上海客管處投訴電話

① 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(1)上海客管處投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

② 上海計程車客管處電話號碼是多少求解。

現在運管處的服務熱線統一並入上海市城建系統的服務熱線了，號碼是12319如果要投訴，也可以撥打各出租公司的服務熱線。

③ 客管處電話是多少

現在運管處的服務熱線統一並入上海市城建系統的服務熱線了，號碼是12319
如果要投訴，也可以撥打各出租公司的服務熱線。

④ 上海客運計程車管理處地址和電話

上海人大出法規定外地籍駕駛員不得從事專車，快車營運。但是現在整個上海外地籍人員開營運專車快車約佔90%以上，你們客管處沒人管，這是不是算瀆職。你們真的要弄到沒人開計程車了才會管。太失望了。

⑤ 上海公交車投訴電話多少

要看你是投訴哪個公司的.
巴士電車:65412222
巴士新新:66529096
巴士四汽:62906338
巴士一汽:65027020
大眾巴士、三汽、二汽:34241999
浦東巴士:58811380
寶山巴士:65420790
客運管理處：962000

巴士股份：63841890
巴士新新：66529096
浦東巴士：58811380
上南巴士（原浦東巴士上南公司和原浦東冠忠）：58421949
巴士電車：65412222
巴士一汽：65023911
巴士四汽：62906338
寶山巴士：65420790
空港巴士：51151888
大眾公交：34241999
五汽冠忠：56651575
強生公交：50828400
大公司都在這里了，你如果不清楚線路所屬公司，那麼就撥打962000客管處的電話吧！

⑥ 上海市城市交通管理局的投訴電話是多少

上海地鐵公司：64370000。。。。上海市交通運輸和港口管理局：23111111

⑦ 上海交通運輸部門的舉報電話

上海市城市交通運輸管理處
地址：上海市黃浦區中山南路1155號
郵編：200011
電話：63156622

⑧ 上海公交投訴電話

36路是巴士來電車的， 你可以直接在源www.84000.com.cn裡面的巴士論壇反映
205是申新巴士的，申新是大眾交通下屬一個公交集團， 你可以打34241999這個電話，讓大眾幫你轉接一下。

⑨ 要投訴客車，是打當地運管處電話好使還是打12328好使

你好，要投訴客車的話打客運公司的投訴電話就好了，打運管的電話他們也只是去吩咐客運公司的人去做。所以打客運公司的投訴電話還比較直接一點。

⑩ 求上海客管處電話，我要投訴計程車司機

投訴前衛計程車司機車號滬F9870