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移動做投訴

發布時間:2021-08-01 18:58:39

A. 移動的投訴哪些最有效

.投訴到國家信息產業部:
申訴流程:
1、登錄http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息產業部網站,第一次申訴的朋友,請認真閱讀左側注意事項,你不可以誇大事實,不可以存在報復心理,要抱著解決問題的態度,明確提出你的要求,而不是讓問題變得更復雜。你所填寫的全部申訴內容,會由信產部完整的轉發給被訴企業。填寫真實聯系信息,信產部會記錄下你的登錄IP,同時,在你填寫完全部內容提交後,會反饋一個受理事件ID,請自行記錄保留。而且我建議你也保存自己寫的申訴內容。
2、在一至二個工作日後,你會接到信產部的人工確認電話,主要內容是核實你的信息,核實你申訴的內容,以及是否已經在申訴開始後解決了問題。010的電話打過來時,沒有什麼可緊張的,你是權益受害人。
3、信產部會立刻開啟申訴流程,將全部材料轉發被訴企業,同時視情況要求企業在指定時間內與用戶溝通並解決問題,所有的電信企業都有指定部門負責接收下達的處理通知。
4、在接下來的溝通時間內,相關服務經理會與你取得充分的溝通,會根據情況向用戶解釋產生問題的原因,並與用戶達成解決問題的時間。

B. 要投訴中國移動,怎麼做

12300 通訊管理部門 電信行業最有效的投訴電話

C. 怎麼可以投訴移動公司

作為顧客花錢買你們(移動)的服務,不是騷擾。
在系統故障和騷擾電話簡訊中維持僅有的一點作用。電話響一聲,推銷,法院起訴的簡訊,不分時間,地點,任何情況都有可能受到騷擾,此行為可以定義為無聊,定義為無恥更為合理。
不要把顧客的忍耐當成你們(移動)不要臉的借口。
突然會收到開通XX業務,一會兒收到取消XX業務簡訊。是真的系統故障,還是人腦故障? 一些匿名的電話能准確的發到顧客的手機上,進行推銷,詐騙。。。。。無恥的騷擾。匿名人員真正確找到顧客號碼,為何還從事發無恥的簡訊。
外婆不疼,舅舅不愛,狗都討厭。
拒絕系統故障 接到系統無聊的簡訊,客服永遠會說:「您的心情我們非常理解,希望您能配合,會盡快解決問題」。用一句無恥的話欺騙顧客,理解,配合,解決問題在移動字典里無任何聯系。
拒絕騷擾 拒接欺騙 「您收到騷擾號碼,我們已經記錄,移交有關部分,我們是通信部門,無權干涉別人正常使用。」記錄,移交有關部,顧客看到結果還是受到騷擾。你們有什麼權利讓顧客受到騷擾???如果選擇了移動,就是選擇了騷擾。有權不選擇騷擾,就將沒有移動的正常通信。移動犯下的錯誤,強加給顧客,總是在顧客身上不擇手段解決問題。簡直就是活著浪費資源 ,死了污染土地。無論穿多干凈的衣服,說多少次希望您諒解,會盡快解決,也無法掩飾人渣的味道。
不要讓移動無恥到極點,偉大的毛主席教會我持久戰 ,用持久戰的方式解決問題,做滿意率的分母,可以在線投訴 中國移動 ,打人工服務電話,工信部解決問題。每天堅持投訴。開始移動客服都是得瑟的無聊的人員,不會解決問題,可以直接省略。投訴段時間才會解決問題。

D. 怎麼投訴移動營業廳

客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線10086進行投訴處理,專現在各運營商對於提屬高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可投訴到消協,投訴電話12315。

E. 要怎麼做才能投訴移動營業廳的員工

我原來是移動的,投訴可以通過10086人工服務。不過我想說,投訴的結果是該營業員被辭退,因為移動的營業員都是合同工,並不是移動正式員工。換句話說,你的投訴充其量只會讓營業員離開,對移動公司來說沒有改變,換一個人依舊是換湯不換葯,營業員為什麼會這樣,是因為移動的高層領導,他對這些每天辛苦工作達10到12小時的營業員視如牲口,試想,您每天辛苦工作10到12小時,您還有一個好心情去服務客戶么?
所以,朋友,應該投訴的是移動公司,不是那個黃牛般的營業員。

F. 如何投訴中國移動

可以通過登陸工信部的網站投訴。方法如下:

一、首先在網站上搜索登陸工信部的網站。

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