公司提出賠償。如果自己寄的,也得去找寄件公司理賠。

Ⅳ 快遞延誤怎樣投訴

一般官網都有服務電話的 投訴了他們是要扣錢的 快遞延誤 其實很多時候快遞員也不願意內的
所以你可容以電話那個快遞員 說再不送來 就投訴 如果你已經投訴了 他的錢也就被扣了 所以他還是不會及時送給你的 反正錢扣了

Ⅵ 快遞延誤怎麼賠償

2012年5月1日起,快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標准。

2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。

延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。

(6)快遞延誤怎麼投訴擴展閱讀

快遞又名速遞,是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路、空運和航運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面,快遞要優於郵政的郵遞服務。

除了較快送達目的地及必須簽收外,現時很多快遞業者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務。

因此,快遞的收費比一般郵遞高出許多。快遞業者可以不同的規模運作,小至服務特定市鎮,大至區域、跨國甚至是全球服務。

2015年11月16日,據國務院法制辦公室網站消息,中國擬規定快遞企業不得收寄運單信息不實遞。2015年12月25日從國家郵政局網站獲悉,中國快遞年業務量首次突破200億件大關,繼續穩居世界第一。

Ⅶ 快遞幾天沒到可以投訴

快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
法律依據:
《快遞暫行條例》
第二十八條,經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
對於快遞公司所指的因「不可控」因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償

Ⅷ 快遞延誤,快遞公司是怎麼賠償的

《快遞服務行業標准》中規定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。

當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

(8)快遞延誤怎麼投訴擴展閱讀

索賠程序

1、索賠申告

寄件人在快件發生延誤、丟失、損毀、內件不符時,可以依據賠償規定向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織;。

2、索賠受理

快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24h內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。

3、索賠處理時限

快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:

a)同城和國內異地快件為30個日歷天;

b)港澳台快件為30個日歷天;

c)國際快件為60個日歷天。

4、賠金支付

快遞服務組織與寄件人就賠償事宜達成一致後,應在7個工作日內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金,與用戶有約定的除外。

5、索賠爭議的解決

寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商,協商不一致的,可依相關規定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。

Ⅸ 朋友們我的快遞延誤時間怎麼辦

你查一查,看看你的快遞是怎麼延誤的?是商家沒有發貨呀,還是因為快遞給耽誤了?要是快遞給耽誤了的情況下,你可以到快遞的官方網站去投訴

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