❶ 如何投訴所在小區物業
如果你是小區的業主,想要投訴小區物業的話,最有效的方式,就是去住建局的物業科進行投訴,這樣投訴的效果是最好的。
投訴物業最有效辦法是什麼?
最有效的方式應該為住建局物業科投訴,如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。
接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎,良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多;聆聽與記錄,真心誠意聽取業主的投訴,認真記錄事情的要點;判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護,然後快速判斷、迅速反映、及時處理,需要各部門配合的應迅速通報、全力協調,經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態度回應業主,並告知物業管理公司的處理辦法。
回訪是與業主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環節,也是檢查工作質量,與業主溝通,搞好關系的最好機會。
小區物業費包括哪些
一、管理費
在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
二、清潔費用及綠化養護費管理費
清潔費用是指公共區域的環境打掃費用,包括:工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養護費用有:綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
三、辦公費用與人員工資
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到,物業服務人員工資則包括:人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼?小區物業費包括哪些的全部介紹了,如果物業確實做得比較過分,業主們不硬挨一味的忍讓,不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利,如果可以調解解決自然是最好的,但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。
❷ 小區業主如何投訴物業
小區業主想要投訴物業公司,可以去當地住建局的物業科,進行投訴。
關於投訴物業。
物業是我們生活中非常常見的,現在每個小區都會有物業來管理相關事宜,有些物業就很讓業主們喜歡,但是有些物業就會經常被業主們投訴,大家在享受物業帶來的服務時,也是有繳納了相應的物業費用的,所以如果遇到了物業侵犯了自己權利的時候是可以投訴的,那投訴物業最有效辦法是什麼?小區物業費包括哪些?
投訴物業最有效辦法是什麼?
最有效的方式應該為住建局物業科投訴,如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。
接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎,良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多;聆聽與記錄,真心誠意聽取業主的投訴,認真記錄事情的要點;判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護,然後快速判斷、迅速反映、及時處理,需要各部門配合的應迅速通報、全力協調,經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態度回應業主,並告知物業管理公司的處理辦法。
回訪是與業主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環節,也是檢查工作質量,與業主溝通,搞好關系的最好機會。
小區物業費包括哪些
一、管理費
在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
二、清潔費用及綠化養護費管理費
清潔費用是指公共區域的環境打掃費用,包括:工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養護費用有:綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
三、辦公費用與人員工資
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到,物業服務人員工資則包括:人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼?小區物業費包括哪些的全部介紹了,如果物業確實做得比較過分,業主們不硬挨一味的忍讓,不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利,如果可以調解解決自然是最好的,但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。
❸ 如何投訴小區物業
您所反應的事情具體原因我於此不予深入分析,根據本人的初步判斷你的最大氣憤之處不在於維修管道一事,而在於冬天最冷的時候水不夠熱,夏天最熱的水熱不熱其實你都不是太在乎的。作為消費者,作為小區業主,作為小區的真正主人,我能感受您心中的怒火欲發而不能,以下方法僅限您在理性情況下謹慎使用,非理性情況建議務用,否則,後果自負哈!
首先,您所住的小區是否成立由業主委員會或者定期召開業主大會,業主委員會和業主大會好比我們國家的人民代表大會和閉會期間的常務委員會,享有小區日常事物和服務是否滿意的最高權威,且由全體業主選舉產生,代表全體業主行使各項權利和履行各類義務。如果有業主委員會的情況下,您可以尋求全體業主的集體支持,如果沒有的話,達到成立條件的情況,您如果好心可以自發組織倡議成立業主委員會維護大家的權益(具體成立程序和相關規定建議你咨詢當地主管部門,一般來說都是建委或者相關直屬部門)。
第二種投訴方法:如果您所在的小區物業公司屬於集團公司或者地產下屬,您可以尋求越級尋求上級主管公司給予介入調查、協商解決。
第三種投訴方法:尋求當地物業管理協會及消協給予幫助,具體投訴電話和在什麼地方這個我想您應該給我清楚,投訴程序或者應該找誰投訴一般來說都會在現場有公示的哈。
第四種投訴方法:一般來說,您入住小區時都與物業公司簽訂了物業服務協議,您可以回家看看上面的具體約定是否有些供水的時間或者維修期限限制之類的相關條款,或者咨詢專業律師,如果條件具備,可以直接把物業公司推到被告席上去座起,看他們還敢不敢欺負你。
第五種投訴方法:可以通過媒體和輿論給物業公司施加壓力,通過對外公眾的一些跗面報道和現場采訪,迫使物業公司重視並給予合理解決。
一般來說,以上五種投訴方法基本都能滿足您所說的投訴物業公司,但個人建議在投訴之前還是要先與小區物業公司進行協商和溝通,畢竟都是鄉里鄉親的,你自己又長期住在裡面,既要解決你所擔憂的問題,又不能把關系搞得太僵,需要在得與失之間進行必要的權衡和取捨。
❹ 怎麼投訴小區物業最有效
你是小區的業主,想要投訴小區物業可以去房管局的物業科進行投訴,也可以跟物業協商處理,只要物業作的不到位,你都可以提出意見。
❺ 小區物業管理有問題怎麼投訴
1、首先,物業公司作為服務型企業,應當關注業主感受,擔負物管責任,做好內業主的管家職能;容2、如遇到物業公司在管理過程中不作為,或者發生糾紛等,首先應找到物業公司的領導,反應此情況;3、若物業公司領導未能及時糾正或者彌補問題,然後找到業主委員會,請求業主委員會出面,或責令限期改正,或趕出小區。 謝謝。
❻ 怎麼投訴小區物業管理
如果是價格方面,例如收費未按規定明示、亂收費等,可直接向當地物價局反映
如果是服務方面,可直接向當地住建局物業科反映
具體部門如下:
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
具體解釋:
物業管理的行政主管部門就是當地政府機構的房地產行政主管部門,比如房管局(現在叫:住房保障和房產管理局),具體科室比如是房管局下轄的物業管理科
❼ 沒有業主委員會,怎麼投訴小區物業到哪裡投訴物業究竟歸哪個部門管理
沒有業主委員會可以去當地住建部門進行投訴,即當地的房地產行政主版管部門。
根據《物業權管理條例》第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
(7)怎樣投訴小區物業擴展閱讀:
《物業管理條例》第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十條 同一個物業管理區域內的業主,應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會,並選舉產生業主委員會。但是,只有一個業主的,或者業主人數較少且經全體業主一致同意,決定不成立業主大會的,由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
❽ 投訴我們小區的物業,但是不知道如何投訴
(一)業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(二)物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標准根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。
1,業主大會成立後,物業服務收費由業主大會決定,並報價格主管部門備案。
2,逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。
3,關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
(三)物業斷水斷電可以找哪個部門投訴?
物業斷水斷電系屬違法行為。
1、法律沒有授權。《物也管理條例》第四十四條規定,物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
可見,物業公司只是接受委託收取水電等費用。在業主未繳水費、電費時,物業公司可以根據供水、供電等單位的授權停止對業主的水電供應。但僅限於業主未繳水電費的情況,於物業費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。給業主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司 ,根據合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業公司。
如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴。
(四)電梯問題可以找哪個部門投訴?
按照《物業管理條例 》第三十九條的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
然而,住宅小區物業公司由於其本身也是業主所聘用的。因此,在對電梯維修保養公司的選擇上一方面要考慮業主服務的要求,另一方面,從自身經營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調和的矛盾。
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能恢復電梯正常運行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,而後可以找兩個部門來解決:
1、找房管部門物業科投訴;
2、電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打12365熱線進行舉報投訴。
(五)小區物業佔用公共綠化地建停車位,如何維權,向什麼部門投訴?
根據《物權法》相關規定:
1. 小區物業公司改公共綠化做車位的,施工前需報相關園林綠化部門和房地產公司審批,未經批准不得擅自更改公共綠化設施;
2. 改造前須通告所有業主, 並經2/3以上業主同意並簽字後才能按照相關規定或計劃施工。
而且,改造後物業須向全體業主無償公共開放。若採用收費制,停車位收費歸全體業主所有,物業公司可以代收代繳,所有收費需平均返還給每位業主,或抵扣每位業主相應的物業費。其中,物業公司可與業主委員會協定提取一定的車位管理費。
如遇以上違規行為,業主可舉報至房地產管理局物業管理處,也可向相關園林綠化部門反應。
(六)如果物業公司的服務不能讓業主滿意,業主投訴物業效果也不理想,怎麼辦?
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
但在現實操作中,真是請神容易送神難,要想換一家物業公司,難於上青天。暴露的這些關於物業方面「業主自治」問題,凸顯我們的立法體系還有待於進一步完善,以便能夠更好地維護業主權益。
❾ 小區物業態度惡劣怎麼投訴
只要你是小區的業主,小區物業態度惡劣,可以去住建局的物業科進行投訴。
關於投訴物業。
物業是我們生活中非常常見的,現在每個小區都會有物業來管理相關事宜,有些物業就很讓業主們喜歡,但是有些物業就會經常被業主們投訴,大家在享受物業帶來的服務時,也是有繳納了相應的物業費用的,所以如果遇到了物業侵犯了自己權利的時候是可以投訴的,那投訴物業最有效辦法是什麼?小區物業費包括哪些?
投訴物業最有效辦法是什麼?
最有效的方式應該為住建局物業科投訴,如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。
接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎,良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多;聆聽與記錄,真心誠意聽取業主的投訴,認真記錄事情的要點;判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護,然後快速判斷、迅速反映、及時處理,需要各部門配合的應迅速通報、全力協調,經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態度回應業主,並告知物業管理公司的處理辦法。
回訪是與業主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環節,也是檢查工作質量,與業主溝通,搞好關系的最好機會。
小區物業費包括哪些
一、管理費
在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
二、清潔費用及綠化養護費管理費
清潔費用是指公共區域的環境打掃費用,包括:工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養護費用有:綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
三、辦公費用與人員工資
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到,物業服務人員工資則包括:人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼?小區物業費包括哪些的全部介紹了,如果物業確實做得比較過分,業主們不硬挨一味的忍讓,不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利,如果可以調解解決自然是最好的,但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。