預約辦稅投訴

1. 去稅務局能投訴個人嗎

近日，國家稅務總局修訂並發布《納稅服務投訴管理辦法》，壓縮了納稅服務投訴的辦理時限，稅務部門收到投訴後要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結，納稅人需要填寫的投訴文書也由原來的五類簡化為一張表格，納稅人進行服務投訴將更便捷、更高效，更能得到及時妥善地處理。
稅務總局納稅服務司有關負責人介紹，2010年，稅務總局印發了《納稅服務投訴管理辦法（試行）》，為規范納稅服務投訴工作提供了制度保障。隨著經濟社會發展，辦法試行中出現的投訴分類界限不夠清晰、投訴處理時限規定較長等問題已不能滿足納稅人的現實需求。因此稅務總局對辦法進行了修訂，自9月1日起正式實施。
修訂後的辦法將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。但考慮到服務態度投訴處理具有較強的時效性，對稅務部門接到服務態度投訴，要求在10個工作日內辦結，進一步提高投訴處理效率。同時將原來納稅人需要填寫的五類投訴文書全部歸集到《納稅服務投訴事項處理表》一張表格中進行處理，簡化了實際操作，有利於減輕納稅人和基層稅務人員的負擔。
辦法原來的宣傳、咨詢、辦稅和權益投訴四類納稅服務投訴類型修改為服務態度投訴、辦稅質效投訴和侵害權益投訴三類，並對分類後的內容進行了重新描述，分類更加典型具體，內容更加詳細，有利於對投訴內容進行歸納分析。
另外，新辦法增加了投訴回訪條款，要求稅務部門在投訴事項辦理結束後，對留下有效聯系方式的實名投訴人進行回訪，聽取投訴人的意見和評價，投訴人對處理結果不滿意的，要及時分析原因，必要時開展補充調查，提高納稅服務投訴處理水平。

2. 別的公司在深圳電子稅務局預約辦稅的號不去了，我們可以去取了號辦理我們公司的業務嗎

規定是不可以的，但是可以試試運氣，看窗口的工作人員，要是他們看的沒有那麼仔細會給你辦理，如果發現可能不會給你辦理。我給你支招，你可以把預約號的那個小紙條弄皺一點，然後他們看的不是很清楚，或者他們發現了你就裝傻，說約錯了，只要態度很好，稅局的人也會理解你。

3. 怎麼向國稅局舉報

1、舉報咨詢電話： 12366

「12366納稅服務熱線」是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，專於2001年向國家信息產屬業部申請核批的全國稅務機關特服電話。

12366主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務

2、書信：通訊地址：北京市西城區棗林前街68號；郵政編碼：100053

(3)預約辦稅投訴擴展閱讀

一、 受理檢舉的范圍

稽查局舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。

二、 檢舉事項的辦理

稽查局收到檢舉信件後，根據「屬地管理」的原則，一般轉至被檢舉人所在省（市）國、地稅稽查局辦理。

三、 檢舉內容的填寫

1．檢舉人應當至少提供被檢舉人的名稱或者姓名、地址、稅收違法行為線索等資料。

2．檢舉人檢舉稅收違法行為應當實事求是，對提供檢舉材料的真實性負責，不得誣陷、捏造事實。

4. 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報

只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜，均可舉報。

舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。

以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例，具體可舉報行為如下：

（1）直接開辦或者投資入股涉稅中介，在涉稅中介掛名、兼職（任職）或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書，以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業；

（2）強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務；

（3）以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益；

（4）利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權，與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定，使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅，非法獲取利益；

（5）其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。

(4)預約辦稅投訴擴展閱讀：

12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼，旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。

自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務；人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務，若撥打異地12366熱線，在前面加撥當地區號即可。

12366為您提供免費的咨詢服務，但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用，撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。

5. 稅務局工作人員態度太差怎麼投訴

可以打12366電話投訴。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主版要是為權納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員 違法違紀行為的監督投訴提供服務。

6. 稅務預約黑名單怎麼解決

如果你使用微信預約稅務號時，有如下圖提示：該身份證被列入黑名單，請聯系管理員做失約解釋！這種情況，就說明你的身份證已經被稅局列入黑名單了。

身份證被列入失約黑名單後，是不能預約任何稅務號的，不管在那個稅局都不能預約了，也就是說，你不能去稅局辦事了。

為什麼會出現這種情況？是因為你預約了稅務號，但你沒有去辦理，達到5次，身份證就會被列入黑名單，這還包括你預約瞭然後又取消的次數。

遇到這種情況，也不用慌，先寫一個情況說明，說明自己的身份證為什麼會被列入失約黑名單，並說明自己已經認識到錯誤了。

帶上情況說明和自己的身份證，去稅局前台的咨詢台，讓工作人員幫你解鎖，有的地方嚴格一點，會要你找管理員。如果你不清楚找誰，最好還是先找咨詢台。

稅局工作人員，審核你的資料後，就會幫你解鎖了。但是以後可千萬不要失約了，記得要按時取號，也不要隨便預約又取消了，畢竟有個記錄總歸是對自己不好的。

7. 預約辦稅累計失約三次是指一個月內還是一年內

預約辦稅累計失約三次是指一年內。

8. 稅務預約黑名單

為了優化預約辦稅管理，提高預約效率，抑制惡意搶號占號行為，深圳市稅務局對辦稅預約系統的功能進行了優化，現將相關事項提示如下：

1、預約放號修改為提前7天分段放號，每天8:00、9:00、10:00、11:00、12:00放號。

2、對於30天內取消預約6次以上的納稅人進行凍結，不允許預約，如需解凍需到主管稅務機關辦理。

你需要去窗口解凍處理才可以。

9. 如何通過電子稅務局進行預約辦稅

納稅人可登錄後通過選擇「我要預約」，或登錄後通過選擇「互動中心」並進入「預約辦稅」，進行預約辦稅。具體分為線下預約及線上預約。線下預約用於辦稅服務廳預約辦稅，服務事項類型包括稅政政策咨詢、業務辦理輔導、預約排號服務等，納稅人可根據預約事項選擇預約地點、預約時間等；線上預約用於電子稅務局預約辦稅，服務事項類型包括在線輔導、在線座談、在線約談、在線培訓等。部分省電子稅務局還可查看各辦稅服務廳實際排隊情況。

10. 稅務局態度差怎麼投訴

可以打12366電話投訴。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提專供稅收法律法規屬和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員違法違紀行為的監督投訴提供服務。