㈠ 消費者如何在網上投訴
可以上315網站投訴:
http://www.315online.com/
網上投訴步驟:
01第一步:注冊用戶,這個不用說太多,版也是為確保信息的權真實性,能夠把處理結果發給投訴者手中。
>02第二步:客觀的正確的描述投訴事件,不要誇大其詞,也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。
>03第三步:發回維權卡,維權卡既是用戶維權的重要憑證,也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道,另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡,可以大致了解事件的原由,以便能協助廠商及時作出有效的處理。
04第四步:等待結果即可。
㈡ 網路購物被騙怎麼投訴
一千多塊你只能是花錢買個教訓。
報警:可以報警,但未滿2000不立案。
找315:呵呵,目前網路購物不屬於我們管。
網站:對不起,您這是屬於網下交易,我們無法對賣家作出處理。
其實,當初你只要再冷靜地想想就可以避免上當。而且像這樣的騙術你哪怕在網路里搜搜或者提問一下都可以不上當的。
你這樣的提問我回答過很多了,其實目前這部分真的是三不管地帶,除非你被騙的錢多了警察才會管。與其這樣花精力浪費在沒有結果的事情上,還不如早點把精力集中在工作上,把損失的賺回來。
㈢ 有人投訴我淘寶網上產品專利侵權了,怎麼處理
專業知識產權事務所處理 知識產權侵權 ,投訴,申訴,反通知! 實用型專利,外觀設計專利,商標,版權,版著作權權,未生產!發案子過來看完能接的包過,不做假授權,不做假材料,正規抗辯,保護您的店鋪。
後來怎麼處理的呢?
㈣ 在網上買產品可以到315投訴嗎
在交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;
在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;
下一步提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
㈤ 從法律上講,網上購買到「三無產品」可以向哪裡的工商部門投訴
當然可以要求退貨。根據消費者權益保護法和產品質量法以下相關規定。希望對你有幫助。
1、消費者權益保護法
第二十二條 規定:
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
2、產品質量法第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實,並符合下列要求:
(一)有產品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料;
(四)限期使用的產品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品,可以不附加產品標識。 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定。
3、可以向縣級以上地方產品質量監督部門投訴。可以向對方當地部門投訴。
㈥ 網上買的東西售後服務態度不好怎麼投訴
1.首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2.進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
3.下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;
4.在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
5.下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
6.申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;
㈦ 我在淘寶網上舉報淘寶上的店家未授權網上銷售我們的產品,居然被封號了,我能投訴淘寶網嗎
可以投訴,而且您投訴是您的個人權利,不需要獲得他人批准或許可。
但是您准備以什麼理由,向哪一個部門投訴呢?
㈧ 有人投訴我淘寶網上產品專利侵權了怎麼處理
對於專利侵權糾紛,處理情況通常可以如下:
首先確定是否真的侵權,按照專利法,製造、使用、銷售、許諾銷售和進口專利產品或者按照專利方法直接生產的產品,都屬於侵犯專利權的范疇,製造、銷售、許諾銷售和進口獲得外觀專利保護的產品,也屬於侵權。
你可請懂得專利法的朋友幫你判斷一下是否構成侵權,若確實侵權,可通過協商、訴訟解決,也可通過對其專利進行無效宣告請求,以宣告對方專利無效來應對。
㈨ 淘寶網上怎麼投訴
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙回方出現了矛盾答,另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。
㈩ 網上購物如何投訴
又因為虛擬交易與現實商品之間還是有很大的差異的,所以網上購物時經常出現一些網路欺詐的行為。工具/原料我們在知道投訴的同時,我們應該要知道如何避免上當受騙。首先我們在網上購物的時候首先要選擇比較有信譽的網站,還是我們在網上填寫銀行賬號信息的時候我們要注意一些釣魚網站,不要被釣魚所謂的第三方釣魚網站所利用,輕易輸入銀行賬號和密碼,就很有可能銀行賬號密碼被盜。網路詐騙通常是第三方詐騙,當然也不乏是串通詐騙。大家往往被騙後申訴無門,從而導致更多的人上當受騙。步驟/方法網路購物投訴中,主要出現的問題有:質量問題、價格問題、一些假冒的產品等,網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素,比如說物品的價格,物美價廉的產品誰都喜歡買,當價格低到一定程度的時候,就要注意啦!一把低於正常價格的50%,我們就應該應該小心應對啦!關於網上購物,中消協給您五點建議:第一個,要看網站上留的電話,特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點,一定要索要、保留證據。第四個,一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。第五個,一旦發現被騙,馬上報案。 我們要看這種商品所在的價值,比如我買化妝品,我們圖它是進口的,或者是原裝的,這個信息對你來講,對你的購買造成了實質性影響。因此,我們應該保存包括價格、產地,還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據,我希望大家一定盡力保存,對於你今後維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條,如果經營者在經營行為中有欺詐的,消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什麼叫欺詐?就是在實質性賠償,隱瞞真實信息就是欺詐。