① 天貓假貨投訴 天貓上面買了假貨該如何投訴
購買商品因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在物品的使用期限內提出退款申請。 只是時間等得有點久,但物品是百分之百可以退掉的。售後保障服務 因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 1、個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規則,可以在淘寶網服務中心的常見問題下的退款和維權舉報裡面找到詳細說明。淘寶網服務中心直接網路就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發起的時間限制。 2、了解完各類規則和限制之後就可以維權了,首先進入淘寶首頁。 3、然後滑鼠指到右上角最後一項「網站導航」。 4、下拉點擊「維權中心」,屏幕較大的童鞋是不用下拉的,由於我自己用的是上網本,屏幕有點小,所以要下拉才能顯示。 5、你可以根據自己的情況發起退貨退款維權、售後維修維權和欺詐行為維權。 6、點擊「發起維權」或者「我要發起維權」,就會進入你的所有訂單界面,如下所示,點擊「投訴維權」就可以進行維權了。 7、還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。 注意事項 一定要主意時限的問題,要是超過了維權時限那就只能認栽了。
② 淘寶 天貓怎麼投訴
相信很多朋友有過這樣的遭遇:花錢買了一肚子不開心,花錢購物還生氣,怎麼想怎麼不值得。誰都想開開心心的花錢,當面對無良商家的時候,每個人都應該在法律允許的范圍內努力維護自己的合法權益。
如果是淘寶/天貓賣家遲遲不發貨,天貓商品除了退款還可以要求30%的賠償;如果淘寶/天貓賣家售假或虛假宣傳,除了退款之外還可以要求3倍最少500元的懲罰性賠款。如果買家購買的是食品可以要求賣家賠償商品原價的10倍金額最少1000元的懲罰性賠款。
那麼,如何投訴淘寶/天貓賣家呢?
1、首先你可以向官方平台投訴!
如果你使用的是淘寶電腦端,進入淘寶網首頁,點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到你要投訴的訂單後,可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售後、投訴商家(賣家)】,你可以根據你的需要選擇。你還可以在【淘寶網】的菜單欄最右邊找到【聯系客服】,點擊裡面的【消費者客服】,可以進行自助查詢服務。
如果你使用的是手機淘寶app,你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里,點擊【客服小蜜】,頁面中間或者下方都會有提示,例如【如何投訴賣家】,然後按照提示操作。如果遭遇欺詐,可以在【必備工具】里點擊右邊的【查看全部工具】,然後在【實用工具】里找到【安全中心】,然後根據提示操作(限定交易完成的60天內)。
當然你也可以直接撥打服務電話(經常忙碌),淘寶:0571 - 8815 8198、天貓:400 - 860 - 8608、支付寶:95188,糾紛投訴:9510211。
2、你還可以向12315工商部門投訴!
還有一個辦法屬於必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業執照,看清楚上面的營業執照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然後你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消費者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續投訴!目前工商對於投訴都是要求必須回復和處理的,看看賣家最後服不服!當然你也可以打電話(區號)12315,向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。
3、你還可以向我尋求幫助曝光無良賣家!
如果這些辦法都無效,你也可以把相關的資料發給我的新浪微博【羅百竹】的私信里。如果我覺得的確屬於欺詐,我來幫你曝光這些無良賣家!讓這些賣家也知道消費者不好欺負,讓他們也感受一下輿論的壓力!
③ 天貓怎麼樣投訴和維權啊
你可以讓賣家把您購買的幾樣東西放在一起稱重,然後拍成圖片給你看。看上面的顯示和快遞面單上的是否一致。為了保證面單上的重量不是商家打的,還打個電話問下快遞,快遞在中站轉一般都有稱重。 如果不一致,就可以確定是少發了。
④ 在天貓,消費者應該怎樣維權
根據《網路交易管理辦法》第41條,應該向所在地的工商部門投訴。
依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》,對非轄區內經營者的投訴,一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理,也可告知消費者,直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。
此外,可以向相關部門投訴、委託專業律師介入,還可以向電商平台投訴,揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。
(4)怎麼樣投訴天貓擴展閱讀
團購涉及多方,如何維權
1、從民事維權的角度來看,可以是雙方和解,在第三方參與下調解(特別是行政調處),提請仲裁或訴訟。
2、從行政法的角度來看,工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為,以及網路商品交易和有關服務的法定職責;電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理,應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。
消費者可以向相關政府職能部門了解情況,反映情況,並申請行政調查;如果有關部門疏於監管,疏於查處,可以提起行政復議、行政訴訟,或向行政監察部門反映,追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。
3、從刑法的角度,網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入,尋求消協或司法援助中心幫助。
參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦?
⑤ 如何投訴天貓賣家處理態度經常購物的大神進來。
這種問題只有一個方法:打12315消費者熱線去搞死他,記得留有證據,截圖什麼的就👌了。
⑥ 如何投訴天貓賣家最有效
最有效方法:來在天貓網站上的源右上角點擊「網站導航」字樣。
網站導航中有幫助中心,可以幫助解決困難。
拓展:其他的投訴方法如下:
撥打12315打假電話。
找到當地的消費者協會進行協商和解,如若未果,則可以請其賠償。
向工作人員投訴(最有效的方法)。
⑦ 天貓如何投訴
客服投訴啊。可以打電話或者申請天貓客服介入投訴!!
但是客服其實和賣家是一夥的!投訴也不會幫你干什麼,反而還說你自己不注意,沒證據!!!
⑧ 如何向天貓投訴
1、首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶。
2、進入淘寶頁面中後,專選擇我的淘寶。
3、下一步在淘屬寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;
4、在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了。
5、下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言。
6、申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理。
7、下一步提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理。
⑨ 在天貓買東西,怎樣投訴天貓賣家
1、在手機淘寶我的個人後台主頁面,找到查看全部訂單選項,然後點擊進入。內