投訴郵政局電話

A. 我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門投訴電話

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

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相關法律法規：

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

B. 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局投訴電話是12305。

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據專《郵政業消費者申訴處理辦法》，消屬費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30（因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30）。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

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不在12305申訴受理機構受理范圍之列：

一、請求事項不屬於申訴范圍的；

二、沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；

三、缺少有效聯系信息的；

四、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

五、申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；

六、超出申訴時限提出申訴的。

C. 郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，你還需加所在地的區號。

D. 郵電總局投訴電話

1、國家郵政總局投訴熱線：010-88323021，
2、國家郵政局申訴網站是政府的網站，快遞公司都受到其監管。
3、可幫助消費者處理快遞服務遇到的質量問題
4、在國家郵政局投訴，有一個前提：已向企業投訴，但七天內未收到回復，或對回復不滿意。

E. 郵政總局投訴電話是多少

國家郵政總局電話010-88323021，郵政總局投訴電話就是客服電話。

郵政總局，機構名。光緒二十五年（1899）設立，原隸於總稅務司，光緒三十三年郵傳部成立後並入該部，經管全國郵政業務。

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申訴選登

消費者申訴信息：10幾天了一直都沒有更新，也沒有電話，嚴重懷疑丟失了

申訴處理回復：2018年9月5日，黑龍江省郵政公司核實反饋。

經查：此快遞包裹郵件，於2018年8月23日由瑞安仙降經營部收寄，收件地址：黑龍江省黑河市北安市戰備路西二道街國通快遞轉鑫晟，經溫州、牡丹江、哈爾濱經轉，郵件於8月27日到達北安市投遞局，投遞員當班聯系收件人預約投遞，他人代收（國通老闆簽收，另附簽收單）。

因近期作業系統升級造成數據未上傳成功，由於該收件人收到郵件較多，查詢時未顯示該件妥投，造成用戶申訴。並不存在無人與其聯系，郵件丟失的情況。接此申訴後聯系申訴人說明情況，申訴人對處理結果無異議。

我中心於9月3日13：32分回訪用戶無異議。另附聯系用戶預約投遞的通話截圖以及簽收單。

2018年9月5日黑龍江局回訪申訴人，申訴人對該公司處理結果表示認可，現做結案處理，感謝您對我們的信任與支持。

F. 中國郵政管理局投訴電話是多少

中國郵政投訴電話就是客服電話。

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。

G. 國家郵政局投訴電話是多少

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(7)投訴郵政局電話擴展閱讀

消費者申訴受理范圍：

1、郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

2、經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）有明確的被申訴人和具體的事實根據；申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

H. 郵政總局投訴電話

國家郵政總局電話010-88323021，郵政總局投訴電話就是客服電話。

國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題。

不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

I. 國家郵政總局投訴電話是多少

國家郵政局投訴電話11185，國家郵政管理局的電話是12305

各個省市投訴電話：

北京 010-65196432

天津 022-27120000

河北 0311-6057754

山西 0351-4111623

內蒙古 0471-6291548 0471-6291549

遼寧 024-22562185

吉林 0431-8925529 0431-2757516

黑龍江 0451-86210315

上海 021-63249311

江蘇 025-83631880 025-83202051

浙江 0571-85171395 0571-87269877

安徽 0551-2683030

福建 0591-83355017

江西 0791-6591251

山東 0531-5056262 0531-5056271 0531-6158315

河南 0371-5933900

湖北 027-83518222

湖南 0731-5988315 5988081

廣東 020-38183724 020-38183896

廣西 0771-2628977 0771-2628213

海南 0898-66767010

重慶 023-63627803 023-63887223

四川 028-86166298 028－86166299

貴州 0851－6855185

雲南 0871-3019578

西藏 0891-6241325 0891-6881883

陝西 029-85235237 029-85406257

甘肅 0931-8116034 0931-8116030

青海 0971-6327299 0971-6327261

寧夏 0951-6092629

新疆 0991-5851555